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A função gerencial que objetiva o relacionamento entre as pessoas que atuam nas empresas em busca dos objetivos das organizações e dos indivíduos é denominada como:
Gestão de pessoas.
Gestão por processos.
Gestão de qualidade.
Gestão de serviços gerais.
Gestão de potencial.
Conforme a moderna gestão de pessoas, as equipes de trabalho são mais do que meros grupos humanos, devido a características únicas que as equipes possuem, como ação em conjunto, intercâmbio de ideias e forte interação emocional. Desta forma, assinale a alternativa que não se enquadra como um tipo de equipe:
Equipe funcional cruzada.
Equipe autodirigida.
Equipe de projeto.
Equipe estratégica.
Equipe de força-tarefa.
A gestão de pessoas busca auxiliar o administrador a desempenhar as funções administrativas porque ele não realiza seu trabalho sozinho, mas por meio das pessoas que formam sua equipe. Assinale a opção que não pode ser considerada como uma influência interna sobre os processos de gestão de pessoas.
Regulamentos legais.
Estilo de Gestão.
Cultura Organizacional.
Missão Organizacional.
Visão e Estratégia.
A respeito da administração de pessoas, assinale a alternativa que apresenta uma vantagem da centralização da GP (Gestão de Pessoas).
Os líderes assumem todas as responsabilidades sobre seus subordinados, alcançando um controle mais próximo.
Há a concentração das decisões e ações no staff de GP.
É ideal para pequenas empresas e proporciona elevada integração intradepartamental.
Há homogeneização e padronização das práticas de GP.
Os executivos de linha ficam afastados dos assuntos de GP, permitindo que haja tempo para atuar em outros projetos.
A área de gestão de pessoas refere-se ao conjunto de políticas e de práticas necessárias para a condução dos aspectos da posição gerencial relacionados com as pessoas.
Certo
Errado
A educação profissional é aquela educação institucionalizada que visa ao preparo do homem para a vida profissional. Ela compreende três etapas interdependentes, mas distintas: formação profissional, treinamento e desenvolvimento. Com o processo de formação, treinamento e desenvolvimento das pessoas na organização, o que se espera como resultado é um indivíduo mais bem preparado com relação às suas capacidades e potencialidades, ou seja, mais produtivo e que contribua para a produtividade da organização. (CHIAVENATO, 2009)
A educação profissional que obedece a um programa preestabelecido e atende a uma ação sistemática, visando adaptar o indivíduo para o cargo ou função, sendo seus objetivos restritos e imediatos, situados no curto prazo, refere-se ao
desenvolvimento.
educação profissional.
treinamento.
formação profissional.
Para serem competitivas, as empresas não precisam ter melhor desempenho que outras que disputam os mesmos clientes. Uma empresa aparece como competitiva quando tem alguma vantagem sobre os concorrentes.
Certo
Errado
O relacionamento interpessoal no trabalho não se refere apenas à relação entre colegas. Ele engloba a conduta do trabalhador diante de crises e conflitos, sua capacidade de superar desafios e a maneira como ele lida com diferentes perfis de pessoas. Um bom profissional é aquele que:
Sabe que o importante é fazer seu trabalho bem feito, sem se importar com os problemas dos outros.
Lida com a diversidade do ambiente de trabalho, o que exige flexibilidade, paciência, humildade, respeito e empatia.
Cumpre seu horário de entrada e saída no trabalho, mesmo que não tenha terminado suas atividades.
Escuta com atenção, está presente e, caso apareça um conflito, sabe levar para o lado pessoal.
A falta de clareza na definição dos pré-requisitos necessários para a progressão na carreira constitui uma desvantagem da adoção da gestão de pessoas por competências.
Certo
Errado
A gestão de desempenho ou gestão de performance é o processo contínuo de feedback e comunicação entre os gestores e seus colaboradores, para garantir o cumprimento dos objetivos estratégicos da organização. Um dos objetivos principais da gestão de desempenho é
feedback informacional aos clientes da empresa.
desenvolvimento dos colaboradores.
exigência de mais tempo de serviço.
compromisso com os familiares da empresa.
promoção de uma cultura de concorrência entre filiais.
Leia.

As habilidades interpessoais relevantes para o ambiente corporativo estão muito ligadas às competências comunicativas, aos valores éticos e à capacidade de liderança das pessoas. Dentro do mercado de trabalho, algumas delas merecem destaque. É o caso, por exemplo, da boa comunicação.
Sobre as habilidades para as relações interpessoais, marque a alternativa que não deteriora as habilidades nos relacionamentos.
Incapacidade de adaptação a ambientes, pessoas e estilos diferentes.
Fazer pré-julgamento e criar resistência antecipada.
Flexibilidade e aceitação das ideais alheias.
Medo e insegurança do que não se conhece.
A avaliação por competências não se resume apenas a um momento específico, mas sim a um processo contínuo de desenvolvimento e crescimento. Então, é fundamental fornecer feedback construtivo aos colaboradores.
Sobre feedback, é correto afirmar:
Não se configura como parte fundamental do processo de avaliação.
Não é considerado um momento de diálogo e aprendizado mútuo.
No feedback é necessário destacar os pontos fortes e áreas de melhoria, para que os colaboradores possam direcionar seus esforços de desenvolvimento de forma mais eficaz.
O feedback não precisa ser uma via de mão dupla, pois o foco não é permitir que os colaboradores também expressem suas opiniões.
Os colaboradores devem omitir sua opinião e perspectivas sobre o processo de avaliação e suas necessidades de desenvolvimento.
Esse modelo de avaliação analisa a performance de funcionários, em termos tanto de comportamentos quanto de skills técnicas, que levam à realização ou não de objetivos definidos. Com ele, você entende em que fase o colaborador está no momento e quais pontos devem ser desenvolvidos, fornecendo uma compreensão mais detalhada e diferenciada sobre quais habilidades são necessárias a nível estratégico. Estamos falando de:
Avaliação por competências.
Avaliação de desempenho.
Avaliação 90°.
Avaliação de desempenho da gestão.
Avaliação de desempenho da equipe.
O recrutamento é um processo de comparação entre duas variáveis: de um lado, os requisitos do cargo a ser preenchido, fornecidos pela análise de cargo e, de outro, o perfil das características dos candidatos que se apresentam, obtido por meio da aplicação das técnicas de recrutamento.
Certo
Errado
Área responsável pelo conjunto de técnicas que visa a gerenciar a comunicação entre pessoas e organizações que objetiva o sucesso do negócio e o bem-estar dos colaboradores. Tem o propósito de adquirir, de cuidar, de motivar e de desenvolver talentos para uma maior eficiência, em benefício das estratégias da empresa. Essa definição diz respeito à
gestão social.
administração de recursos humanos.
administração de pessoal.
análise de desempenho.
gestão por competências.
A gestão de pessoas nas organizações se resume ao conjunto de habilidades e estratégias que os responsáveis pelo processo precisam ter para gerenciar os seus colaboradores. Acerca desse tema, preencha as lacunas abaixo, no que concerne aos pilares da gestão de pessoas.
A ____________ e o ____________ são os primeiros princípios fundamentais para uma boa gestão de pessoas. Já a ____________ é a base de qualquer tipo de relação.
Assinale a alternativa cujos termos completam corretamente as lacunas.
Autoconfiança, compromisso, assertividade
Pontualidade, absenteísmo, empatia
Motivação, engajamento, comunicação
Assertividade, absenteísmo, comunicação
Moralidade, engajamento, empatia
A produtividade de um sistema aumenta quando a quantidade de recursos aumenta para produzir os mesmos resultados ou quando a mesma quantidade de recursos produz resultados cada vez maiores.
Certo
Errado
Sabe-se que a Gestão de Pessoas se refere a um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Assinale a afirmativa a seguir que NÃO é considerada um dos processos de gestão de pessoas.
Recompensar pessoas.
Manter pessoas.
Monitorar pessoas.
Modelar pessoas.
Desenvolver pessoas.
Para definir a melhor estratégia de recrutamento e seleção, é necessário identificar o funcionamento do mercado de trabalho e do mercado de RH, e isso se faz por meio da pesquisa de mercado.
Certo
Errado
Para que a definição de uma competência seja bem compreensível e seja fácil de avaliá-la, é necessário que ela apresente múltiplas ideias.
Certo
Errado