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De acordo com Robbins et al. (2011), variáveis independentes são as determinantes do comportamento humano nas organizações, e as dependentes são as determinadas. O comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que os indivíduos, os grupos e o sistema organizacional (estrutura e dinâmica da organização) têm sobre os componentes humanos no trabalho (tais como produtividade, rotatividade, entre outros), com o propósito de promover a melhoria da eficácia organizacional.
Sobre as variáveis do comportamento organizacional, é correto afirmar que:
A missão da Universidade Federal do Ceará é formar profissionais da mais alta qualificação, gerar e difundir conhecimentos, preservar e divulgar os valores éticos, científicos, artísticos e culturais, constituindo-se em instituição estratégica para o desenvolvimento do Ceará, do Nordeste e do Brasil. Obedecendo a lógica da hierarquia dos objetivos de uma organização, é correto afirmar que:
Os objetivos gerais de longo prazo são definidos com base na missão.
Os objetivos específicos definem as missões para cada departamento.
A missão não abrange os objetivos departamentais e de unidades.
A missão é definida com base nos objetivos gerais de longo prazo, da organização.
A missão é definida com base nos objetivos individuais e de desenvolvimento de pessoal, da organização.
O planejamento estratégico é um processo gerencial responsável pela formulação de metas e objetivos de uma organização e as ações necessárias para alcançá-los, considerando um panorama de longo prazo.
Assinale a opção que indica a ação que está relacionada ao processo de planejamento estratégico.
A demissão de um funcionário.
A análise de desempenho de um projeto.
A concepção da visão da organização.
A contratação de uma equipe de colaboradores.
A aquisição de um equipamento específico.
Há vários níveis de planejamento. Aquele que estabelece a melhor direção a ser seguida pela organização, visando ao otimizado grau de interação com os fatores externos - não controláveis e atuando de forma inovadora e diferenciada, é o planejamento:
administrativo.
tático.
estratégico.
operacional.
técnico.
O processo até se chegar à estratégia é predominantemente quantitativo, embasado no estabelecimento detalhado de dados.
Certo
Errado
Influenciar a Organização envolve qual habilidade?
Conseguir que as coisas sejam feitas.
Obter vantagens especiais.
Diferenciação entre sintomas e causas.
Criar conflito e desordem.
Usar conflito e desordem a seu favor.
As opções a seguir apresentam características diversas de uma organização. Entre elas, a cultura organizacional construtiva é aquela em que
o controle hierárquico e a tomada de decisão centralizada predominam.
a confrontação e o negativismo das pessoas são recompensados.
a vitória é valorizada e as pessoas que têm desempenho superior às demais são recompensadas.
a persistência e o trabalho árduo são valorizados.
a gerência é realizada de modo participativo e com foco nas pessoas.
São características do Planejamento Estratégico, EXCETO:
Parte da formulação dos objetivos organizacionais.
Utiliza informações da análise do ambiente organizacional.
É um processo informal da organização que surge a partir das demandas dos seus integrantes.
Seu princípio é a formulação de estratégias.
A operacionalização das estratégias ocorre pelo desenvolvimento de planos de ação.
Em uma organização, o Controle caracteriza-se por qualquer atividade de verificação sistemática de um registro, exercida de forma permanente ou periódica, consubstanciado em documento ou outro meio que expresse uma ação, uma situação, um resultado, etc., com o objetivo de se verificar se existe conformidade.
São parâmetros de comparação para verificar se há conformidade, EXCETO:
Poder ser comparado com o padrão estabelecido.
Estar de acordo com a legislação e as normas.
Atingir o resultado esperado.
Estar de acordo com o interesse da chefia.
De acordo com Menezes (2009), o instrumento empregado pelas organizações que trabalham com projetos para poder dividir o trabalho e alocá-lo aos diversos participantes do projeto tornando explícita a relação destes com as suas tarefas é chamado de
estrutura analítica do projeto.
project charter.
matriz de responsabilidade.
estrutura matricial.
A construção do Balanced Scorecard dá-se em quatro etapas. Qual das alternativas abaixo NÃO faz parte dessas etapas?
Elaboração dos norteadores estratégicos da organização.
Tradução da visão em termos operacionais, com um conjunto de objetivos e indicadores.
Comunicação e comprometimento da organização com os objetivos.
Desenvolvimento de Planos de Negócios, a partir dos desdobramentos do direcionamento estratégico.
Feedback e aprendizado, que proporcionam ao gestor a correção de erros e a revisão da estratégia.
No planejamento estratégico, após definidos os objetivos, as próximas etapas são as análises externas do ambiente e as internas das forças e limitações da empresa. A ferramenta que o Administrador utiliza nessas análises é conhecida como:
downsizing.
outsourcing.
PDCA.
reengenharia.
SWOT.
Dentro do estudo do planejamento observam-se tipos e níveis que apontam a sua abrangência, importância e funcionalidades. Dentro desse cenário das classificações do planejamento, pode-se afirmar que:
O planejamento operacional é considerado analítico e aborda a organização como um todo, facilitando, dessa forma, que todos os colaboradores possam visualizar as futuras ações.
O planejamento estratégico ocorre no nível institucional, apresenta um conteúdo sintético e possui uma amplitude micro orientada.
Em um médio ou longo prazo, podem ser estabelecidos planejamentos do tipo gerencial, visto que esses tipos de planejamento são macro orientados e abordam toda a organização.
O planejamento tático deve apresentar um conteúdo menos genérico e mais detalhado, assim como deve abordar cada unidade organizacional em separado.
A grande amplitude observada no planejamento panorâmico pode ser justificada pelo fato de que os gestores precisam identificar um único objetivo organizacional.