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Questões de Concurso sobre Gestão de Pessoas na Administração Pública
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Considerando-se o bom relacionamento humano no trabalho, assinale a alternativa que representa uma dificuldade do servidor:
A
Não conhecer pessoalmente todos os outros servidores.
B
Não se aproveitar de informações privilegiadas para favorecer um amigo.
C
Não requerer promoção a que tenha direito.
D
Não criticar as diferenças individuais.
E
Não saber ouvir.
Considere a seguinte afirmação sobre a implementação, no setor público, da metodologia de gestão por competências, amplamente aplicada no setor privado: “A etapa de mapeamento de competências, própria de tal metodologia, é inviável para o poder público por várias razões, especialmente em função do mandamento constitucional de contratação mediante concurso público, salvo para os cargos de livre provimento”. À luz do conteúdo dessa etapa, tal assertiva afigura-se
A
equivocada, eis que o mapeamento por competências é uma etapa posterior à contratação de pessoal, ligada única e exclusivamente à remuneração por resultados, o que pode ser implementado, ainda que parcialmente, em carreiras públicas, nos termos da lei.
B
correta, eis que o mapeamento de competências consiste na prospecção dos melhores talentos disponíveis no mercado, o que em nada se aproveita na sistemática de concurso público para seleção e provimento de cargos efetivos, que pressupõe a ampla competição.
C
parcialmente correta, eis que o mapeamento de competências, embora não atrelado a requisitos necessários ou desejáveis para o provimento dos cargos da organização, é mandatório para o sistema de promoção dos seus integrantes, o que não se coaduna com o regime público de promoções por merecimento e antiguidade.
D
equivocada, eis que o mapeamento nada mais é do que a identificação da lacuna existente entre as competências requeridas pelos cargos e aquelas efetivamente disponíveis na organização, o que pode ser levado em conta na elaboração do conteúdo de concursos públicos, observadas as atribuições legais dos cargos.
E
correta, pois o mapeamento de competências destina-se ao provimento apenas de posições da alta direção das organizações, o que, no setor público, se dá pela escolha e nomeação de agentes políticos, como Ministros e Secretários de Estado, e não pela sistemática de seleção de talentos.
Dentre outros aspectos, a fixação dos padrões de vencimento e dos demais componentes do sistema remuneratório instituído pela Administração pública para os servidores observará
A
a formação acadêmica e a experiência do servidor.
B
as necessidades de sobrevivência do servidor.
C
a dimensão da unidade familiar do servidor.
D
as articulações corporativas dos servidores.
E
as peculiaridades dos cargos.
As leis brasileiras ainda não abrangem o assédio moral como um ato ilícito. Porém, o estado do Rio de janeiro de 19, através da Lei Estadual 3.921/2002, proibiu o exercício de qualquer ato, atitude ou postura por parte do superior hierárquico ou empregador, que violasse a dignidade do servidor ou empregado público ou o sujeitasse a condições humilhantes / degradantes, caracterizando-se como “assédio moral”. No âmbito federal, projetos de lei têm o objetivo de alterar o código penal e a Lei 8.112/90, acrescentando esta figura jurídica. Desde logo, o Tribunal Superior do Trabalho entende o assédio moral como um ato atentatório à saúde mental do indivíduo, pela ocorrência de ataques regulares, prolongados, visando desestabilizar emocionalmente a vítima. Assinale, entre as alternativas, a que apresenta somente condutas de assédio moral:
A
Designar funcionários especializados para funções triviais; criticar um servidor por um episódio isolado;
B
Apropriar-se de projetos, ideias e trabalhos do servidor; provocar a inação compulsória (deixar de repassar serviços, causando ociosidade) no servidor;
C
Exposição do servidor a situações de ridicularização; mudar o servidor de setor por necessidade do serviço;
D
Atribuir tarefas estranhas / incompatíveis com o cargo; designar o servidor como líder de uma equipe para executar uma tarefa com prazo curto para todos;
E
Reter informações essenciais para o servidor desempenhar suas funções profissionais; dar feedback negativo ao servidor em reunião interna de avaliação.
Ano:
2019
Prova:
CPCON UEPB - Prefeitura - Agente Administrativo - 2019
Manter a limpeza no ambiente de trabalho do servidor público é competência
A
de todos que nele transitam.
B
dos funcionários específicos para esse fim.
C
do chefe do setor.
D
do funcionário terceirizado.
E
de todos que nele trabalham.
Analise as afirmativas abaixo.
1. Na relação com os colegas, no ambiente de trabalho, devemos tratar os outros como gostaríamos de ser tratados.
2. As pessoas que procuram o serviço público querem ser reconhecidas e respeitadas em sua individualidade. Dar atenção e procurar resolver às suas demandas é obrigação precípua do servidor público.
3. Para bem atender ao Munícipe basta tratar a todos com cordialidade.
4. O servidor público é um agente do Estado a serviço da sociedade, responsável pelo atendimento direto e pessoal ao cidadão.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
B
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
C
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
D
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
E
São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
São pontos que devem ser destacados como linhas-mestras para melhorar a gestão das pessoas que trabalham no setor público, entre outros:
1. Melhorar os mecanismos de avaliação de desempenho e criar incentivos positivos associados a desempenhos melhores, tais como a remuneração variável.
2. Estabelecimento de atribuições amplas para as carreiras.
3. Criação de planos anuais de capacitação para a Administração Pública, com base em diagnósticos sobre a real necessidade.
4. Fortalecimento de carreiras voltadas ao ciclo de gestão de políticas públicas.
5. O enfraquecimento de instrumentos de capacitação permanente do pessoal em função das necessidades de cada um e de sua carreira, buscando valorizar os funcionários e melhorar sua eficiência.
A soma dos itens corretos é:
A
10
B
15
C
12
D
13
Sobre a hierarquia no serviço público, é INCORRETO afirmar que
A
há casos em que o Vigia pode deixar de cumprir ordens superiores.
B
há casos em que o Vigia deve denunciar as ordens de superiores hierárquicos.
C
o Vigia deve cumprir toda e qualquer ordem superior.
D
a hierarquia prevê a subordinação, mas não a obediência absoluta.
Na gestão pública de recursos humanos na Administração Pública, o processo de seleção e contratação ocorre com a investidura que significa o ato de preenchimento de cargo ou emprego público pelo seu titular. Assinale a alternativa que apresenta a investidura que possui caráter precário.
A
Política.
B
Derivada.
C
Originária.
D
Comissão.
E
Administrativa.
A Gestão por competência tem sido um forte elemento de estratégia e orientação dos modelos de Avaliação de Desempenho. Sobre Gestão de Pessoas por Competência, assinale a alternativa incorreta.
A
após o mapeamento das competências, é feita a mensuração do grau ideal para cada cargo, isto é, o quanto o cargo precisa de cada uma das competências para atingir os objetivos da organização
B
a Gestão por Competências tem a capacidade de ser utilizada de forma estratégica, por meio do gerenciamento dos gaps ou das lacunas de competências que precisam ser preenchidas em relação a requeridas
C
o mapeamento das competências técnicas e comportamentais são levantadas por meio das atividades que o cargo executa no dia a dia. Esse mapeamento não precisa ser detalhado, pois servirá apenas como ponto de partida nesse processo
D
como a competência humana é expressa em função do desempenho do profissional, então, os mecanismos e instrumentos de gestão de desempenho servem também ao propósito de identificar as competências disponíveis na organização
Considerando a definição de gestão de pessoas no setor público, preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
É o esforço orientado para o suprimento, a manutenção e o desenvolvimento de pessoas nas organizações _________________, em conformidade com os ditames ___________________ e legais, observadas as necessidades e condições do ambiente em que se inserem.
A
administradas / burocráticos.
B
públicas / constitucionais.
C
militares / operacionais.
D
privadas / gerenciais.
E
políticas / públicos.
O poder público é considerado um cliente dos serviços públicos.
C
Certo
E
Errado
André Mateus é um jovem advogado que recentemente ingressou nos quadros de uma Procuradoria Federal. Aos 22 anos de idade, no exercício de sua profissão, o procurador desempenha de maneira excelente suas atividades e pretende prosseguir futuramente na área jurídica como magistrado. Sente-se vinculado à Procuradoria e valorizado, e além de ter identificação com o órgão e com o trabalho, entende que seus objetivos de vida estão congruentes com os objetivos organizacionais, pois ao atuar corretamente, se aprimora na prática jurídica, ao mesmo tempo que eleva o desempenho do órgão, até que consiga atingir seu objetivo de ingressar na carreira da Magistratura. Já Luiz Felipe, seu colega na Procuradoria, diz, em diversas ocasiões que sua vinculação ao órgão, diferentemente de André, decorre da importância que tem o salário e os benefícios de Procurador Federal, enfatizando que sua motivação decorre da questão financeira, e que quando houver oportunidade, pretende atuar em outro órgão e Estado. André Mateus e Luiz Felipe apresentam, respectivamente, que tipo de comprometimento organizacional? Assinale a alternativa CORRETA:
A
Normativo e Sociológico;
B
Instrumental e Afiliativo;
C
Afetivo e Normativo;
D
Afetivo e Afiliativo;
E
Afetivo e Instrumental
Leia as afirmativas a seguir:
I. A reciclagem é o processo de transformação de um material, cuja primeira utilidade terminou, em outro produto. Por exemplo: transformar o plástico da garrafa PET em cerdas de vassoura ou fibras para moletom.
II. Ao não planejar adequadamente o tempo, o servidor pode ter a sensação de que nunca consegue terminar todas as tarefas planejadas no tempo previsto.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
O servidor público deve ser um agente de mudanças, com competências em aspectos gerais da instituição, assim como conhecedor da gestão de pessoas que colabora com o processo de transformação organizacional, que considera que o objetivo da mudança é trazer satisfação e harmonia ao ambiente de trabalho tanto como fatores de realização e desenvolvimento pessoal, como causadores de eficiência, a partir da perspectiva
A
técnica.
B
estrutural.
C
burocrática.
D
instrumental.
E
humana.
A estrutura organizacional de uma entidade pública que comporta
departamentos de gestão de pessoas, gestão financeira, gestão
orçamentária, comunicação institucional e manutenção predial é um
exemplo de departamentalização
A
territorial.
B
por produto.
C
por competências.
D
funcional.
E
por cliente.
A logística inbound de uma empresa é o setor da logística que, entre outras atividades, realiza a compra de materiais, sempre buscando o menor custo e as melhores condições para a empresa. A administração pública também busca realizar as suas compras com o intuito de garantir, entre outros quesitos, o menor custo, respeitando-se os princípios presentes na Constituição Federal de 1988.
Um desses princípios, que une qualidade, celeridade e menor custo na prestação do serviço ou no trato com os bens públicos, é o princípio da
A
razoabilidade
B
economicidade
C
impessoalidade
D
moralidade
E
publicidade
Leia as afirmativas a seguir:
I. O administrador público deve buscar o aproveitamento maximizado e racional dos recursos humanos, materiais, técnicos e financeiros disponíveis, de modo que possa alcançar o melhor resultado quantitativo e qualitativo possível, em face das necessidades públicas existentes.
II. Nos processos administrativos, deve-se transgredir os padrões éticos de probidade, decoro e boa-fé.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Uma das iniciativas vinculadas à modernização da administração pública brasileira é a implementação do Processo Eletrônico Nacional (PEN), iniciativa conjunta de órgãos e entidades da administração pública, com o intuito de construir uma infraestrutura pública de processos e documentos administrativos eletrônicos, objetivando a melhoria no desempenho dos processos do setor público. Considere as afirmações abaixo com relação ao PEN.
I - Um dos resultados esperados do PEN é a eliminação do uso de papel como suporte físico para documentos institucionais.
II - Uma das principais plataformas do PEN é o Sistema Eletrônico de Informações (SEI), que engloba um conjunto de módulos e funcionalidades que promovem a eficiência administrativa.
III- O PEN, através do SEI, tem recebido adesão de órgãos e entidades de todos os níveis e esferas da administração pública.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas III.
C
Apenas I e III.
D
Apenas II e III.
E
I, II e III.
A falta de motivação está totalmente ligada ao rendimento do servidor, e isso pode gerar consequências negativas para o ambiente de trabalho. São características de um servidor desmotivado, exceto:
A
Não demonstrar interesse em participar de atividades ou treinamentos
B
Realizar somente as tarefas necessárias, não ir além do esperado.
C
Discordar de mudanças, sugestões ou críticas construtivas.
D
Esperar paciente pelo horário do término do expediente.
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