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Correspondência é um meio de comunicação escrita entre as pessoas, que por ampliação de sentido, passou a designar todo o conjunto de instrumentos de comunicação escrita: bilhetes, cartas, circulares, memorando, ofícios e requerimentos. No que se refere à correspondência comercial, pode-se afirmar como INCORRETO:
A
A carta comercial é o meio de comunicação muito utilizado na indústria e no comércio, com objetivo de iniciar, manter ou encerrar transações.
B
É a comunicação escrita, acondicionada em envelope (ou semelhante) e endereçada a uma ou várias pessoas.
C
As normas que regulamentam outros tipos de correspondência, não são aplicadas à correspondência comercial como o uso de vocativo epistolar, de formas de tratamento, de fecho de cortesia.
D
É necessária uma linguagem clara, simples, objetiva, concreta (não pode ser inespecífica, vaga) e correta.
E
Na correspondência comercial, o conteúdo da mensagem deve ser sempre significativo para o receptor, ir ao encontro de seu interesse, de suas necessidades.
A nota escrita, pela qual uma autoridade dá solução a um pedido ou encaminha a outra autoridade pedindo para que decida sobre o assunto, é chamada:
A
despacho
B
ofício
C
mensagem
D
carta
No que se refere à carta comercial é INCORRETO:
A
A carta comercial é o meio de comunicação muito usado na indústria e no comércio, sua linguagem deve ser clara, complexa, pouco objetiva e inadequada.
B
Na redação da carta comercial deve-se observar um conjunto de normas que orientam a elaboração e a circulação de papéis e documentos necessários às organizações.
C
A carta comercial serve como agente de relações públicas e, se vinculada à propaganda, é um meio para a empresa alcançar a venda de seus produtos ou serviços.
D
Na carta comercial, cuja função é informar, persuadir e solicitar informações, o redator deverá ter estilo próprio, mas, em geral, há dois modos de apresentar as ideias, um prolixo e outro conciso.
E
Na carta comercial, o redator deverá ter estilo próprio, mas, em geral, há dois modos de apresentar as ideias, um prolixo e outro conciso.
“É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente tais correspondências são enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da administração pública; para expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa; para submeter ao Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas; para apresentar veto; enfim, fazer comunicações do que seja de interesse dos Poderes Públicos e da Nação”.
Texto adaptado do Manual de Redação da Presidncia da República.
A qual documento oficial o trecho acima faz referência?
A
Carta Ministerial.
B
Carta Presidencial.
C
Mensagem.
D
Exposição de Motivos.
E
Correio Eletrônico.
Técnica de redação são importantes para desenvolver suas atividades no escritório. Qual o tipo de redação que o conceito abaixo representa.
É um texto profissional de curto tamanho utilizado para enviar ágeis mensagens para todos os funcionários, para determinados setores da empresa ou ainda para filiais e parcerias. Sua principal característica é a rapidez e objetividade na comunicação. Sua estrutura é simples e marcada, principalmente, por data e local, nome dos interlocutores, mensagem curta e despedida cordial.
Cabe ressaltar que é uma comunicação entre setores e não entre pessoas, dessa forma a informação é planificada entre todos os envolvidos, facilitando a busca de soluções.
A
Carta.
B
Memorando.
C
Ata.
D
Ofício.
Uma carta, para estar bem estruturada, deve ser composta por:
A
assunto: parte importante que vem destacado o tema que será abordado; corpo de texto: o conteúdo da mensagem que será enviada; despedida.
B
corpo de texto: mensagem curta que será encaminhada; despedida: mensagem que finaliza o texto, normalmente acompanhada de uma linguagem informal, que aproxima o emissor do destinatário.
C
texto principal, composto de introdução, desenvolvimento e conclusão; elementos pós-textuais, isto é, tudo o que vem após o texto principal.
D
local e data; saudação; introdução; corpo do texto; despedida e assinatura.
E
vocativo; corpo do texto; conclusão e uso de ps no caso de algum assunto esquecido.
Com relação à comunicação escrita na empresa e aos serviços dos correios, analise as afirmativas a seguir.
I. A carta comercial é aquela expedida por empresas, com ou sem fins lucrativos.
II. Malote é a coleta, traslado e entrega de um conjunto de documentos ou correspondências de diferentes tipos.
III. Caixa postal é um pequeno cofre que garante segurança e sigilo nas agências postais dos correios. Somente o locatário (pessoa física ou jurídica) ou seu representante autorizado terá acesso às correspondências nela depositadas.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
A
I, II e III.
B
III, apenas.
C
I e II, apenas.
D
II e III, apenas.
Em relação à carta, é correto afirmar que
A
se trata de modelo de texto em desuso, visto que as correspondências eletrônicas substituíram-na.
B
seu teor é de inteira responsabilidade de seu emitente, ao contrário do ofício, cuja responsabilidade recai sobre o órgão ao qual a autoridade responde.
C
sua redação exige, apenas, local e data, endereçamento, texto, fecho e assinatura.
D
a finalidade é a de reclamar às autoridades competentes um direito que seu emitente julga ter.
Numere a coluna B de acordo com a coluna A, levando em consideração a redação, estrutura e organização dos documentos oficiais.
COLUNA A
I. Carta.
II. Aviso.
III. Carta de Ratificação.
COLUNA B
( ) Confirma tratados e tem valor de decreto.
( ) Correspondência feita por Ministro de Estado para seus iguais ou subalternos com estrutura semelhante à do ofício.
( ) Instrumento de caráter semioficial, utilizado para responder a uma cortesia, ou para fazer solicitação ou convite, externar agradecimento ou, ainda, transmitir informações. Em princípio, não deve ser numerada seguidamente, à exceção do órgão que utiliza com frequência.
Assinale a opção que apresenta a sequência CORRETA.
A
I – II – III.
B
I – III – II.
C
II – III – I.
D
III – I – II.
E
III – II – I.
“Esse cenário se observa em todas as esfera do poder do Estado. Desde as câmaras dos vereadores até o Senado Federal,” (L.14/15). |
Suponha que você escreva uma carta para um vereador referindo-se a um senador da República, nesta carta o pronome de tratamento a ser usado em relação ao referido senador é
A
Vossa Excelência.
B
Vossa Senhoria.
C
Sua Excelência.
D
Sua Senhoria.
(...) para os devidos fins que, conforme o resultado do exame médico, Maria Lurdes Da Silva, não se encontra em condições para o trabalho, devendo seu afastamento ser considerado de (...). De acordo com os Documentos Oficiais, o trecho acima refere-se:
A
Ofício
B
Atestado
C
Aviso
D
Comunicado
E
Carta
Sobre a carta comercial, assinale a alternativa INCORRETA.
A
Quando o papel da empresa não for original timbrado, é necessário digitar a razão social da empresa centralizada no cabeçalho e o endereço centralizado no rodapé.
B
O vocativo ou saudação é colocado acima do destinatário e alinhado a ele.
C
A fórmula de despedida mais empregada é “atenciosamente”.
D
A assinatura vem abaixo da fórmula de despedida.
Tendo em vista o modelo padrão de carta comercial, relacione cada parte do documento com o conteúdo adequado, associando a Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1
1. Cabeçalho.
2. Destinatário.
3. Índice e número.
4. Atenção (At.).
Coluna 2
( ) Quando o papel da empresa não é original timbrado, digita-se a razão social centralizada no topo do documento.
( ) Devem constar as iniciais do departamento expedidor da correspondência e a sequência da carta, seguindo uma ordem cronológica.
( ) Deve ser colocado à esquerda do papel. Coloca-se o nome e o endereço. Não há obrigatoriedade de colocar o endereço no papel, se este constar no envelope.
( ) Utiliza-se quando a carta é enviada a uma empresa e dirigida a uma pessoa em especial.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
1 – 4 – 3 – 2.
B
1 – 3 – 2 – 4.
C
1 – 2 – 3 – 4.
D
2 – 1 – 3 – 4.
E
2 – 1 – 4 – 3.
Com o objetivo de tornar a comunicação no âmbito público e privado mais organizada e de fácil entendimento para todos os envolvidos, as correspondências oficiais e empresariais seguem determinados padrões de redação e formatação. Dentre os tipos de correspondências apresentados abaixo e suas respectivas características, assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre os mesmos:
I. Carta comercial.
II. Circular.
III. Declaração.
IV. Memorando.
V. Ofício.
F. Este tipo de correspondência é dirigida de um órgão para outro, ou de um indivíduo para o outro em caráter oficial.
G. Pode ser usado para estabelecer informações entre departamentos de uma mesma empresa, transmitindo informações internas.
H. Este tipo de correspondência tem a finalidade de confirmar ou garantir o atestado ou direito para uma determinada pessoa.
I. Usado com frequência em empresas, quando existe a necessidade de transmitir avisos para um determinado número de pessoas de uma vez só. Pode ser usada também para emitir mensagem para instruções, ordens ou treinamento.
J. Constituída por algumas folhas em que uma pessoa escreve uma mensagem ou um texto e enviada a outro destinatário. Atualmente, vem perdendo cada vez mais espaço para o e-mail e para as mensagens via redes sociais e aplicativos de celulares.
A
I – J, II – I, III – H, IV – G, V – F.
B
I – J, II – F, III – G, IV – I, V – H.
C
I – G, II – H, III – I, IV – J, V – F.
D
I – F, II – G, III – H, IV – I, V – J.
Assinale a alternativa que indica corretamente a característica que diferencia as modalidades de correspondência “carta normal” e “carta registrada”.
A
Serviço expresso
B
Código de rastreio
C
Entrega a domicílio
D
Aceita envelopes fora do padrão
E
Funciona também aos sábados, domingos e feriados
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) a respeito de correspondência.
( ) Correspondência é toda e qualquer forma de comunicação escrita.
( ) Classifica-se correspondência em externa e interna quanto ao destino e à procedência.
( ) Memorandos são um tipo de correspondência externa.
( ) Além de interna ou externa, a correspondência pode ser particular ou oficial.
( ) Carta é um tipo de correspondência interna.
( ) O setor ou unidade destinado à recepção de correspondências e demais documentos é conhecido como protocolo.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
V • V • V • V • V • V
B
V • V • F • V • F • V
C
V • F • F • V • V • V
D
F • V • F • V • V • F
E
F • F • F • V • V • F
Ano:
2018
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Assinale a alternativa em que a linguagem do trecho
apresentado é adequada a uma carta de solicitação
encaminhada a órgão público.
A
Vim aqui pra solicitar minha inclusão no Curso
Formação de Gestores, dada minha qualificação
profissional.
B
É com grata satisfação que venho à presença de Vossa
Senhoria dizer que quero participar das atividades da
Semana de Nutrição.
C
Informo a Vossa Senhoria que pretendo tirar férias no
período que vai de 2 de janeiro a 31 de janeiro de 2019,
pra poder ficar com meus filhos.
D
Por meio desta, solicito a oportunidade de esclarecer
pessoalmente a confusão que rolou no corredor
comigo e um colega.
E
Solicito a reanálise de meu currículo profissional,
encaminhado em anexo, haja vista a inclusão de novas
informações relativas à experiência profissional.
Observe o texto a seguir.
Rio de Janeiro, 28 de abril de 1999
llm.ºSr.
Professor Evanildo Bechara
Rua da Ajuda n.º O/ apto 208 Centro- Rio de Janeiro - RJ 20000-000
Senhor Professor,
A Secretaria de Estado de Administração e Reestruturação vem desenvolvendo ações no sentido de uniformizar e racionalizar os procedimentos administrativos do Governo do Estado do Rio de Janeiro, visando à transparência dos atos governamentais, à melhoria dos serviços prestados e ao controle, por parte do cidadão, das políticas públicas implementadas.
Para atender aos objetivos propostos, estão sendo desenvolvidos diversos projetos que alcançam diferentes setores da administração, dentre eles, o Manual de Redação Oficial do Estado do Rio de Janeiro.
Os trabalhos de seleção dos atos, conceituação e elaboração de modelos foram realizados por grupo de especialistas das áreas de direito, letras, administração, documentação e comunicação e já se encontram em fase final. No entanto, ainda se faz necessária uma revisão por profissional de reconhecida experiência, para garantir a excelência da publicação.
Para este fim, conforme entendimentos anteriores havidos com a Professora Helenice Valias de Moraes, venho solicitar sua colaboração.
Na expectativa de pronunciamento favorável, agradecemos antecipadamente a gentileza.
Atenciosamente
HUGO LEAL MELO DA SILVA
Secretário de Estado de Administração e Reestruturação
Disponível em: https://cotemar.com.br/wpcontenUuploads/ 2017 /
O Texto acima é um exemplo de:
A
aviso.
B
apostila.
C
ata.
D
carta.
E
certidão.
Quanto ao preenchimento correto do endereço externo de uma carta, deve-se sempre:
A
colocar ponto ao final dele.
B
usar o lado direito do envelope.
C
sublinhar a Cidade.
D
colocar a sigla do Estado.
E
usar caracteres maiúsculos na Cidade.
Na modalidade de comunicação escrita, exclusivamente externa, entre diferentes órgãos públicos, o veículo de comunicação recebe o nome de
A
memorando.
B
clipping.
C
ofício.
D
carta Comercial.
E
circular.
Gerar simulado