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Questões de Concurso sobre Correio eletrônico (e-mail)
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Leia o trecho de uma notícia publicada no portal da Câmara Municipal de Nova Odessa.
___Os vereadores de Nova Odessa realizam, no dia 14 de março, uma sessão solene para a entrega de 25 títulos de Cidadão Novaodessense. O evento será no Teatro Municipal Divair Moreira, com início às 19 horas. O espaço foi cedido pela Diretoria de Cultura.
(www.camaranovaodessa.sp.gov.br/Noticia/Visualizar/9286. Adaptado)
Texto com linguagem clara, correta e adequada a um e-mail endereçado a um servidor da Câmara, convidado a participar do evento noticiado, está em:
A
Você está convidado à participar da sessão solene para a entrega de títulos de Cidadão Novaodessense, que ocorrerá no Teatro Municipal Divair Moreira, cedido pela Diretoria de Cultura às 19 horas, no dia 14 de março.
B
A Câmara Municipal de Nova Odessa tem a honra de convidar Vossa Senhoria para assistir à sessão solene de entrega de títulos de Cidadão Novaodessense, que ocorrerá no dia 14 de março, às 19 horas, no Teatro Municipal Divair Moreira.
C
Contamos com tua participação na sessão solene de entrega de títulos de Cidadão Novaodessense, situada no Teatro Municipal Divair Moreira, no dia 14 de março, à partir das 19 horas.
D
Vimos por este instrumento, comunicar de que a sessão solene para a entrega de 25 títulos de Cidadão Novaodessense, para a qual V. Sa. está convidado, tem data prevista para 14 de março, ocorrendo no Teatro Municipal Divair Moreira, da Diretoria de Cultura, às 19 horas.
E
Prezado, gostaria de convidar Vossa Senhoria a participar no dia 14 de março, da sessão solene para a entrega de títulos de Cidadão Novaodessense, cuja realização será no Teatro Municipal Divair Moreira, às 19 horas.
Ano:
2018
Banca:
MS Concursos
“Documento digital, produzido ou recebido via sistema de correio eletrônico, incluindo anexos que possam ser transmitidos com a mensagem, adquiriu caráter documental, após recorrentes decisões judiciais que consideraram mensagem desse modelo como prova documental.”
Sobre isso, leia as afirmações e assinale a incorreta.
A
A mensagem de correio eletrônico deve conter Para: reservado ao nome da caixa postal eletrônica da(s) pessoa(s) ou unidade(s) a quem a mensagem se destina.
B
A mensagem de correio eletrônico deve conter Assunto: campo destinado à identificação do conteúdo a ser tratado na mensagem ou no documento encaminhado como anexo.
C
A mensagem de correio eletrônico deve conter Cc, quando há interesse de que os destinatários não tenham conhecimento um do outro ou para preservar o sigilo de seus endereços de correio eletrônico.
D
A mensagem de correio eletrônico deve ter o Corpo, alinhado à esquerda, composto por: vocativo, texto (o conteúdo da mensagem) e fecho.
A principal forma de comunicação para transmissão de documentos, haja vista o baixo custo e a celeridade, é o
A
e-mail.
B
fac símile.
C
bluetooth.
D
twitter.
E
whatsApp.
Leia os itens abaixo elencados:
1. Memorando.
2. Telegrama.
3. Correio Eletrônico.
4. Ofício.
Numere as afirmativas abaixo de acordo com os itens acima elencados:
( ) Têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, também com particulares.
( ) Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.
( ) E a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.
( ) Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocráticos, abrange toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc.
Assinale a sequência correta de cima para baixo:
A
1 - 2 - 3 - 4.
B
3 - 2 - 1 - 2.
C
2 - 1 - 4 - 3.
D
2 - 1 - 3 - 2 .
E
4 - 3 - 1 - 2.
Sobre o Correio Eletrônico (e-mail) nas correspondências oficiais, NÃO é verdadeiro:
A
Atualmente o e-mail como forma de comunicação já é aceito como prova documental em órgãos públicos.
B
O e-mail não tem valor documental, portanto deve ser evitado em comunicações oficiais.
C
Nos termos da Legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
D
O campo assunto do formulário de correio eletrônico deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.
E
Por ser considerado bastante eficiente e de baixo custo e celeridade, o correio eletrônico transformou-se numa forma de comunicação importante para transmissão de documentos oficiais.
A carta comercial, o memorando, o ofício e o e-mail são espécies documentais que devem ser arquivadas considerando-se as características de estruturação de cada um dos gêneros e agrupadas segundo um código de classificação e, ainda, em conjuntos recebidos e emitidos.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2017
Prova:
CPCON UEPB - Prefeitura - Agente Administrativo - 2017
Leia as proposições sobre o Correio Eletrônico (e-mail) e coloque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
( ) O correio eletrônico (e-mail), por ser uma forma de comunicação, relativamente nova, é proibido nas correspondências oficiais.
( ) Para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
( ) Mesmo tendo uma estrutura flexível, deve-se evitar uma linguagem incompatível com a comunicação oficial.
( ) O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem NÃO deve ser preenchido para garantir o sigilo que é exigido nos documentos oficiais.
Marque a sequência CORRETA:
A
V, F, V, V
B
V, V, F, F
C
F, V, V, F
D
F, F, V, V
E
F, V, F, V
A propósito do E-mail (correio eletrônico) é VERDADEIRO afirmar que:
I. O correio eletrônico, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos oficiais.
II. Por se tratar de um texto enviado pela Internet, dispensa as orientações do padrão formal da língua.
III. Nos termos da legislação em vigor, é imprescindível a certificação digital que comprove a identidade do documento, na forma estabelecida em lei.
Está(ão) CORRETA(S) apenas:
A
III
B
II e III
C
I e III
D
I
E
II
Considere as afirmativas a seguir sobre as normas de elaboração e utilização do correio eletrônico (e-mail).
I. A correspondência por e-mail tem o mesmo valor que uma carta comercial.
II. Tem valor documental e pode ser aceito como documento original, caso exista a certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
III. Quanto à linguagem, o grau de formalidade será determinado pelo conteúdo e pelo remetente.
IV. Embora informal, deve-se evitar os erros gramaticais, falta de clareza e a má organização das ideias.
V. As mensagens por e-mail consistem de três seções principais, o cabeçalho, o corpo e o texto.
Estão CORRETAS apenas as afirmações constantes nos itens
A
I, II, IV e V.
B
I, IV e V.
C
II e IV.
D
I, III e IV.
E
I, II e IV.
Ano:
2016
O uso do correio eletrônico é um grande aliado da comunicação interna, pois é ágil e de baixíssimo custo. Na elaboração de um e-mail institucional deve-se
A
assinar a mensagem apenas com seu primeiro nome.
B
colocar títulos como “Não se esqueça” em mensagens importantes.
C
acrescentar anexos e figuras animadas para descontrair os destinatários.
D
utilizar gírias para passar a ideia de uma mensagem informal.
E
iniciar a mensagem cumprimentando o destinatário.
O desenvolvimento científico e tecnológico, nas sociedades modernas, permite o uso da comunicação oficial de forma mais rápida e eficiente no setor público.Assinale a opção que condiz com a afirmação feita:
A
Aviso
B
E-mail e Ofício
C
Fax e E-mail
D
Memorando e Fax
E
Exposição de Motivos
O uso do correio eletrônico está cada vez mais presente nas organizações públicas. Esse canal de comunicação apresenta a vantagem de
A
permitir a utilização de linguagem informal nas comunicações oficiais.
B
ser de baixo custo no envio dos documentos.
C
valer como documento oficial em qualquer situação.
D
ser ágil e confiável, dispensando a confirmação de leitura.
O contribuinte ao fazer solicitações nas repartições pública, faz por escrito, a forma mais usual utilizada é através de:
A
Requerimento.
B
Carta manuscrita.
C
Por oficio.
D
Solicitação legal por cartório.
E
No site do órgão por e-mail.
Assinale a alternativa que indica corretamente o meio de comunicação que, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.
A
fac-símile
B
telegrama
C
correio eletrônico
D
telefone fixo
E
portaria
O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se atualmente na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Sobre o e-mail, segundo o padrão oficial, assinale a alternativa CORRETA:
A
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não é necessário o uso padrão da linguagem oficial.
B
As mensagens por e-mail consistem de três seções principais: o cabeçalho, o corpo e o texto.
C
Embora largamente utilizado, o e-mail não tem valor documental e, portanto, não pode ser aceito como documento original.
D
Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato “Rich Text”.
E
O grau de formalidade do e-mail, no que concerne à sua linguagem, será determinado pelo conteúdo e pelo remetente.
Observa-se no e-mail enviado aos funcionários pelo presidente da Câmara Municipal –
Prezados e ilustres funcionários,
Estamos vivendo tempos bicudos e as verbas andam curtas. Por isso, peço-lhes fazer economia de copos descartáveis, além de tomar cuidado com a impressão de documentos. Olhem o lixo e vejam que ele se transformou numa montanha de copos e folhas brancas.
Respeitosamente
José Vicente Amoroso
Presidente da Câmara –
A
ausência de formalidade e uso de vocativo respeitoso, permitidos na elaboração de mensagens eletrônicas trocadas entre seções da Administração Pública.
B
expressões coloquiais coerentes com os documentos oficiais, empregadas para conscientizar os funcionários e levá-los a cumprir as determinações do presidente.
C
linguagem subjetiva e metafórica condizente com as regras da comunicação oficial, segundo as quais as mensagens eletrônicas devem ser atrativas ao destinatário.
D
intenção de usar palavras corriqueiras, para atingir mais facilmente o destinatário, como recomenda o Manual de Redação Oficial para órgãos da Administração Pública.
E
excesso de informalidade de expressão, apesar de as mensagens eletrônicas de órgãos oficiais permitirem certa flexibilidade de linguagem.
Em relação ao correio eletrônico (e-mail), pode-se afirmar que:
( ) Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação oficial.
( ) Como a linguagem do e-mail é simples e objetiva, sua prática em redação oficial não é permitida.
( ) O campo “assunto” do e-mail deve ser preenchido de forma clara, facilitando a organização documental do destinatário e do remetente.
Analise as proposições, coloque (V) para verdadeira e (F) para falsa e assinale a sequência CORRETA.
A
F V F
B
F F V
C
V V F
D
F V V
E
V F V
Sobre o Correio Eletrônico (e-mail) nas correspondências oficiais, só NÃO é possível afirmar que:
A
Por ser considerado bastante eficiente e de baixo custo, o correio eletrônico tornou-se uma ferramenta importante de comunicação para o envio e o recebimento de documentos oficiais.
B
Não existe forma rígida para a estrutura do e-mail.
C
Para ter valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
D
Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
E
Por não ter valor documental, o e-mail deve ser evitado em comunicações oficiais.
Ao encerrar uma correspondência oficial, deve-se considerar o emprego:
A
de uma forma de cortesia como “fecho” e, usualmente, emprega-se a construção “Atenciosamente”.
B
da indicação do nome do destinatário que é empregado como vocativo no encerramento.
C
da referência ao nome do remetente que deve vir, obrigatoriamente, marcada apenas pelas iniciais.
D
de um resumo conciso do conteúdo apresentado ao longo do documento para esclarecer o destinatário.
Sobre o uso de comunicações por meio do correio eletrônico, assinale a alternativa correta.
A
Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato PDF.
B
Apesar de sua celeridade, o correio eletrônico é uma forma de comunicação para transmissão de documentos de alto custo.
C
Quando as mensagens de correio eletrônico substituem memorandos, deve-se usar livremente a linguagem informal.
D
A linguagem formal deve ser mantida e aproximar-se à da carta, principalmente se o correio eletrônico for enviado para fora do setor.
E
É desnecessário trazer qualquer informação sobre o conteúdo da mensagem que encaminha algum arquivo.
Gerar simulado