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Questões de Concurso sobre Motivação e Desempenho
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A gestão de desempenho faz parte de um processo maior de gestão organizacional visando a continuidade e a sustentabilidade da organização em ambientes dinâmicos e turbulentos. Pode-se, então, dizer que a gestão de desempenho
A
envolve todos os funcionários num processo contínuo de mútua avaliação entre os níveis hierárquicos e, mesmo, entre membros da organização e seus clientes.
B
compreende a definição de metas financeiras, a atribuição individualizada de responsabilidades aos funcionários e a cobrança periódica de resultados.
C
consiste em um processo contínuo e integrado de atividades que compreende a definição de metas e objetivos; recursos necessários e indicadores de desempenho; o acompanhamento das atividades e a avaliação dos resultados.
D
consiste na análise integrada dos pontos fortes e fracos da organização, das oportunidades e das ameaças externas, resultando na elaboração de um cenário dentro do qual é avaliado o desempenho da organização.
E
tem como objetivo avaliar o desempenho da organização em relação a quatro fatores: o financeiro, os clientes, os processos internos e o aprendizado e crescimento.
De acordo com o modelo de Hamblin de níveis de avaliação no treinamento, quando o treinando, após participar de um processo de treinamento que gostou e demonstra
ter aprendido, embora continue a executar a tarefa sob sua responsabilidade pelo mesmo método utilizado antes do treinamento, retrata o nível de avaliação de
A
avaliação de resultados finais.
B
aprendizado.
C
avaliação de valores.
D
reação.
E
comportamento.
Ano:
2007
A avaliação de desempenho compreende uma avaliação sistemática do desempenho do funcionário, a partir das atividades exercidas, das metas e resultados previstos e de seu potencial de desenvolvimento. Existem basicamente três tipos de sistemas de avaliação de desempenho: os que comparam o desempenho com padrões de trabalho, os que o comparam entre indivíduos, e os que o comparam com objetivos previamente negociados. Um exemplo do segundo modelo é o método denominado:
A
Distribuição forçada.
B
Escalas gráficas.
C
Incidentes críticos.
D
Administração por objetivos.
A Empresa Alfagás apresenta o quadro abaixo, referente à rotatividade de pessoal no mês de setembro de 2007.
A
15%.
B
25%.
C
8%.
D
4%.
E
20%.
A gestão do desempenho inclui as etapas de avaliação do desempenho e de feedback para o empregado.
C
Certo
E
Errado
Em um modelo tradicional de avaliação, o foco está na promoção, ou seja, importam as notas que foram obtidas e não as formas pelas quais foram obtidas.
C
Certo
E
Errado
A gestão de desempenho deve incluir políticas de avaliação, monitoramento, treinamento e capacitação dos funcionários.
C
Certo
E
Errado
Se se considera as proposições de Keynes na Teoria Geral, no processo de determinação da renda, o produto é de equilíbrio quando:
A
a produção se realiza plenamente no mercado, tal que não ocorre a formação involuntária de estoque na economia.
B
a produção se realiza no mercado na condição de pleno emprego dos fatores de produção.
C
a quantidade ofertada de um produto for, exatamente, igual à quantidade demandada do produto.
D
o produto da economia é igual à demanda agregada e, naturalmente, o investimento involuntário é positivo.
Acerca de recrutamento, seleção, treinamento e avaliação de desempenho, assinale a opção correta.
A
O número de acidentes de trabalho por ano é um exemplo de medida subjetiva de desempenho no trabalho.
B
O uso de perguntas padronizadas em uma entrevista de seleção de pessoal diminui a confiabilidade e a validade da entrevista.
C
A transferência de treinamento independe do suporte oferecido por chefes e colegas à aplicação de novas aprendizagens no trabalho.
D
Anúncios, referências pessoais, agências de emprego e instituições de ensino são fontes de recrutamento de pessoal que facilitam a captação de todos os tipos de candidatos a emprego.
E
A avaliação de necessidades no nível pessoal é aquela que julga quanto o indivíduo possui de conhecimento, habilidade e(ou) atitude necessários ao desempenho exemplar de determinado trabalho.
Indique a opção que não apresenta um indicador de desempenho de recursos humanos.
A
Índice de produtividade.
B
Índice de turnover.
C
Índice de absenteísmo.
D
Índice de qualidade de fornecedores.
E
Índice de treinamento.
Analise as afirmativas em relação à Gestão do Desempenho Humano no Trabalho, as novas práticas e tendências que têm sido observadas como modernas e inovadoras, entre outros aspectos, incluem:
I - indicadores sistêmicos de desempenho e foco em resultados.
II - a aplicação dos métodos de Listas de Verificação e de Escolha Forçada.
III - avaliação conduzida pela direção as gerências e órgãos superiores de assessoramento e coordenação da empresa. Assinale a alternativa correta.
A
Só a afirmativa I está certa.
B
Só a afirmativa II está certa.
C
Só a afirmativa III está certa.
D
Só as afirmativas I e III estão certas.
E
Todas as afirmativas estão certas.
Na Avaliação de Cargos utilizando o Método de Avaliação por Pontos são necessárias seis etapas essenciais, das quais três são as seguintes:
A
descrição e análise dos cargos; elaboração de frases descritivas do desempenho; atribuição de pontos.
B
descrição e análise dos cargos; escolha dos fatores de avaliação; Graduação dos fatores de avaliação.
C
ponderação dos fatores de avaliação; atribuição de pontos aos graus dos fatores de avaliação; elaboração das frases descritivas do desempenho.
D
Todas as alternativas acima estão corretas.
E
Nenhuma das alternativas acima está correta.
Indique a opção que apresenta corretamente uma das tendências do processo de avaliação de desempenho e de resultados na gestão de pessoas.
A
Adoção de metas e indicadores de desempenho voltados para resultados.
B
Foco no cumprimento das normas e procedimentos organizacionais.
C
Avaliação unilateral, a chefia avaliando os seus subordinados.
D
Compreensão da avaliação como espaço de conflito entre capital e trabalho.
E
Ênfase no pagamento de recompensas para os bem avaliados.
Na avaliação de resultados de programas de capacitação as avaliações de aprendizagem enfrentam resistência e rejeição. Nas opções que se seguem assinale a melhor justificativa para a afirmação.
A
A avaliação de aprendizagem consiste na decomposição dos objetivos do treinamento em tópicos sobre os quais são aplicados questionários que tomam tempo para serem respondidos.
B
A avaliação de aprendizagem é uma coleta de informações sobre a correta aplicação do conteúdo no local de trabalho e aumenta o trabalho dos professores.
C
A avaliação de aprendizagem implica a aferição de um check-list dos comportamentos aprendidos e nem sempre é positivo.
D
A avaliação de aprendizagem é uma aplicação tradicional de testes e provas sobre o conteúdo de treinamento que remetem a lembranças escolares.A avaliação de aprendizagem é uma aplicação tradicional de testes e provas sobre o conteúdo de treinamento que remetem a lembranças escolares.
E
A avaliação de aprendizagem é um documento crítico relacionando e descrevendo o conjunto das atividades desempenhadas no programa de capacitação.
Nos Sistemas Tradicionais de Avaliação de Cargos são observados dois grupos distintos: os sistemas não quantitativos e os sistemas quantitativos, em relação aos quais podem ser indicados os seguintes exemplos:
A
não quantitativos: Escalonamento; Avaliação por Pontos.
B
quantitativos: Escalonamento; Avaliação por pontos.
C
quantitativos: Graus pré-determinados; Avaliação por Pontos.
D
não quantitativos: Escalonamento; Graus pré-determinados.
E
quantitativos: Graus pré-determinados; Escalonamento.
Indique qual o foco da avaliação de desempenho que utiliza intensamente simulações que permitem verificar o desempenho do profissional em demandas semelhantes às que encontraria em posições hierárquicas superiores.
A
Aferição de pessoal.
B
Análise comportamental.
C
Realização de metas e resultados.
D
Processo congnitivo.
E
Estruturação das tarefas.
As alternativas listadas a seguir representam fatores que intervém na relação entre a motivação e o desempenho no trabalho, exceto:
A
o significado do trabalho.
B
a estratégia organizacional.
C
o sistema de recompensas e punições da organização.
D
o estilo gerencial e o ambiente psicossocial de trabalho.
E
a convergência entre valores pessoais e organizacionais.
Um bom administrador se preocupa em avaliar corretamente o seu pessoal, e tem consciência das dificuldades inerentes a esse processo. Para que o efeito-halo não distorça seu julgamento, você:
A
Considera prioritariamente como fonte de classificação para a sua avaliação as ações mais recentes do subordinado.
B
Evita que a sua opinião pessoal a respeito do subordinado influa na mensuração do desempenho.
C
Estabelece padrões de desempenho amplos que permitam flexibilidade nas avaliações.
D
Tende a ser muito rigoroso ao avaliar o desempenho do seu subordinado.
E
Busca situar todos os subordinados em uma média, evitando colocá-los em posições extremas.
A avaliação de RH visa apontar as deficiências existentes nos quadros de pessoal tendo como intuito substituir os que não estiverem dentro dos parâmetros de desempenho estabelecidos.
C
Certo
E
Errado
O processo de avaliação de desempenho deve buscar meios para avaliar o empregado tanto quanto ao alcance dos objetivos organizacionais quanto ao seu comportamento no ambiente de trabalho.
C
Certo
E
Errado
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