Questões de Concurso sobre Portfólios, Programas, Projetos e Subprojetos - Página 5 | Gran Questões

Questões de Concurso sobre Portfólios, Programas, Projetos e Subprojetos

 
 
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Considerando as práticas de recursos humanos, avalie as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Os testes de simulação de desempenho e de amostragem do trabalho não são instrumentos de seleção.

( ) O treinamento no trabalho inclui a preparação de substitutos e programas formais de mentores.

( ) A avaliação de desempenho não deve ser usada para a alocação de recompensas.

( ) O objetivo da avaliação de desempenho de 360º é fazer uma combinação de feedbacks de todos os clientes do funcionário.

Assinale a sequência CORRETA.


A
F V F V

B
F V V F

C
V F F V

D
F V F F

Morley (2004, apud Barreto e col., 2011) afirma que o desenvolvimento dos recursos humanos é preponderante para as organizações inseridas na atual sociedade do conhecimento.

(BARRETO, L.M.T.S e col. Temas emergentes em gestão de pessoas: uma análise da produção acadêmica, Rev. Adm. UFSM, Santa Maria, v.4, n. 1, p. 215-232, mai./ago. 2011. Disponível em http://periodicos.ufsm.br/reaufsm/article/view/2401/2067. Acesso em 11.jul.2016)


Esta afirmação está ligada, na área de gestão de pessoas, ao conceito de



A

aprendizagem organizacional.


B

responsabilidade social.


C

gestão da diversidade.


D

gestão de talentos.

No âmbito da gestão de RH, a seleção é uma etapa subsequente ao recrutamento. Nesse contexto, o modelo de seleção em que há vários candidatos para cada vaga e várias vagas para cada candidato é denominado modelo de


A

classificação.


B

identificação.


C

colocação.


D

alocação.


E

movimentação.

A figura abaixo mostra uma matriz do tipo “Nine-Box” com parte das saídas de uma avaliação de desempenho com foco em competências. O gráfico mostra as entregas confrontadas com as atitudes e valores de quatro profissionais (A, B, C e D), com as escalas variando de 1 (não atende) a 6 (supera).

Imagem associada para resolução da questão

A gerente de RH da empresa em que a avaliação foi realizada está analisando esses resultados para propor possíveis ações de gestão de pessoas. Em relação aos funcionários, os dados indicam as seguintes situações e possibilidades de ação adequadas:


A
B mostra-se aderente aos valores e está no meio da carreira: indicar para posições de assessoria; C está em começo de carreira e mostra desempenho adequado: indicar para programa de trainees;

B
B mostra-se aderente aos valores e tem desempenho adequado: considerar promoção; D tem excelente nível de entrega e adesão adequada aos valores: indicar para premiação;

C
D mostra excelente capacitação técnica e fraca adesão aos valores desejados: indicar para treinamento de lideranças; A está em início de carreira e mostra grande potencial de desempenho: indicar para programa de trainees;

D
A mostra excelente adesão aos valores e atitudes desejados, porém falta entrega: indicar para qualificação técnica; C não entrega nem atende aos valores e atitudes desejados: considerar saída da empresa;

E
A mostra excelente adesão aos valores e atitudes e entrega adequada: sugerir coaching com profissional mais experiente; D tem entrega perto do ponto máximo: indicar para ser mentor de novos talentos.

No que diz respeito à administração da área de recursos humanos nas organizações, tem-se que


I. existem técnicas de administração de RH aplicáveis diretamente sobre as pessoas, como avaliação de desempenho, e outras aplicadas indiretamente, como plano de carreiras.

II. as atividades da área de RH são de natureza contingencial, ligadas a circunstâncias mutáveis, tanto no âmbito interno da organização como no contexto do ambiente externo.

III. as técnicas de administração de RH possuem natureza conservadora e defensiva, voltadas à preservação da força de trabalho da organização, denominada dimensão da tarefa.


Está correto o que se afirma APENAS em


A

I e III.


B

I e II.


C

II e III.


D

II.


E

III.

Com relação à experiência de Hawthorne e seus resultados, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) A experiência de Hawthorne permitiu delinear os princípios básicos da futura escola das relações humanas.

( ) O nível de produção era determinado pelas condições físicas e pelo treinamento oferecidos pela supervisão.

( ) Trabalhadores que produziram muito acima ou abaixo da norma socialmente determinada, perderam a afeição dos colegas.

As afirmativas acima são, respectivamente,


A
V, F e V.

B
F, F e V.

C
F, V e V.

D
V, V e V.

E
V, V e F.
Uma empresa acaba de realizar um treinamento voltado para a equipe de vendas. A gerente quer selecionar indicadores para avaliar os resultados do treinamento ao nível dos recursos humanos. São indicadores adequados:

A
redução do absenteísmo; melhoria da qualidade de vida no trabalho (QVT);

B
redução do passivo trabalhista total; melhoria no grau de satisfação dos clientes;

C
melhoria da cooperação; redução do índice de acidentes de trabalho;

D
melhoria do grau de satisfação com as práticas e políticas de recursos humanos; redução de retrabalho;

E
melhoria no atendimento ao cliente; aumento da participação de mercado.

Carla Patrícia é a nova diretora da Divisão de Recursos Humanos da Prefeitura Municipal de Caldas Formosas-MS. Ao assumir o cargo, a servidora resolveu romper com a visão clássica gerencial do antigo gestor e implementar uma visão mais sistêmica naquela instituição. Nesse sentido, é possível identificar que a gestão de Carla Patrícia pretende:


A

Aumentar a eficiência das pessoas a partir da divisão do trabalho e definição dos cargos.


B

Desenvolver um pensamento mais sintético e abrangente das situações organizacionais.


C

Adotar um pensamento mais analítico e cartesiano, sinônimo da visão total da organização.


D

Otimizar os resultados da empresa, baseando-se nos estudos e princípios da relação de causa e efeito.

Uma empresa vem enfrentando alta rotatividade de pessoal, necessidades crescentes de treinamento, desempenho inadequado dos produtos e descontrole de gastos nos níveis gerenciais. Em uma reunião, a alta direção da empresa reconheceu a necessidade de serem implantados controles preventivos, como forma de evitar que esses problemas se repitam. São controles preventivos adequados à situação descrita:

A
avaliação de desempenho; controle estatístico de processos; regras de nível de alçada;

B
testes de seleção de recursos humanos; inspeção de matérias-primas; regras de nível de alçada;

C
incentivos e bônus; controle estatístico de processos; demonstrativos financeiros;

D
testes de seleção de recursos humanos; inspeção de matérias-primas; demonstrativos financeiros;

E
avaliação de desempenho; controle de qualidade dos produtos; controle orçamentário.
A empresa Zeta compra de um fornecedor peças para manutenção de maquinário por R$15,00 a unidade. A empresa estima que o consumo anual dessas peças será de 4000 unidades para o ano de 2016. O custo para fazer o pedido ao fornecedor é de R$10,00 e o custo de posse do estoque é de R$2,00 por unidade ao ano. Nessas condições, o lote econômico de compra das peças de manutenção é de:

A
200 unidades;

B
220 unidades;

C
250 unidades;

D
400 unidades;

E
420 unidades.

Uma importante característica das técnicas de seleção é o fato delas possibilitarem prever antecipadamente o comportamento do candidato, no desempenho futuro do cargo, em função dos resultados que ele alcançou quando foi submetido àquelas técnicas. O nome dessa característica é


A

exame.


B

observação.


C

preditor.


D

ponderação.


E

análise.

Entre os níveis de análise das necessidades de treinamento, conforme Chiavenato (2009), qual nível analisa, a partir do perfil das pessoas, os comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências necessários para que as pessoas possam contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da organização?


A

Análise do treinamento.


B

Análise da estrutura de cargos.


C

Análise dos recursos humanos.


D

Análise organizacional.


E

Análise situacional.

A hierarquização dos cargos, com o objetivo de verificar sua importância relativa para a consecução dos objetivos organizacionais é o conteúdo principal


A

do planejamento de cargos.


B

da avaliação de cargos.


C

do posicionamento de cargos.


D

da reordenação de cargos.


E

da pontuação de cargos.

Uma empresa farmacêutica acaba de realizar um amplo processo de recrutamento externo. O gerente de RH gostaria de avaliar os resultados do processo de recrutamento, utilizando medidas orientadas para o método de recrutamento.

Seriam indicadores adequados para tal:


A
número de candidatos qualificados apresentados; tempo para gerar candidatos; custo por candidato;

B
número de entrevistas realizadas; número de cargos preenchidos; despesas totais de recrutamento;

C
índice de adequação do candidato à vaga; índice de satisfação dos funcionários; custo por entrevista;

D
despesas diretas de recrutamento; número de cargos preenchidos dentro do tempo previsto; qualidade das entrevistas;

E
despesas do pessoal de RH dedicado ao recrutamento; despesas do pessoal de linha dedicado ao recrutamento; percentual dos candidatos recomendados que são admitidos.

A simulação de Monte Carlo é uma ferramenta para análise de risco utilizada em situações em que são necessárias decisões que envolvam escolhas entre várias alternativas de projetos, em função do impacto causado pela probabilidade de ocorrência de um sinistro.


C

Certo


E

Errado

O processo de administração de recursos humanos começa com a identificação e a atração de trabalhadores competentes. Assinale a alternativa que apresenta o que a organização precisa fazer para que aconteça esta identificação e atração de trabalhadores competentes.


A

Orientação, treinamento e desenvolvimento e avaliação de desempenho.


B

Avaliar as necessidades, conceber e implementar um programa de treinamento e avaliar os resultados.


C

Planejamento de recursos humanos, recrutamento e seleção.


D

Desenvolvimento organizacional e pessoal e treinamento.


E

Compensação e benefícios, promoções e transferências e aprendizado.

   
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