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Considerando as práticas de recursos humanos, avalie as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Os testes de simulação de desempenho e de amostragem do trabalho não são instrumentos de seleção.
( ) O treinamento no trabalho inclui a preparação de substitutos e programas formais de mentores.
( ) A avaliação de desempenho não deve ser usada para a alocação de recompensas.
( ) O objetivo da avaliação de desempenho de 360º é fazer uma combinação de feedbacks de todos os clientes do funcionário.
Assinale a sequência CORRETA.
Morley (2004, apud Barreto e col., 2011) afirma que o desenvolvimento dos recursos humanos é preponderante para as organizações inseridas na atual sociedade do conhecimento.
(BARRETO, L.M.T.S e col. Temas emergentes em gestão de pessoas: uma análise da produção acadêmica, Rev. Adm. UFSM, Santa Maria, v.4, n. 1, p. 215-232, mai./ago. 2011. Disponível em http://periodicos.ufsm.br/reaufsm/article/view/2401/2067. Acesso em 11.jul.2016)
Esta afirmação está ligada, na área de gestão de pessoas, ao conceito de
aprendizagem organizacional.
responsabilidade social.
gestão da diversidade.
gestão de talentos.
No âmbito da gestão de RH, a seleção é uma etapa subsequente ao recrutamento. Nesse contexto, o modelo de seleção em que há vários candidatos para cada vaga e várias vagas para cada candidato é denominado modelo de
classificação.
identificação.
colocação.
alocação.
movimentação.
A figura abaixo mostra uma matriz do tipo “Nine-Box” com parte das saídas de uma avaliação de desempenho com foco em competências. O gráfico mostra as entregas confrontadas com as atitudes e valores de quatro profissionais (A, B, C e D), com as escalas variando de 1 (não atende) a 6 (supera).

A gerente de RH da empresa em que a avaliação foi realizada está analisando esses resultados para propor possíveis ações de gestão de pessoas. Em relação aos funcionários, os dados indicam as seguintes situações e possibilidades de ação adequadas:
No que diz respeito à administração da área de recursos humanos nas organizações, tem-se que
I. existem técnicas de administração de RH aplicáveis diretamente sobre as pessoas, como avaliação de desempenho, e outras aplicadas indiretamente, como plano de carreiras.
II. as atividades da área de RH são de natureza contingencial, ligadas a circunstâncias mutáveis, tanto no âmbito interno da organização como no contexto do ambiente externo.
III. as técnicas de administração de RH possuem natureza conservadora e defensiva, voltadas à preservação da força de trabalho da organização, denominada dimensão da tarefa.
Está correto o que se afirma APENAS em
I e III.
I e II.
II e III.
II.
III.
Com relação à experiência de Hawthorne e seus resultados, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) A experiência de Hawthorne permitiu delinear os princípios básicos da futura escola das relações humanas.
( ) O nível de produção era determinado pelas condições físicas e pelo treinamento oferecidos pela supervisão.
( ) Trabalhadores que produziram muito acima ou abaixo da norma socialmente determinada, perderam a afeição dos colegas.
As afirmativas acima são, respectivamente,
Carla Patrícia é a nova diretora da Divisão de Recursos Humanos da Prefeitura Municipal de Caldas Formosas-MS. Ao assumir o cargo, a servidora resolveu romper com a visão clássica gerencial do antigo gestor e implementar uma visão mais sistêmica naquela instituição. Nesse sentido, é possível identificar que a gestão de Carla Patrícia pretende:
Aumentar a eficiência das pessoas a partir da divisão do trabalho e definição dos cargos.
Desenvolver um pensamento mais sintético e abrangente das situações organizacionais.
Adotar um pensamento mais analítico e cartesiano, sinônimo da visão total da organização.
Otimizar os resultados da empresa, baseando-se nos estudos e princípios da relação de causa e efeito.
O uso do gerenciamento do valor agregado permite medir de forma objetiva o desempenho de um projeto.
Certo
Errado
Uma importante característica das técnicas de seleção é o fato delas possibilitarem prever antecipadamente o comportamento do candidato, no desempenho futuro do cargo, em função dos resultados que ele alcançou quando foi submetido àquelas técnicas. O nome dessa característica é
exame.
observação.
preditor.
ponderação.
análise.
Entre os níveis de análise das necessidades de treinamento, conforme Chiavenato (2009), qual nível analisa, a partir do perfil das pessoas, os comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências necessários para que as pessoas possam contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da organização?
Análise do treinamento.
Análise da estrutura de cargos.
Análise dos recursos humanos.
Análise organizacional.
Análise situacional.
A hierarquização dos cargos, com o objetivo de verificar sua importância relativa para a consecução dos objetivos organizacionais é o conteúdo principal
do planejamento de cargos.
da avaliação de cargos.
do posicionamento de cargos.
da reordenação de cargos.
da pontuação de cargos.
Uma empresa farmacêutica acaba de realizar um amplo processo de recrutamento externo. O gerente de RH gostaria de avaliar os resultados do processo de recrutamento, utilizando medidas orientadas para o método de recrutamento.
Seriam indicadores adequados para tal:
A simulação de Monte Carlo é uma ferramenta para análise de risco utilizada em situações em que são necessárias decisões que envolvam escolhas entre várias alternativas de projetos, em função do impacto causado pela probabilidade de ocorrência de um sinistro.
Certo
Errado
Processos e projetos assemelham-se por passarem pelas fases de planejamento, execução e controle; porém, diferentemente de processos, os projetos são únicos e temporais.
Certo
Errado
O diagrama de Pareto é uma ferramenta utilizada no gerenciamento de escopo para definir e controlar o que está e o que não está incluído no projeto.
Certo
Errado
O processo de administração de recursos humanos começa com a identificação e a atração de trabalhadores competentes. Assinale a alternativa que apresenta o que a organização precisa fazer para que aconteça esta identificação e atração de trabalhadores competentes.
Orientação, treinamento e desenvolvimento e avaliação de desempenho.
Avaliar as necessidades, conceber e implementar um programa de treinamento e avaliar os resultados.
Planejamento de recursos humanos, recrutamento e seleção.
Desenvolvimento organizacional e pessoal e treinamento.
Compensação e benefícios, promoções e transferências e aprendizado.