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Questões de Concurso sobre Qualidade de Vida no Trabalho
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São fatores positivos no ambiente de trabalho, exceto:
A
Comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público, exigindo as providências cabíveis.
B
Fazer uso de informações privilegiadas obtidas no âmbito interno de seu serviço, em benefício próprio, de parentes, de amigos ou de terceiros.
C
Manter limpo e em perfeita ordem o local de trabalho, seguindo os métodos mais adequados à sua organização e distribuição.
D
Apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.
Considere:
I. A implementação de um programa de qualidade de vida no trabalho.
II. A conferência de notas fiscais emitidas em um mês.
III. A contagem e reposição de itens de estoque.
IV. O desenvolvimento de uma nova linha de produtos.
Constitui exemplo de projeto desenvolvido no âmbito de uma organização o que consta APENAS em
A
I e II.
B
I e IV.
C
I e III.
D
II e IV.
E
II e III.
Avalie se as seguintes afirmativas sobre as relações interpessoais no trabalho são falsas (F) ou verdadeiras (V):
I. A qualidade de vida no trabalho não decorre apenas de bons salários e planos de benefícios, mas também de tratamento humano que valorize a gentileza, a possibilidade de expressar os pontos de vista divergentes, do respeito e do relacionamento sincero.
II. Os indivíduos têm sua maneira pessoal de lidar com seus sentimentos e emoções e, no trabalho, o contato com outros indivíduos, que também possuem sua maneira própria, pode gerar conflitos e desentendimentos.
III. Fatores que podem facilitar ou dificultar as relações interpessoais são o autoconhecimento e o conhecimento do outro.
As afirmativas I, II e III são respectivamente:
A
V, V e V.
B
F, F e F.
C
F, V e V.
D
V, V e F.
E
V, F e V.
Existem vários modelos para identificar fatores que determinam a Qualidade de Vida no Trabalho nas organizações. Entre eles temos um modelo de caráter tanto quantitativo quanto qualitativo, que difunde a dimensão: Compensação Justa e Adequada. Que indicador podemos utilizar quanto a avaliação deste critério?
A
Perceptivas de avanço salarial.
B
Segurança do trabalho.
C
Crescimento pessoal.
D
Possibilidade de Carreira.
E
Equidade interna e externa.
A gestão da qualidade total nas organizações depende principalmente da otimização do potencial humano. E isso depende de quão bem as pessoas se sentem trabalhando na organização. A QVT é um conjunto complexo e multidisciplinar que envolve uma constelação de fatores. Nesse sentido, assinale a alternativa incorreta:
A
A satisfação com o trabalho executado
B
O reconhecimento pelos resultados alcançados
C
O relacionamento humano na equipe e na organização
D
O ambiente psicológico e físico de trabalho
E
A capacidade de inferir e obter dados e informações
Os benefícios servem como instrumento para atrair e reter pessoal, servindo para melhorar a qualidade de vida das pessoas e recompensá-las. Quanto a seus objetivos, os planos de benefícios podem ser classificados como assistenciais, recreativos e supletivos. São exemplos de benefícios supletivos:
A
refeições subsidiadas e atividades comunitárias.
B
gratificações e serviço social.
C
restaurante no local de trabalho e seguro de vida em grupo.
D
estacionamento privativo e convênio com supermercados.
E
agência bancária no local de trabalho e áreas de lazer.
Uma das distinções básicas entre as abordagens assistencialista e preventiva de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), é que a abordagem preventiva busca
A
alavancar positivamente a relação custo-benefício, visando ao aumento da produtividade e à melhoria da qualidade de produtos e serviços.
B
alinhar o bem-estar no trabalho com a eficiência e a eficácia dos processos produtivos.
C
responsabilizar individualmente cada trabalhador, para buscar e preservar sua qualidade de vida.
D
aumentar a resiliência do trabalhador para enfrentar fontes de fadiga e estresse no trabalho.
E
ajustar o indivíduo à dinâmica organizacional com foco na utilização de tecnologias que elevem a produtividade.
O processo de identificação de competências de uma organização pode dividi-las em quatro grupos distintos. Acerca do exposto, assinale a alternativa relacionada ao grupo de competências individuais.
A
Inovação.
B
Competitividade.
C
Relacionamento interpessoal.
D
Criação de equipes.
E
Gestão de conflitos.
Com relação à qualidade de vida no trabalho, assinale a
alternativa correta.
A
É a gestão dinâmica e contingencial de fatores físicos,
tecnológicos e sociopsicológicos que afetam a cultura e
renovam o clima organizacional, refletindo-se no
bem-estar do trabalhador e na produtividade das
empresas.
B
É a área que responde pela segurança industrial, pela
higiene e pela medicina do trabalho.
C
Atua tanto na área de prevenção quanto na de
correção em estudos e ações constantes que envolvam
acidentes no trabalho e saúde do trabalhador.
D
As normas regulamentadoras relativas à segurança e à
medicina do trabalho regulam as práticas de qualidade
de vida no trabalho.
E
Treinamento é um assunto tratado nos programas de
qualidade de vida no trabalho.
O tema da qualidade de vida no trabalho não é uma preocupação exclusiva dos pesquisadores atuais. Na verdade, desde os primórdios da civilização, o homem tem buscado formas de tornar mais amena sua luta pela sobrevivência. A História e a Paleontologia, por exemplo, dão inúmeras provas de que o homem, desde os tempos mais remotos, tem buscado desenvolver artefatos, ferramentas e métodos que possibilitem minimizar os desgastes decorrentes do trabalho e/ou mesmo torná-lo mais prazeroso. (extraído do Livro Qualidade de Vida no Trabalho Abordagens e Fundamentos, de Anderson S. Sant’Anna e Zélia M. Kilimnik)
Acerca dos pilares da qualidade de vida no trabalho, assinale a alternativa incorreta.
A
Resolução de problemas envolvendo membros da organização em todos os níveis (participação, sugestões, inovações).
B
Reestruturação da natureza básica do trabalho (enriquecimento de tarefas, redesenho de cargos, rotação de funções, grupos autônomos ou semiautônomos).
C
Inovação no sistema de recompensas (remunerações financeiras e não financeiras).
D
A prosperidade financeira, tanto do empregado quanto do empregador, em conformidade com as normas e os métodos da administração científica, de forma que o empregado receba mais do que outros que ocupem a mesma função em outras organizações em razão de sua produtividade.
E
Melhoria do ambiente de trabalho (clima, cultura, meio ambiente físico, aspectos ergonômicos e assistenciais).
Na maioria das vezes, organizações e pessoas buscam objetivos próprios e diferentes, que não coincidem. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta um objetivo claramente relacionado às pessoas.
A
Sustentabilidade.
B
Qualidade de vida no trabalho.
C
Qualidade nos produtos/serviços.
D
Competitividade.
E
Novos mercados.
Ano:
2016
Com relação à Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), marque (V) para as afirmativas VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.
( ) A QVT envolve somente os aspectos intrínsecos do cargo, como remuneração justa.
( ) A QVT afeta atitudes pessoais e comportamentos importantes para a produtividade, como criatividade e vontade de inovar.
( ) Não é necessário realizar levantamento de riscos à saúde dos funcionários para implantar um programa de bem-estar na organização.
( ) Um dos principais determinantes da QVT é a preocupação assistencial com os funcionários.
( ) A QVT representa o grau em que os membros da organização são capazes de satisfazer suas necessidades pessoais através da sua atividade na organização.
( ) Um dos meios de aumentar a satisfação no trabalho é medir a frequência dos ruídos acima de 85 decibéis.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.
A
F, V, F, V, V, F
B
V, V, V, F, F, F
C
F, F, V, V, V, V
D
V, F, F, F, V, F
E
F, V, F, F, F, V
Marque a alternativa correta. É necessário apurar o nível de satisfação dos colaboradores para:
I - Estabelecer referências confiáveis sobre um ambiente específico para implementar ações, onde cresça a motivação, gerando um espírito participativo, efetivo, levando a empresa a atingir excelentes níveis de produtividade e comprometimento.
II - Indicar e apoiar as decisões dos gestores.
III - Mensurar como está a qualidade de vida no trabalho dos colaboradores. Assim, se a qualidade do trabalho for pobre, conduzirá à alienação do empregado e à insatisfação, à má vontade, ao declínio da produtividade, a comportamentos contraproducentes (como absenteísmo, rotatividade, roubo, sabotagem, militância sindical etc.).
Assinale a alternativa correta:
A
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B
Todas as afirmativas estão erradas.
C
Apenas a afirmativa I está errada.
D
Todas as afirmativas estão corretas.
Marque a alternativa que está correta com relação à gestão de pessoas no ambiente de trabalho.
A
A multifuncionalidade tem, entre outros problemas, o poder de levar o funcionário a perder seu foco e por isso, deve ser descartada.
B
A transferência de setor por seu chefe imediato fez com que um servidor apagasse todos os dados referentes ao seu trabalho.
C
O melhor método para fazer um setor progredir, de acordo com a gestão moderna, ainda é o “uso do chicote”, principalmente no serviço público.
D
A garantia de um ambiente de trabalho seguro e adequado ao trabalhador é uma obrigação não só profissional, mas também humana.
E
As metas são o que verdadeiramente importam no mundo do trabalho, pois pensar o lado humano é pensar em prejuízo.
A qualidade de vida no trabalho é um fator essencial para o bom desenvolvimento do profissional na organização. Com relação à qualidade de vida no trabalho, é correto afirmar:
A
a autonomia é uma dimensão da utilização e do desenvolvimento das capacidades.
B
o crescimento profissional é uma dimensão da compensação justa e adequada.
C
o papel balanceado do trabalho na vida pessoal é uma dimensão das condições de segurança e saúde no trabalho.
D
o senso comunitário é uma dimensão do constitucionalismo.
Informe se é (V) verdadeiro ou (F) falso o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta. A busca permanente de uma melhor Qualidade de Vida no Trabalho implica:
-
( ) promover ações para o desenvolvimento pessoal e profissional de seus servidores.
( ) desenvolver e implantar programas específicos que envolvam o grau de satisfação da pessoa com o ambiente de trabalho.
( ) promoção da saúde e segurança.
A
V - F - F.
B
V - V - V.
C
F - V - V.
D
V - V - F.
E
F - F - V.
As preocupações com a Qualidade de Vida no Trabalho - QVT - estão fundamentadas nos estudos realizados pelo Instituto Tavistok de Relações Humanas de Londres. As contribuições desses estudos puseram em evidência os efeitos das minas de carvão para a saúde dos trabalhadores. Considerando a QVT, aponte a afirmação CORRETA.
A
O modelo de Nadler e Lawer sobre QVT está embasado em quatro aspectos: participação dos colaboradores nas decisões, reestruturação do trabalho, recompensas e ambiente de trabalho.
B
Há consenso sobre os modelos de QVT, a principal abordagem é centrada na melhoria do ambiente de trabalho e não em aspectos individuais dos trabalhadores.
C
A QVT é determinada por características individuais, como necessidades, valores e expectativas, por essa razão, cada empresa deve adotar diferentes programas de QVT.
D
Há pouca ou nenhuma relação entre os aspectos individuais e organizacionais que geram os programas de QVT.
E
Ações como programas de ginástica laboral e as políticas de aumento de salário consequentemente promovem o aumento da autoestima e a redução de acidentes de trabalho.
As corporações têm buscado formas de atrair pessoas com alto potencial profissional para integrarem suas equipes de atuação. Para tanto, têm utilizado com mais frequência
A
Programas de Trainees e Programas de Estágios.
B
apenas Programas de Trainees.
C
apenas Programas de Estágios.
D
Programas de Trabalho Voluntário.
E
Programas de “Olheiros”.
Ano:
2016
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
A Qualidade de Vida no Trabalho − QVT está relacionada à motivação, à satisfação no trabalho e aos fatores ambientais e ergonômicos. De acordo com o modelo de QVT, preconizado por Hackman e Oldham, afigura-se fundamental, em face da produção de estados psicológicos relacionados a resultados pessoais e de trabalho,
A
o ambiente físico.
B
o absenteísmo.
C
a rotatividade.
D
a jornada de trabalho.
E
as dimensões do cargo.
Dentre os componentes da qualidade de vida no trabalho, podemos citar:
A
Possibilidade de crescimento, Reconhecimento e Supervisão
B
Satisfação com a tarefa, Reconhecimento e Liberdade.
C
Liberdade, Burocracia e Relacionamento Interpessoal.
D
Satisfação com a tarefa, Individualismo e Liberdade.
E
Reconhecimento, Absenteísmo e Participação.
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