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Questões de Concurso sobre Qualidade de Vida no Trabalho
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Dentre os componentes da qualidade de vida no trabalho, podemos citar:
A
Possibilidade de crescimento, Reconhecimento e Supervisão
B
Satisfação com a tarefa, Reconhecimento e Liberdade.
C
Liberdade, Burocracia e Relacionamento Interpessoal.
D
Satisfação com a tarefa, Individualismo e Liberdade.
E
Reconhecimento, Absenteísmo e Participação.
“Todos os anos, milhares de trabalhadores são vítimas de acidentes de trabalho no Brasil. A grande maioria é causada pela falta de atenção e pelo não uso de equipamentos de proteção, tanto individual quanto coletivo. Por ano, cerca de 410 mil acidentes de trabalho são registrados no país. Desse total, aproximadamente três mil trabalhadores vem a óbito, resultando em um custo de mais de R$ 32 bilhões aos cofres públicos [...]”
(Disponível em: <http://www.tribunadabahia.com.br/2016/01/08/3-mil-pessoas-morrem-por-ano-em-acidentes-de- trabalho>. Acesso em: 11 jan. 2016).
Considerando a notícia, analise as afirmativas abaixo em relação aos cuidados com a saúde e a segurança noambiente de trabalho. Marque V se verdadeiras e F, se falsas.
( ) As normas regulamentadoras relativas à segurança e à medicina do trabalho são de observância obrigatória pelas empresas privadas e públicas e também pelos órgãos públicos da administração direta e indireta, que possuam empregados regidos pela Consolidação das Leis do Trabalho.
( ) O Programa de Prevenção de Riscos Ambientais estabelece a obrigatoriedade de elaboração e implementação de requisitos técnicos que devem ser observados nas edificações, para garantir segurança e conforto nos locais de trabalho, por parte de todos os empregadores e instituições que admitam trabalhadores como empregados.
( ) A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes é uma unidade com poder decisório, que tem o objetivo de prevenir infortúnios laborais, através da apresentação de propostas de trabalho que visam a melhorar as condições ambientais de trabalho e a prevenção de doenças ocupacionais.
( ) A medicina ocupacional tem por alvo a vigilância sanitária sobre o ambiente a fim de não representar risco à vida, assegurando condições ambientais adequadas aos integrantes da organização e possibilitando a tomada de medidas coercitivas em tempo hábil.
( ) Caso um fiscal de órgão público flagre um trabalhador, no exercício das suas funções, sem uso do devido equipamento de proteção individual, a empresa será autuada e trabalhador, sujeito apenas a uma possível advertência.
A alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
A
F, V, F, V, V.
B
V, F, F, F, V.
C
F, V, V, F, F.
D
V, F, F, V, V.
O propósito de um programa de Qualidade de Vida ou Promoção de Saúde nas Organizações é encorajar e apoiar hábitos e estilos de vida que promovam saúde e bem estar entre todos os funcionários e famílias durante toda a sua vida profissional.
Marque a alternativa INCORRETA sobre os benefícios da implantação de programa de Qualidade de Vida no trabalho.
A
Servidores mais alertas e motivados;
B
Melhoria das relações humanas e da produtividade;
C
Redução em letargia e fadiga;
D
Altas taxas de licença para tratamento de saúde;
E
Melhoria da moral da força de trabalho.
Muitos são os fatores desencadeadores de ações de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). As demandas de qualidade de vida não são aleatórias: elas pressupõem necessidades a serem atendidas, no sentido da preservação pessoal e da sobrevivência da espécie. Considerando o conjunto e a natureza das indagações em torno do tema, são propostas as escolas de pensamento em Qualidade de Vida no Trabalho quais sejam, socioeconômicas, organizacional e condição humana. São considerados princípios básicos da Escola de Pensamento QVT Socioeconômica, EXCETO:
A
Expansão dos processos de qualidade e produtividade para o de qualidade pessoal.
B
Desenvolvimento da cidadania.
C
Responsabilidade e projetos sociais.
D
Preservação do meio ambiente.
Otimizar a relação entre o que se produz e o que se utiliza para produzir, ou em outras palavras, a relação entre a quantidade produzida e os recursos utilizados, que são definições de produtividade, é o que as organizações buscam a todo momento em suas operações industriais e comerciais. No entanto, o que é necessário para aumentar a produtividade? Dentre as maneiras utilizadas para o aumento da produtividade, está, exceto:
A
Aumentar os resultados do trabalho.
B
Buscar a eficiência e eficácia no trabalho para alcançar a excelência.
C
Manter-se atualizado com relação aos métodos, processos e técnicas.
D
Diminuir os custos, através da diminuição dos turnos de trabalho e da qualidade da matéria-prima.
Um dos fatores que acarreta estresse no colaborador, além de prejudicar sua produtividade é o desperdício do tempo. Evita desperdício de tempo quem:
A
acumula tarefas.
B
planeja antecipadamente sua rotina diária e confere sua execução.
C
começa tarefa nova antes de concluir a anterior.
D
mantém a mesa desorganizada, dificultando o acesso a processos e materiais de suporte como caneta, grampeador, clips, etc..)
Ano:
2015
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Considere os itens a seguir.
I. Oportunidade de crescimento e segurança no emprego.
II. Respeito às garantias individuais e à privacidade.
III. Imagem da empresa dentro da sociedade.
IV. Remuneração adequada e participação nos lucros.
São fatores relevantes para a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), segundo as principais teorias do gênero, o que está presente em:
A
I e II, somente.
B
I, II e III, somente.
C
I, II e IV, somente.
D
II, III e IV, somente.
E
nenhuma.
“Conjunto das ações de uma empresa que envolve a implantação das melhorias e inovações gerenciais e tecnológicas no ambiente de trabalho. Sua construção ocorre a partir do momento em que se olha a empresa e as pessoas como um todo.” Trata‐se de
A
contingência aversiva.
B
relação discriminativa.
C
contingência estressora.
D
reforçador condicionado.
E
qualidade de vida no trabalho.
A qualidade de vida no trabalho pode ser vista sob duas vertentes:
• Do ponto de vista das organizações a qualidade de vida no trabalho pode ser expressa por um conjunto de normas, diretrizes e práticas no âmbito das condições, da organização e das relações sócio-profissionais do trabalho que visa à promoção do bem-estar individual e coletivo, o desenvolvimento pessoal do trabalhador e o exercício da cidadania organizacional nos ambientes de trabalho.
• Do ponto de vista dos trabalhadores ela indica o predomínio de experiências de bem-estar no trabalho, de reconhecimento institucional e coletivo, de possibilidades de crescimento profissional e de respeito às características individuais.
Entre as opções apresentadas, qual não contribui para a qualidade de vida no trabalho?
A
Propiciar um grande volume de trabalho ou uma grande pressão fazendo com que os trabalhadores estejam sempre ocupados e se sintam desafiados. O volume de trabalho gera a sensação de que o tempo passou rápido.
B
Promover o equilíbrio entre o ambiente físico adequado e um bom relacionamento entre chefias, subordinados e colegas.
C
Manter um bom ambiente físico (limpeza, iluminação, equipamentos adequados).
D
Integrar boas condições de trabalho, um bom ambiente de trabalho, plano médico, lazer, um tipo de trabalho adequado e agradável e boas perspectivas de remuneração e carreira.
E
Manter um bom relacionamento entre os diversos níveis, comunicação clara e objetiva, respeito às desigualdades e incentivo das chefias.
Segurança e medicina do trabalho, termo que substitui o antigo “higiene e segurança do trabalho”, é o ramo que especifica as condições de proteção à vida e à saúde do trabalhador em seu ambiente de trabalho. Nesse contexto, a insegurança é um gravíssimo problema para o trabalhador, mas, além disso, representa:
A
custos para a organização, somente no que diz respeito aos salários pagos ao acidentado durante a sua ausência. Os demais custos são arcados pela previdência social.
B
somente custos indiretos de averiguação das causas de acidente e para as providências necessárias para evitar uma nova ocorrência, além da indenização por possível invalidez do acidentado.
C
reestruturação da organização, pois, durante a ausência do acidentado, haverá salários pagos a ele, horas extras pagas a outros funcionários para compensar o horário não cumprido pelo acidentado.
D
custos para a organização, pois, durante a ausência do acidentado, há salários pagos a ele, diminuição de rendimento do acidentado quando ele retorna ao trabalho ou custos de treinamento de um novo funcionário que o substitui.
E
custos para a previdência social, pois, durante a ausência do acidentado, há salários pagos a ele, ficando por conta da instituição somente as horas extras pagas a outros funcionários para compensar o horário não cumprido pelo acidentado.
Qualidade de vida no trabalho é o conjunto das ações de uma empresa no sentido de implantar melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho. Tendo em vista esta definição, podemos afirmar que este conceito vem sendo construído por diversos segmentos da sociedade e do conhecimento científico, entre os quais se destacam:
A
Saúde, Ecologia, Física e Ergonomia;
B
Saúde, Psicologia, Antropologia e Economia;
C
Saúde, Psicologia, Ergonomia e Engenharia;
D
Saúde, Psicologia, Sociologia e Física;
E
Saúde, Economia, Administração e Antropologia.
Hospitais e clínicas são instituições com estrutura pública ou particular com finalidade também de ensino e pesquisa; os serviços são pessoais, porque não existe a enfermidade, existe o enfermo; a autoridade médica é maior que a administrativa; o pessoal que trabalha é heterogêneo e de nível universitário; nunca se encerra o serviço, deve-se contar com pessoal para trabalhar 24 horas; é de difícil medição e interpretação, pois não dá para medir quanta saúde se tem obtido, mas quantas cirurgias e quantas consultas; e muitas unidades trabalham provocando déficit econômico, mas não podem ser desativadas. Na organização hospitalar existe uma constante renovação na área técnica/ médica. Porém, na área administrativa, o mesmo não ocorre com tanta frequência, o que provoca a acomodação do administrador em busca de mudanças das rotinas de trabalho. Para se exercer a função de gestor hospitalar, é correto dizer que é necessário:
A
Saber articular as equipes para contornar os problemas; renovar projetos de tecnologia com profissionais que possam acompanhar as inovações, nos preceitos da legislação vigente; promover o pessoal para trabalhar com melhores remunerações. E cabe ao diretor dar o exemplo de dedicação ao serviço. O diretor deve ser um negociador, de forma que os profissionais pensem no hospital como uma instituição durável, que deve dar lucros por muitas gerações e ser um multiplicador e acelerador de vantagens sociais e econômicas.
B
Saber ordenar as pessoas para não se esquivarem das responsabilidades; atuar nos programas de concorrência dos profissionais para garantir os recursos, pois sem recursos o hospital irá fechar; promover a competição interna com o pessoal para o trabalho render mais que as capacidades individuais. E cabe ao diretor dar o exemplo de submissão ao trabalho. O diretor deve ser um ágil trabalhador, de forma que os profissionais pensem nele como referência no hospital e uma personalidade estável, que deve se manter muitas gerações e ser um multiplicador e acelerador de benefícios sociais e econômicos para a equipe.
C
Saber coordenar as complexas atribuições das equipes multidisciplinares em suas atividades; renovar o pessoal com a frequência necessária para acompanhar a inovação tecnológica, pois sem renovação o hospital irá declinar e morrer; promover a motivação do pessoal para trabalhar sem os recursos necessários. E cabe ao diretor dar o exemplo de dedicação ao serviço. O diretor deve ser rápido em detectar os desvios dos objetivos, de forma que os profissionais pensem no hospital como uma instituição sustentável, que deve durar muitas gestões e ser um multiplicador e acelerador de benefícios pessoais e econômicos.
D
Saber coordenar as atividades para se atingir os objetivos; promover programas de capacitação dos profissionais para acompanhar as inovações, pois sem renovação o hospital irá declinar e morrer; promover a motivação do pessoal para trabalhar com entusiasmo. E cabe ao diretor dar o exemplo de dedicação ao serviço. O diretor deve ser um hábil negociador, de forma que os profissionais pensem no hospital como uma instituição estável, que deve durar muitas gerações e ser um multiplicador e acelerador de benefícios sociais e econômicos.
E
Saber completar as atividades para se atingir os objetivos; atuar em programas de capacitação para renovar os profissionais com as inovações, pois sem inovação o hospital irá ficar no passado; promover a movimentação do pessoal para trabalhar em qualquer setor do hospital com entusiasmo. E cabe ao diretor dar o exemplo dessa dedicação ao serviço. O diretor deve ser um hábil trabalhador, de forma que os profissionais pensem nele como uma referência na instituição, estável, mantendo-se por muitas gestões e sendo um multiplicador e acelerador de benefícios sociais e administrativos.
Um dos modelos de Qualidade de Vida no Trabalho mais utilizado na Administração é o de Walton, que é composto de 8 fatores e 24 dimensões. Na coluna à esquerda, do quadro a seguir, encontram-se cinco fatores e, na coluna à direita, estão relacionados cinco das dimensões do referido modelo.
PRIMEIRA COLUNA | SEGUNDA COLUNA |
(1) Compensação justa e adequada | (a) Significado e identidade da tarefa |
(2) Condições de segurança e saúde no trabalho | (b) Liberdade de expressão |
(3) Utilização e desenvolvimento de capacidades | (c) Senso comunitário |
(4) Interação social na organização | (d) Salário adequado ao trabalho realizado. |
(5) Garantias constitucionais | (e) Ambiente físico seguro e saudável |
Em relação à situação exposta, a associação correta entre a 1ª e a 2ª coluna é
A
1e; 2a; 3a; 4b; 5c
B
1d; 2e; 3a; 4c; 5b.
C
1a; 2e; 3d; 4c; 5d
D
1c; 2b; 3a; 4e; 5d
A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT) referese à preocupação com o bem estar geral e a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas. Isso envolve uma gama de fatores. Assinale a alternativa que não se encontra dentro dessa gama de fatores.
A
Proposta com o intuito de garantir maior produtividade.
B
A liberdade e responsabilidade de decidir.
C
O ambiente psicológico e físico do trabalho.
D
Os benefícios auferidos.
O ambiente empresarial tem buscado a competitividade em virtude das profundas mudanças ocorridas na economia mundial, nas relações sociais e políticas, na tecnologia, na organização produtiva e na relação de trabalho. Todas essas mudanças são elementos de uma
A
Qualidade Filosófica.
B
Qualidade de Conhecimento Científico.
C
Qualidade de Vida no Trabalho.
D
Qualidade Humanista.
A qualidade de vida no trabalho refere-se à preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos colaboradores no ambiente laboral. De acordo com o Modelo de Walton, as dimensões autonomia, significado e identidade da tarefa, retroação e retroinformação estão relacionadas com o seguinte fator:
A
trabalho e espaço total de vida
B
garantia constitucional e moral
C
oportunidade de crescimento e segurança
D
utilização e desenvolvimento de capacidades
E
relevância social e política da vida no trabalho
A qualidade de vida no trabalho é uma importante dimensão da vida organizacional e sua gestão deve-se dar com ênfase nos aspectos específicos da satisfação humana, bem como considerando os aspectos mais gerais da avaliação que as pessoas fazem sobre sua satisfação no trabalho.
C
Certo
E
Errado
As afirmativas abaixo estão baseadas no livro "Gestão de Pessoas", de Idalberto Chiavenato, EXCETO:
A
A qualidade de vida no trabalho tem como objetivo demonstrar que os trabalhadores são incapazes de satisfazer suas necessidades pessoais através do seu trabalho na organização, necessitando serem reparados por meio de benefícios internos e externos.
B
O processo de orientação profissional reduz a ansiedade e a rotatividade de pessoas, além de colaborar na economia de tempo e no desenvolvimento de expectativas realísticas em relação à organização.
C
A avaliação de desempenho permite localizar problemas de supervisão e gerência, de integração de pessoas à organização, de adequação da pessoa ao cargo e de dissonâncias ou carências de treinamento.
D
O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.
E
A participação em cursos, a aprendizagem prática e os exercícios de simulação são exemplos de métodos de desenvolvimento de pessoas.
Constituem foco dos programas de qualidade de vida no trabalho as condições de trabalho, a organização do trabalho e as relações sociais.
C
Certo
E
Errado
A desagregação entre produtividade e bem-estar constitui o objetivo das correntes contemporâneas de gestão de programas de qualidade de vida no trabalho.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado