Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Disciplinas
- Administração Geral
- Método dos Incidentes Críticos
Questões de Concurso sobre Método dos Incidentes Críticos
Disciplina
1
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
227
questões
encontradas
20
Mais recentes
O desenvolvimento das competências dos servidores públicos deve ser amparado por atividades de mapeamento das necessidades de capacitação, que fundamentam a construção de ações para que as lacunas de capacitação sejam minoradas ao longo do tempo.
C
Certo
E
Errado
Educação Corporativa, que alguns chamam de Educação
empresarial, é a aquisição da competência em
empreender um forte processo de aprendizagem e gestão
do conhecimento, de acordo com a visão e missão da
instituição. É correto afirmar que a missão da Educação
Corporativa é
A
garantir um campus físico, um corpo docente
estável, entendendo a administração estratégica
como um processo de aprendizado coletivo.
B
prover oportunidades de aprendizagem que deem
suporte para a empresa atingir seus objetivos
críticos do negócio e a lucratividade planejada.
C
desenhar programas que incorporem os três Cs
(cidadania, contexto e competências) e estimular
gerentes e líderes a se envolverem com a
aprendizagem, tornando-se também responsáveis
pelo processo.
D
expandir os Centros de Treinamentos focados no
negócio estratégico de cada empresa, cuja gestão é
de entidades educacionais definidas como
organizações não governamentais sem qualquer
objetivo educacional.
E
formar e desenvolver talentos humanos na gestão
dos negócios por meio da aprendizagem, e gestão
do conhecimento organizacional, com foco na
competitividade.
Quando o avaliador de desempenho usa a técnica de se concentrar nos comportamentos fundamentais que compõem
a diferença entre o desempenho eficaz e o desempenho ineficaz em um cargo, esse avaliador está usando
A
método de pontuação gráfica.
B
método dos incidentes críticos.
C
método das comparações multipessoais.
D
método da comparação pareada.
E
método das diferenças.
A universidade corporativa pode ser definida como um
sistema de formação de pessoas que visa
A
dar vazão às demandas de treinamento feitas pelo
mercado de trabalho, considerando a diferença entre
as habilidades do funcionário e aquelas exigidas para
o cargo.
B
desenvolver competências críticas para a realização
das estratégias de uma organização, promovendo
um ambiente de aprendizagem ativo e permanente.
C
possibilitar espaço educacional fora da sala de aula
para que os funcionários possam adquirir experiência
para se candidatarem a novas funções em novos
negócios da empresa.
D
desenvolver novos hábitos de influência tanto na
vida pessoal como profissional, treinando todos os
funcionários para ocuparem cargos de liderança na
empresa.
E
colocar em prática ações pontuais de ensinoaprendizagem
com foco em instrumentos de educação à
distância.
Dentre as inúmeras explicações, já difundidas no meio empresarial sobre os possíveis motivos para as falhas dos investimentos em treinamento de pessoal, as mais usuais são, EXCETO:
A
Dificuldades de mensuração da relação custo/benefício dos investimentos.
B
A vinculação do investimento com o planejamento estratégico.
C
Falta de foco nas reais necessidades e problemas da empresa.
D
Falta de comprometimento da alta direção com o investimento.
No que tange à gestão de recursos humanos, um dos métodos tradicionais de avaliação de desempenho simples baseia‐se nas características extremas, que representam desempenhos altamente positivos (sucesso / pontos fortes) ou altamente negativos (fracasso / pontos fracos). Aponte‐o.
A
escalas gráficas
B
incidentes críticos
C
comparativo
D
avaliação 360 graus
E
pesquisa de campo
Em relação a desenvolvimento e capacitação dos recursos humanos é correto afirmar, EXCETO:
A
São fontes de lucratividade, pois aumentam o capital humano da organização.
B
Constituem um processo de alteração no comportamento das pessoas por meio da transmissão de informações, desenvolvimento de habilidades, atitudes e de conceitos.
C
Estão menos relacionados com a educação e orientação para o futuro do que o treinamento.
D
São experiências não necessariamente relacionadas com o cargo atual, mas que proporcionam oportunidades de crescimento profissional.
Sobre a relação educação e treinamento de recursos humanos, analise as assertivas e marque a alternativa CORRETA:
I. Os processos de desenvolvimento são processos educacionais e envolvem o treinamento, o desenvolvimento de pessoal e o desenvolvimento organizacional;
II. O treinamento e o desenvolvimento de pessoal tratam de aprendizagem no nível individual e como as pessoas aprendem e se desenvolvem;
III. Os processos de desenvolvimento recebem uma abordagem atual e contemporânea ao treinar apenas quando surge alguma oportunidade ou necessidade em um sistema no qual as pessoas são escolhidas aleatoriamente;
IV. Os processos de desenvolvimento podem receber uma abordagem clássica e casual na medida em que seguem de um modelo planejado e intencional, no qual treinar é parte de uma cultura e da qual todas as pessoas participam, antecipando-se às necessidades;
A
Todas as assertivas são corretas.
B
Somente as assertivas I e II são corretas.
C
Somente as assertivas I, II e IV são corretas
D
Nenhuma das assertivas é correta
Desenvolver pessoas não é apenas desenvolver novas habilidades, é o desenvolvimento da capacidade e da vontade de se adaptar. Portanto, o desenvolvimento
A
estabelece política salarial justa e competitiva com base nos fatores internos correlacionados a valores de mercado.
B
é a identificação e a mensuração das ações que os colaboradores de uma organização realizaram durante determinado período.
C
é o processo pelo qual são escolhidas as pessoas adaptadas a uma determinada ocupação ou esquema operacional.
D
é um método de avaliar o desempenho por meio de indicadores definidos.
E
representa um conjunto de atividades que objetiva explorar o potencial de aprendizagem e a capacidade produtiva das pessoas.
Treinamento de pessoal é:
A
o processo pelo qual são escolhidas as pessoas adaptadas a uma determinada ocupação.
B
o método de estabelecer critérios de avaliação e de desempate.
C
o processo sistemático de alterar o comportamento dos empregados na direção do alcance dos objetivos organizacionais.
D
o processo que focaliza geralmente os cargos a serem ocupados futuramente na organização e não as novas habilidades e capacidades que serão requeridas.
E
um método de avaliar o desempenho por meio de indicadores não definidos.
São inúmeras as possibilidades de oferecer treinamento aos empregados de uma organização. No que se refere aos tipos de treinamentos no trabalho (on-the-job), é correto afirmar que:
A
a rotação de funções (job rotation) é uma das técnicas menos utilizadas pelas grandes empresas, devido ao alto custo envolvido e aos riscos de conflitos interpessoais.
B
recorre-se cada vez mais à orientação por mentores por serem estes consultores externos os que possuem pouco conhecimento sobre a empresa e facilitam o ensino de novas tendências.
C
os treinamentos a distância podem ser considerados um dos métodos mais modernos de treinamento on-the-job, devido ao uso de computadores.
D
um chefe bem preparado utiliza as reuniões de administração por metas para treinar acerca da forma adequada de agir, de como obter recursos e prever prejuízos.
E
a orientação por chefia não deve ser utilizada por apresentar riscos, uma vez que a proximidade entre chefe e subordinado pode gerar atritos e vínculos afetivos prejudiciais.
Com relação aos papéis e funções a serem desempenhados pelos profissionais de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), estes profissionais devem:
A
Atender preferencialmente aos usuários internos, uma vez que o foco de sua gestão está voltado às atividades no interior da organização.
B
Manter-se abertos para as novas tecnologias administrativas sem abandonar a imagem tradicional de normatizador e fiscalizador de políticas institucionais
C
Sua preocupação maior deve ser garantir que os colaboradores façam corretamente as coisas, com base nos padrões definidos.
D
Preocupar-se com a qualidade de vida no trabalho.
O sistema em que o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos externos e sem analisar especificamente traços de personalidade, denomina-se método
A
comparativo.
B
de incidentes críticos.
C
de escalas gráficas.
D
de escolha forçada.
E
360 graus.
Em contraste com as abordagens comparativas de avaliação de desempenho, as abordagens absolutas especificam padrões exatos de medição. Das abordagens absolutas, o método que se utiliza de frases qualitativas e não de informações quantitativas, dificultando assim sua aplicação em decisões de avaliação, denomina-se
A
comparação em pares.
B
incidentes críticos.
C
classificação ancorada no comportamento.
D
escala gráfica.
E
administração por objetiva.
Leia as assertivas e identifique a alternativa que corresponde à resposta CORRETA. São tipos de treinamento:
I. Habilidades gerenciais, de supervisão e comunicação;
II. Habilidades técnicas ou atualização de conhecimentos;
III. Desenvolvimento pessoal e relações interpessoais;
IV. Prevenção de acidentes, serviços e relações com os clientes;
A
Todas as assertivas são corretas.
B
Somente as assertivas I e II são corretas.
C
Somente as assertivas I, II e IV são corretas.
D
Nenhuma das assertivas é correta.
A análise organizacional por si só possibilita o diagnóstico de certas necessidades de treinamento. Neste sentido são indicadores de necessidade de treinamento, EXCETO:
A
Qualidade adequada na produção
B
Excesso de queixas
C
Número elevado de acidentes
D
Relações humanas deficientes
Sobre os principais objetivos da educação coorporativa é correto afirmar, EXCETO.
A
Oferecer oportunidades de aprendizagens que dêem sustentação aos assuntos organizacionais mais importantes.
B
Oferecer um currículo fundamentado nos três Cs: conhecimento central, culturas externas e confiança.
C
Passar do treinamento conduzido pelo instrutor para vários e diferentes formatos de apresentação da aprendizagem.
D
Treinar toda a cadeia de valor envolvendo todos os parceiros.
A busca pelo desenvolvimento
de organizações e de indivíduos é um dos
aspectos mais importantes para a moderna
Gestão de Pessoas e tem sido uma prioridade
da Administração Pública em relação aos
servidores. Sobre o desenvolvimento de
pessoas, é correto afirmar que o
desenvolvimento
A
das competências individuais é
responsabilidade somente do servidor.
B
do servidor está relacionado com a
educação e orientação para o futuro.
C
de pessoas é um processo em que
comportamentos devem ser mantidos.
D
da organização independe do
desenvolvimento das pessoas.
E
das pessoas prevê ausência de mudança
organizacional.
O planejamento instrucional é de responsabilidade exclusiva do professor selecionado pela organização para ministrar determinado treinamento.
C
Certo
E
Errado
Na entrevista diretiva, o entrevistado responde a perguntas padronizadas, que deve ser realizada de modo similar para todos os entrevistados.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado