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Questões de Concurso sobre Avaliação de desempenho
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O método de escalas gráficas avalia o desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação previamente definidos.
C
Certo
E
Errado
As avaliações de desempenho que consideram características pessoais do avaliado são aquelas que alcançam melhores resultados.
C
Certo
E
Errado
Os principais objetivos da avaliação de desempenho nas organizações são:
A
determinar os objetivos estratégicos da organização e aplicá-los
B
estabelecer a hierarquia de cargos da organização e as promoções
C
diminuir as taxas de absenteísmo e turnover
D
desenvolver pessoas e identificar necessidades de aperfeiçoamento e desenvolvimento
De acordo com Spector (2004), uma das mais importantes atividades dos psicólogos organizacionais situa-se no campo da melhoria do desempenho das atividades dos seres humanos em seu trabalho cotidiano tanto na forma individual como coletiva. Mas qualquer estratégia de aperfeiçoamento nesse sentido necessita vir acompanhada de um correto sistema de avaliação de desempenho dos trabalhadores. Sobre avaliação de desempenho, assinale a alternativa incorreta.
A
A avaliação de desempenho é um processo que envolve dois momentos distintos: primeiro é necessário ocorrer a definição dos critérios ou padrões de comparação pelos quais o desempenho será avaliado ou mensurado. Somente após esse marco regulatório é que deve ocorrer a implementação de um procedimento para orientar e conduzir a avaliação dos trabalhadores verificando até que ponto eles satisfazem tais critérios previamente definidos.
B
A coleta e a mensuração dos dados do desempenho humano no trabalho – comparando-se com um desempenho esperado de cada trabalhador dentro de um contexto – também podem auxiliar gestores a tomarem decisões administrativas negativas. Dentre as decisões administrativas negativas baseadas no resultado da avaliação de desempenho, pode-se incluir o rebaixamento de função ou cargo, mas jamais o desligamento (demissão) do trabalhador.
C
Os fundamentos para utilizar dados de desempenho no trabalho para tomar decisões administrativas tanto positivas como negativas podem ser encontrados tanto no contrato de trabalho quanto nas leis trabalhistas.
D
A coleta e a mensuração dos dados do desempenho humano no trabalho – comparando-se com um desempenho esperado de cada trabalhador dentro de um contexto – podem auxiliar trabalhadores e gestores a tomar decisões administrativas positivas em direção à eficácia das práticas e dos procedimentos organizacionais.
E
A avaliação de desempenho pode vir a se constituir em um procedimento lento e demorado. Além disso, tende a ser um processo que costuma desagradar a maioria dos gestores e subordinados na organização.
Analise as afirmativas abaixo a respeito da Avaliação de 360°.
-
1. Envolve todos os elementos que se relacionam com o avaliado.
2. Pode ser desenvolvida com a mediação das tecnologias da informação.
3. A avaliação, nesse modelo, é feita de forma linear.
-
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
É correta apenas a afirmativa 1.
B
É correta apenas a afirmativa 2.
C
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
D
São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
E
São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
Conforme Borges e Mourão (2013), há um interesse crescente pela criação de ferramentas metodológicas para avaliar eficiência (meios adequados para se se chegar a fins), eficácia (alcance dos fins pretendidos) e efetividade ou impacto (resultados para a população beneficiária) de planos, programas e projetos nos diversos âmbitos das ações sociais e organizacionais. A respeito da avaliação de programas e projetos por parte do psicólogo organizacional e do trabalho, assinale a alternativa incorreta.
A
Geralmente os profissionais de gestão de pessoas estão devidamente familiarizados com ferramentas de planejamento de programas e projetos e conhecem profundamente a metodologia do marco lógico (ou matriz de planejamento de estrutura lógica) de projetos, visto que o uso de ferramentas metodológicas de pesquisa foi ensinado em sua graduação
B
O psicólogo organizacional e do trabalho que atua no setor público possui formação em gestão ou tem experiência na formulação de propostas para prestação de serviços no terceiro setor e transita com mais facilidade nesse repertório conceitual sobre avaliação de programas e projetos. Ocorre que, no setor público, há maior tradição no uso de ferramentas de planejamento e no controle de gastos e investimentos públicos por meio da avaliação de programas e projetos. E, no terceiro setor, esse domínio de conhecimentos por parte do psicólogo é fundamental para pleitear financiamento de agências estrangeiras e, também, verbas públicas para desenvolver programas e projetos sociais.
C
No setor privado, o domínio de ferramentas sobre avaliação de programas e projetos permite ao profissional de gestão de pessoas conseguir evidenciar os benefícios e as vantagens de investimento em pessoas, utilizando uma linguagem mais compatível com as demais instâncias de poder na organização.
D
A formação em pesquisa do profissional de gestão de pessoas ajuda muito no desenvolvimento das competências requeridas para atuar na formulação e na avaliação de programas e projetos na área, visto que o trabalho de um avaliador e o de um formulador de programas e projetos situam-se, respectivamente, entre o papel desempenhado por um cientista social – preocupado com questões teóricas, desenho de pesquisa e análise de dados – e o papel de um profissional envolvido com a prestação de um serviço a pessoas necessitadas.
E
Há uma forte demanda por delineamentos de avaliação de programas e projetos que garantam confiabilidade e generalização dos resultados, mas esse argumento não pode servir para criar uma cultura voltada apenas para medidas e testes que perca a dimensão humana necessária às intervenções sociais.
Analise as afirmativas abaixo a respeito do Feedback de 360 graus.
1. São utilizados variados pontos de vista para o feedback.
2. A autoavaliação nunca é utilizada.
3. Uma das vantagens pode ser reduzir os efeitos da tendenciosidade.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
É correta apenas a afirmativa 2.
B
É correta apenas a afirmativa 3.
C
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
D
São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
E
São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
O método de avaliação de desempenho que se baseia no fato de que no comportamento humano existem características extremas capazes de levar a resultados positivos ou negativos é denominado:
A
Da escala gráfica contínua;
B
Da escala gráfica descontínua;
C
da escolha forçada;
D
Do incidente crítico
Os feedbacks sobre o desempenho devem ser utilizados como estratégias de julgamento e classificação dos avaliados.
C
Certo
E
Errado
De acordo com Robbins (2010), existe um método de avaliação de desempenho que combina os principais elementos do método dos incidentes críticos e das escalas gráficas de mensuração. Assinale a opção que apresenta esse método.
A
Escala de comparação forçada.
B
Relatórios escritos de mensuração de desempenho.
C
Escala de traços individuais e gerais.
D
Escala de mensuração ancorada em comportamentos.
E
Classificação dos resultados gerais da tarefa.
A Avaliação de Desempenho constitui um poderoso meio de resolver problemas e melhorar a qualidade do trabalho e a qualidade de vida dentro das organizações. No que tange à avaliação conjunta, é um ponto favorável quando:
A
o supervisor direto detém os padrões de desempenho de cada cargo
B
há desenvolvimento da confiança mútua entre subordinado e supervisor
C
se investem tempo e custo devido a maior necessidade de treinamento
D
o supervisor não participa do feedback do avaliado
Considerando os conceitos e informações sobre “adição ao trabalho” utilizados por Carlotto (2019), em termos de intervenção, os _____________ devem prestar atenção aos hábitos de ________________________ e estar alertas para sinais de adição ao trabalho, procurando não recompensar o comportamento __________, reforçando que o trabalhador consegue ser produtivo tendo uma vida equilibrada.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
A
funcionários – desempenho e de trabalho – procrastinador
B
gestores – desempenho e de trabalho – aditivo
C
gestores – lazer – aditivo
D
funcionários – lazer – procrastinador
E
gestores – autocuidado – aditivo
Ano:
2022
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
Prova:
FCC - TRT 17 - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Psicologia - 2022
Critérios de Avaliação são as dimensões do desempenho em relação ao que se avalia de um empregado. Os diferentes tipos de critérios que podem ser utilizados na avaliação do desempenho são:
A
de senioridade, técnicos e acadêmicos.
B
dos traços, comportamentais e de resultados.
C
de produtividade, do cargo e de perfis.
D
de engajamento, relacionais e de atitudes.
E
de análise do cargo, de desenvolvimento e de expertise.
A avaliação 360º permite conhecer o grau de satisfação dos fornecedores da organização e dos clientes externos.
C
Certo
E
Errado
O Método do Índice Direto e a Administração por Objetivos são métodos de sistemas de avaliação de desempenho. O Método do índice Direto se preocupa
A
com os resultados globais no desempenho do cargo.
B
com a comparação entre colaboradores, estabelecendo um ranking de resultados.
C
em definir os comportamentos adequados para cada cargo.
D
com o estabelecimento de metas para tarefas-chave.
E
em classificar o colaborador de acordo com os traços escolhidos.
Quando um funcionário ingressa em uma organização, necessita se adaptar à nova estrutura, aprender comportamentos e adquirir novas habilidades constantemente. Considerando aprendizagem e desenvolvimento na organização, assinale a alternativa que explica corretamente o processo de aprendizagem.
A
Condicionamento clássico: condicionar um estímulo incondicionado com um estímulo condicionado, aprendendo a responder a um estímulo que antes não eliciava respostas.
B
Condicionamento operante: aprendizagem que ocorre mediante as consequências das ações do indivíduo.
C
Aprendizagem social: é também extensão do condicionamento respondente, mas reconhece a observação, a percepção e a imitação do comportamento do outro.
D
Na aprendizagem por modelo, damos mais atenção aos modelos atraentes, indisponíveis e não semelhantes a nós.
E
Modelagem é quando ditamos exatamente ao indivíduo como ele deve agir, quando o damos um modelo a ser seguido e reforçamos esse modelo quando esse indivíduo age exatamente como o pretendido.
De acordo com BORGES et al., sobre o modelo de desempenho ativo, analisar os itens abaixo:
I. O desempenho consiste de um processo de ação regulado por uma cadeia sequencial e interligada.
II. A cadeia sequencial e interligada inicia pela eleição de um objetivo (meta), prossegue pela busca ativa do indivíduo por informações concernentes ao contexto desse objetivo (atenção aos sinais do ambiente), depois, pela elaboração de um plano ou de um projeto de ação, o qual é, então, executado e monitorado.
III. O ciclo é completado pelo feedback recebido, conforme se leva o plano a cabo.
Está(ão) CORRETO(S):
A
Somente o item I.
B
Somente o item II.
C
Somente os itens I e III.
D
Todos os itens.
A avaliação de desempenho é a maneira de mensurar o trabalho de uma pessoa em relação a um critério ou padrão de comparação (Spector, 2009). Sobre o tema, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. Os dados obtidos a partir da avaliação de desempenho podem beneficiar funcionários e organizações. É um processo rápido e que agrada a maioria dos envolvidos, sendo base para tomada de decisões administrativas.
II. A partir da avaliação de desempenho, pode-se elaborar feedback aos funcionários, fornecendo a estes informações sobre o que se espera deles e se estão correspondendo às expectativas.
III. Diferentemente da avaliação de desempenho, a gestão de desempenho é uma avaliação contínua dos funcionários, e ocorre de forma orientada para combinar seus objetivos com as metas organizacionais.
IV. Avaliação de desempenho e de potencial estão relacionadas ao desempenho humano na gestão estratégica da empresa. Ambas devem ocorrer de maneira contínua e devem ser avaliadas metricamente para atingir o alinhamento do desenvolvimento individual.
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas I e II.
D
Apenas II e III.
E
penas III e IV.
Pontes (2002, p. 24) diz que a avaliação do desempenho é “um método que visa, continuamente, a estabelecer um contrato com os funcionários referente aos resultados desejados pela organização, acompanhar os desafios propostos, corrigindo os rumos, quando necessário, e avaliar os resultados conseguidos”. Quanto às avaliações do desempenho geralmente adotadas por diferentes modelos de organizações, assinale a alternativa correta.
A
A avaliação do desempenho deve ser praticada somente entre funcionários de um mesmo departamento, excetuando-se chefias. A esta modalidade de avaliação atribui-se o nome de 90 graus
B
Uma modalidade de avaliação do desempenho é a 180 graus. Nessa avaliação, o funcionário de uma área avalia o funcionário de outra área, respeitando o mesmo nível hierárquico
C
Na avaliação 270 graus têm-se funcionários operacionais avaliando-se entre si e não envolve níveis hierárquicos diferentes
D
A avaliação chamada de 360 graus tem muita aderência nas organizações contemporâneas, pois é mais abrangente. Nela, o gestor avalia o profissional e este é avaliado por seus subordinados e por mais dois pares de um mesmo nível hierárquico
“Avaliar é um modo de se atribuir valor e/ou realizar um julgamento de valor (importância) acerca de determinada situação. Nossas ações podem ser avaliadas (julgadas) e o resultado de tal julgamento traz um determinado produto que pode ser materializado por meio de um conjunto de informações ou números. Quando a avaliação é aplicada no âmbito organizacional, tem-se a denominação de Avaliação de Desempenho”. Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) O ideal é que a avaliação seja realizada antes e depois de uma ação de treinamento. Por meio de instrumentos de avaliação é possível prever as necessidades para melhorar o desempenho e/ou a qualidade de treinamentos. Contudo, a avaliação de desempenho não tem o poder de trazer à tona se o exercício de incumbências esperado para cada cargo está ou não em conformidade.
( ) O desempenho caracteriza-se por uma ação que pode ser verificada e/ou mensurada. Nesse sentido, o desempenho humano de cada profissional é influenciado pelo desempenho da organização e também pelos processos vivenciados nela e pela equipe na qual se trabalha.
( ) Avaliar o desempenho consiste num “processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa e, sobretudo qual é a sua contribuição para o negócio da organização” (CHIAVENATO, 2008, p.281).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A
V, F, F
B
V, V, V
C
F, V, V
D
F, F, V
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