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Questões de Concurso sobre Conceitos introdutórios de Administração
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Com base nos conceitos apresentados por Maximiano (2011) sobre eficiência e eficácia, é correto afirmar que a Toys “R” Us, Inc, tendo por base as condições ambientais e a atuação empresarial, ocorrida no período entre 2011 e 2018, pode ser considerada uma organização
A
eficiente e não eficaz, uma vez que as efetivas decisões de ajustes em sua operação
foram tomadas, resultando no necessário fechamento de lojas. Todavia, em relação à
participação de mercado, às vendas, às demissões e à sua própria capacidade de
reversão da crise, as consequências das decisões foram desastrosas.
B
não eficaz e não eficiente, uma vez que os objetivos em relação aos clientes acionistas,
a sociedade e a aprendizagem organizacional não foram realizados, e seus recursos
foram improdutivamente empregados, provocando dívidas, prejuízos e perda de
participação de mercado.
C
eficaz e não eficiente, uma vez que a empresa ostentou uma posição dominante em seu
ramo de atividade no passado, sendo reconhecida como empresa número um do setor
mundial de varejo em brinquedos, mas sofreu uma irrecuperável crise, ao se deparar
com novas formas de concorrência e mudanças no comportamento do consumidor.
D
eficaz e eficiente, uma vez que em toda sua trajetória a empresa foi capaz de
demonstrar capacidade de alcançar resultados, concretizou seus objetivos e soube
resolver problemas relacionados ao seu funcionamento. Além disso, em todo percurso
demonstrou ausência de desperdícios, uso econômico de recursos e apresentou
excelente produtividade empresarial.
O desenvolvimento organizacional é um conjunto de intervenções planejadas de mudança construído sobre valores humanísticos e democráticos que procuram incrementar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários. Assinale a alternativa que é uma característica do desenvolvimento organizacional.
A
Aplica os conhecimentos das ciências comportamentais.
B
Trabalha com traços de personalidade.
C
Está baseada na teoria da liderança autocrática.
D
Atua instrumentalizando o empreendedorismo social.
E
Aplica apenas o sistema Just in time.
Eficiência e eficácia são palavras muito utilizadas na
Administração. A eficácia está relacionada ao
cumprimento de certas rotinas de maneira certa. Por
exemplo, um funcionário que chega todos os dias no
horário certo para trabalhar, que preenche um
formulário de forma correta, que entrega uma
mercadoria ao seu destino. Já a eficiência tem muita
relação com o poder de assertividade e de fazer algo
além do esperado, podendo ser entendida como a
tomada de uma decisão com alto impacto positivo
para a empresa, a superação de uma meta e o
desenvolvimento de uma estratégia inovadora.
C
Certo
E
Errado
São propósitos da desburocratização, EXCETO:
A
Aumentar custos com procedimentos, papéis e atividades inúteis.
B
Reduzir controles cujo custo seja superior ao custo do que é controlado.
C
Melhorar o atendimento aos usuários ou consumidores.
D
Nenhuma das alternativas.
Monitoramento, auditoria e remediação são formas para assegurar e certificar o cumprimento do Programa de Compliance. Trata-se de um conjunto de medidas de supervisão adotadas pela empresa, dentre outras são destinadas a:
I. Identificar violações dessas normas, irregularidades e falhas em geral, aplicando-se, em casos graves, punições disciplinares.
II. Detectar problemas com a devida antecedência, evitando-se que assumam proporções graves que possam prejudicar a empresa.
III. Preservação de possíveis fontes de evidências de irregularidades e seus respectivos documentos, propiciando ação ágil na apuração de fatos ilícitos.
IV. Manutenção permanente de um canal de denúncias ou suspeitas com os empregados da empresa, de forma pública, permitindo notícias de possíveis infrações a serem investigadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.
B
As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
C
Apenas as assertivas I e II estão corretas.
D
Apenas as assertivas I, II, III estão corretas.
Em relação aos tipos de estratégia empresarial, considere as seguintes afirmativas:
1. Ajuste é uma decisão unilateral que pode afetar o processo decisório das demais empresas envolvidas em uma negociação.
2. Coopção é um processo de absorção de indivíduos provindos de fora para o processo decisório de uma empresa.
3. Coalizão é uma forma de atingir determinados objetivos que exigem recursos que uma só empresa não teria condições de assegurar isoladamente.
4. Na competição, a liberdade de ação ou de escolha de uma empresa é afetada pelo seu ambiente de tarefa.
Assinale a alternativa correta.
A
Somente a afirmativa 1 é verdadeira
B
Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.
C
Somente as afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.
D
Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.
E
As afirmativas 1, 2, 3 e 4 são verdadeiras.
Ano:
2019
O modelo de responsabilidade social corporativa sugerido por Keith Davis, em sua obra “Five Propositions for Social Responsability”, citado por Idalberto Chiavenato em sua obra Administração Geral e Pública, publicada pela editora Elsevier em 2006, pág. 301, parte de cinco proposições. Nas afirmativas a seguir, assinale (V) para a(s) Verdadeira(s) ou (F) para a(s) Falsa(s) e, ao finai, assinale a alternativa que representa a sequência correta.
( ) A responsabilidade social emerge do poder social. Toda organização tem influência sobre a sociedade, que deve exigir condições que resultam do exercício dessa influência.
( ) As organizações devem operar em um sistema aberto de duas vias, com recepção aberta de insumos da sociedade e expedição aberta de suas operações para o público. As organizações devem ser ouvidas pelos representantes da sociedade quanto ao que devem manter ou melhorar em termos de bem-estar geral. Por outro lado, a sociedade deve ouvir os relatórios das organizações em relação ao atendimento das responsabilidades sociais. As comunicações entre representantes das organizações e da sociedade devem ser abertas e honestas.
( ) Os custos e benefícios sociais de uma ação, produto ou serviço devem ser calculados e considerados nas decisões a respeito deles. A viabilidade técnica e a lucratividade econômica não são os únicos fatores que pesam nas decisões da organização. Ela também deve considerar consequências de curto ou longo prazo sobre suas ações.
( ) Os custos sociais relacionados a cada ação, produto ou serviço devem ser repassados ao consumidor. Os negócios não devem ser financiados somente pela organização. O custo de manter atividades socialmente desejáveis dentro dos negócios deve ser transferido para o consumidor adotando preços mais elevados dos bens e dos serviços relacionados a essas atividades.
( ) Como cidadãs, as organizações devem ser envolvidas na responsabilidade por certos problemas sociais que estão fora de suas áreas normais de operações. A organização que possui expertise de resolver um problema social com o qual não está diretamente associada deve ser responsável por ajudar a sociedade a resolver esse problema.
A
V - F - F - F - V
B
F - F - F - V - V
C
V - V - V - V - V
D
V - F - V - V - F
E
F - F - V - F - V
O nível de desempenho de uma operação é função dos níveis de eficiência e eficácia que suas ações têm. Nesse aspecto, o conjunto coerente de métricas usado para quantificar ambas, a eficiência e a eficácia das ações, denomina-se:
A
medição de desempenho.
B
análise de produtividade.
C
medidas de desempenho.
D
sistema de medição de desempenho.
E
aderência ao plano de operação.
Os gerentes usam atalhos para julgar os outros e desenvolvem técnicas para tornar a tarefa mais administrável. No entanto, é necessário entender que esses atalhos poderão resultar em distorções significativas. A distorção que ocorre quando as pessoas assimilam as miscelâneas do que elas observam, dependendo dos seus interesses, antecedentes, experiências e atitudes, está associada ao conceito de:
A
efeito halo
B
seletividade
C
estereótipo
D
similaridade presumida
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Se determinada empresa executa suas atividades
cotidianas corretamente, com um mínimo de custos ou
desperdício, então essa empresa deve ser considerada
como eficaz.
C
Certo
E
Errado
Modelo de abordagem de seleção de recursos humanos no qual o candidato e a organização tentam aliar as necessidades, interesses e valores é chamado de:
A
Modelo trabalho/vida.
B
Modelo de rotatividade.
C
Modelo de Combinação.
D
Modelo situacional esférico.
E
Modelo de recrutamento esférico.
A administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos e também uma atividade presente e necessária nos lares, nas empresas, nos governos, nas escolas, enfim, nas mais diversificadas atividades e ambientes.
Dentre as alternativas abaixo, assinale a única que NÃO constitui funções administrativas.
A
Legislar.
B
Organizar.
C
Comandar.
D
Coordenar.
E
Controlar.
Com relação à Gestão Ambiental e ao Desenvolvimento Sustentável, assinale a alternativa INCORRETA:
A
A gestão socioambiental estratégica adiciona a variável socioambiental ao longo de todo o processo gerencial, utilizando-se suas funções e as interações que ocorrem no ecossistema do mercado para atingir, de forma sustentável, os objetivos e metas empresariais.
B
Um Sistema de Gestão Ambiental corresponde ao conjunto de procedimentos que permitem às organizações entenderem, controlarem e diminuírem os impactos ambientais de suas atividades, produtos e/ou serviços.
C
A visão economicista do mundo é o mais importante referencial para se construir uma sociedade sustentável.
D
As organizações devem buscar o alinhamento de seus negócios à luz do tripé da sustentabilidade - econômica, ambiental e social -, adotando políticas e diretrizes internacionais a fim de utilizar e gerar produtos ecologicamente corretos, assim como minimizar impactos ambientais..
E
A gestão ambiental pode proporcionar benefícios estratégicos, como melhora da imagem institucional, renovação do portfólio de produtos, aumento de produtividade, maior facilidade para cumprir os padrões ambientais, entre outros.
A palavra organização é um termo que recebe vários significados na administração. Marque a opção que apresenta o sentido INCORRETO do termo:
A
A organização formal é aquela que surge espontaneamente, é identificada no organograma, se baseia na divisão do trabalho é comunicada a todos por meio de manuais.
B
Por organização, entende-se um empreendimento, lucrativo ou não, idealizado para alcançar objetivos preestabelecidos.
C
Organização como função administrativa significa o ato de alocar, estruturar e organizar recursos, estabelecendo suas atribuições e relações.
D
A organização compreende agrupamento de atividades e recursos em uma estrutura lógica.
E
A organização é uma entidade social que pode ser estruturada em 3 níveis diferentes: global, departamental e de tarefas.
O processo de recrutamento e seleção de recursos humanos em organizações envolve:
A
recrutar candidatos, selecionar os mais aptos, organizar a folha de pagamento e conceder licenças.
B
planejar as necessidades de RH, preparar as especificações do cargo, demitir funcionários, recrutar candidatos e selecionar os mais aptos.
C
planejar as necessidades de RH, preparar as especificações dos cargos, recrutar candidatos e selecionar os melhores candidatos.
D
planejar as necessidades de RH, preparar as especificações do cargo, propor ações na justiça do trabalho, recrutar candidatos e selecionar os mais aptos.
E
planejar as necessidades de RH, preparar as especificações do cargo, propor ações tributárias, recrutar candidatos e selecionar os mais aptos.
A abordagem da ciência da administração preocupa-se com o aumento da produção por meio de uma maior compreensão de como as pessoas interagem com o ambiente.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2019
Prova:
UFG - Prefeitura - Agente Administrativo - 2019
Um trabalhador que alcança todas as metas que lhe foram designadas, independentemente dos recursos disponíveis, pode ser considerado
A
racional.
B
intuitivo.
C
eficiente.
D
eficaz.
As organizações somente sobrevivem, crescem ou se tornam bem-sucedidas através de fatores que envolvem decisões, ações, aglutinações de recursos, competências, estratégias e uma busca permanente de objetivos para alcançar resultados. O que leva uma organização ao patamar da excelência não são apenas produtos, competências e recursos, mas o modo como ela é administrada, pois
A
a administração deve ser uniforme, pois as organizações são
homogêneas, muito semelhantes, e envolvem as
governamentais, as não-governamentais e empresas em geral.
B
nas organizações, mesmo que elas se apresentem em diversas dimensões e tamanhos – grandes, médias, pequenas, microempresariais – o processo administrativo é homogêneo e não se diferencia de um tipo ao outro.
C
o ato de administrar visa gerenciar os pequenos negócios,
caminho certo para o sucesso dos mesmos e para a própria
liberdade do administrador.
D
o processo administrativo visa à organização e sistematização do negócio empreendido e, se ele é pequeno, o administrador deve investir mais tempo, energia e dinheiro para obter êxito.
E
a administração é o veículo pelo qual as organizações são alinhadas e conduzidas para alcançar a excelência em ações e operações na busca pelos resultados.
Marque a opção que representa o correto preenchimento da lacuna no texto a seguir:
Para _______ será necessário estabelecer uma relação em que as ações, pensamentos e intenções de uma pessoa desencadeiem uma resposta em outra pessoa.
A
compreender um ponto de vista;
B
comunicar com eficácia;
C
gerar satisfação;
D
perceber uma falha de informação.
A abordagem estratégica da Administração de Recursos Humanos reconhece três objetivos:1) atrair uma força de trabalho eficaz; 2) desenvolver uma força de trabalho eficaz e 3) manter uma força de trabalho eficaz. Qual das opções diz respeito ao desenvolvimento da força de trabalho?
A
Ordenados e salários.
B
Previsão e planejamento.
C
Treinamento e planejamento.
D
Recrutamento, seleção e tarefas.
E
Treinamento, desenvolvimento e avaliação.
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