Questões de Concurso sobre Teoria das relações humanas

No que se refere aos preceitos e ensinamentos de Maslow, grande teórico da escola das relações humanas, assinale a alternativa correta.

“Nunca o nosso mundo teve ao seu dispor tanta comunicação. E nunca foi tão dramática a nossa solidão”.

_{(Couto, Mia. E se Obama fosse Africano?: e outras interinvenções. São Paulo: Companhia das Letras, 2011, p. 14).}

Analise as afirmativas abaixo sobre comunicação interpessoal:

I. A comunicação eficaz é sempre mais fácil e rápida.

II. A longo prazo, a comunicação eficaz se mostra mais produtiva.

III. Uma escuta eficiente funciona como pré-requisito para uma comunicação eficaz.

IV. Uma comunicação eficaz aumenta a confiança e a cooperação.

Considerando-se V (verdadeiro) e F (falso), assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.

. É característica da teoria das relações humanas, exceto

Leia as afirmações abaixo sobre gerenciamento de equipes.

I. A função de Recursos Humanos engloba diversas áreas, entre elas: relações sindicais, medicina do trabalho e treinamento.

II. No que tange ao comportamento em situações de crise, o gestor deve apenas ser reativo aos problemas que surgirem.

III. Em seu relacionamento com a chefia imediata, é importante que o funcionário leve opções de solução e não apenas problemas.

Dentre as afirmativas apresentadas, está(ão) correta(s)

A Teoria das Relações Humanas surgiu como alternativa aos pressupostos teóricos da abordagem clássica e teve a experiência de Hawtorne como o alicerce para suas proposições. Nesse contexto, uma característica que se relaciona a essa teoria é a

Em 1927, o Conselho Nacional de Pesquisa iniciou uma experiência na fábrica de Hawthorne da Western Electric Company, situada em Chicago/EUA. A Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo, comprovou:

Leia as afirmativas abaixo:

I. É discutível o papel da identidade de valores, atitudes e outras características pessoais na formação de um sentimento positivo entre as pessoas.

II. A formação de amizades e inimizades é consequência natural do processo de interação social.

III. Falta de respeito, confiança e ética podem bloquear relações interpessoais.

IV. Uma percepção humana errônea pode prejudicar um relacionamento humano.

Considerando-se V (verdadeiro) e F (falso), assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.

Do que dependem os processos organizacionais ou corporativos de comunicação para que sejam eficazes?

Um elemento importante no processo de comunicação é o feedback ou a realimentação, que é o retorno da informação para o emissor. Assinale a alternativa que apresenta as formas em que ocorre o feedback.

Os grupos formais, também chamados equipes de trabalho, são aqueles criados pela administração para equipar qualquer unidade de trabalho. Há dois tipos principais de grupos formais ou equipes de trabalho nas organizações. A notícia no site da CASAN de que “força-tarefa da CASAN duplica equipes para última semana do ano” pertence a qual tipo de equipe de trabalho?

A teoria administrativa das Relações Humanas enfatiza as pessoas, os grupos e a organização informal, destacando a importância da interação pessoal, das ações e das atitudes. Com relação à essa teoria das Relações Humanas, analise as seguintes afirmativas.

I. Os elementos emocionais não planejados e irracionais do comportamento humano não merecem atenção.

II. A especialização não é a maneira mais eficiente de divisão do trabalho, pois os empregados gostam de trocar de posição para variar e evitar a monotonia, mesmo que contrariando a política da empresa.

III. No local de trabalho as pessoas participam de grupos sociais dentro da organização e mantêm-se em constante interação social.

Está correto o que se afirma em:

De acordo com Motta e Vasconcelos (2008, p. 43), “os estudiosos das organizações foram compreendendo outros aspectos ligados à motivação e à afetividade humanas e começou-se a perceber os limites da regra e do controle burocrático como formas de regulação social”. É correto associar esta frase ao pensamento presente na:

Para um bom relacionamento interpessoal no trabalho, o funcionário deve fazer uso de diferentes habilidades. Analise a seguinte situação.

Em uma reunião, após a explanação das metas estabelecidas pela empresa, Gustavo, um recém-contratado, acompanhou atenciosamente a explanação de seu supervisor e, após a abertura para as considerações de todos, postou-se à frente da equipe e apresentou suas considerações. Com muita clareza e objetividade, expôs o que julgou ser positivo ou negativo. Mesmo não concordando com alguns pontos levantados pela supervisão, discutiu e apresentou suas propostas.

A atitude de Gustavo diante da reunião demonstrou uma habilidade de relacionamento com:

A Teoria das Relações Humanas enfatiza:

São consideradas capacidades de relacionamento interpessoal em uma empresa:

Um ser humano isolado não pode, obviamente, mostrar suas relações humanas completas. Se há mais de um ser humano deve existir um grupo, então entre as pessoas desse grupo deve haver

Um estudo clássico realizado na administração, desenvolvido por Elton Mayo, verificou ao final o efeito das interações sociais nos grupos de trabalhadores. Esse foi o estudo

Segundo Oliveira (2013), "Comunicação é o processo interativo em que dados, informações, consultas e orientações são transacionais entre pessoas, unidades organizacionais e agentes externos á organização". Em relação à comunicação, analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa INCORRETA.

As relações humanas ocorrem em decorrência do processo de interação. Em situações de trabalho, há atividades a serem executadas, bem como interações e sentimentos recomendados, tais como comunicação, cooperação, respeito e empatia.

Levando-se em consideração o contexto apresentado, marque V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas as afirmações.

( ) O processo de comunicação deve ser feito de forma clara e precisa tanto em situações individuais, quanto em situações de grupo.

( ) É necessário modificar o próprio ponto de vista e comportamento no grupo, em função do feedback recebido e dos objetivos a alcançar.

( ) É preciso tornar-se defensivo, sem aceitar críticas, para evitar fortes reações emocionais.

A alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo, é a

Leia as afirmações abaixo que tratam sobre a Teoria das Relações Humanas:

I. A experiência de Hawthorne realizada por George Elton Mayo, na Western Electric Company em Chicago, no período de 1927 à 1932 teve quatro fases.

II. A experiência de Hawthorne contribuiu para o melhor relacionamento entre o homem, o trabalho e a empresa.

III. Foi na Teoria das Relações Humanas que se propagou a ideia de que os seres humanos, enquanto operários, exerciam influência no comportamento organizacional.

IV. A Teoria das Relações Humanas procurou entender o comportamento do ambiente organizacional. Assim, contribuindo para o aumento da produtividade.

V. Na Teoria das Relações Humanas, as pessoas e as empresas passaram a ser vistas como um sistema organizacional.