Questões de Concurso sobre Comportamento Organizacional

Entre as principais abordagens contemporâneas ao fenômeno do bem-estar do trabalho, destaca-se a Psicologia Positiva. Tendo em mente a sua relação com bem-estar no trabalho, analise as afirmativas a seguir:

I. No contexto do trabalho, a Psicologia Positiva enfatiza o papel dos traços, estados positivos, comportamentos e virtudes que levam ao bem-estar no trabalho.

II. A Psicologia Positiva, no contexto laboral, enfatiza o estudo do estresse por meio de seus determinantes exclusivamente biológicos.

III. No contexto do trabalho, a Psicologia Positiva aborda o bem-estar no trabalho através de um olhar sistêmico-organicista.

Assinale

Geralmente, a classificação sobre violência no ambiente de trabalho (SOBOLL, 2017) considera a existência de duas tipologias dos comportamentos agressivos: violência física e psicológica. Alguns estudiosos incluem a violência sexual como um terceiro viés, pois está intrinsecamente relacionada às duas primeiras. Sobre esses tipos de violência, é correto afirmar, EXCETO:

Levando em conta os conceitos e informações sobre “diagnóstico organizacional” utilizados por Silva (2019), na perspectiva _____________ da realidade social, o diagnóstico pode ser concebido como instrumento que visa mapear, por meio da ________________________, o contexto _____________ das organizações, a partir das percepções dos gestores de topo, demais gestores e trabalhadores, fornecedores, clientes, entre outros interessados no propósito da organização.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Em situações de conflito no trabalho, deixar que as situações se resolvam sozinhas configura a adoção do estilo de acomodação para gerenciamento de conflitos por parte dos líderes e membros de uma equipe.

É uma postura que você deve manter em seu local de trabalho:

No contexto de um mundo globalizado, exigiu-se uma mudança de comportamento das organizações, implicando, entre outros fatores, uma gestão estratégica de pessoas com foco em resultados.

Nessa perspectiva, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) As organizações são sistemas abertos que precisam ser cuidadosamente administrados para satisfazer o equilíbrio das necessidades internas e se adaptar às circunstâncias ambientais.

( ) Os profissionais de Recursos Humanos devem orientar os indivíduos a adotarem os comportamentos esperados pela organização, utilizando, para esse propósito, mecanismos de controle e coerção.

( ) A gestão de pessoas deve ser compreendida como um conjunto de princípios, práticas, políticas e processos por meio dos quais competências e recursos organizacionais são desenvolvidos, entre eles o capital humano, o capital social e os sistemas de gestão.

( ) Entre os objetivos de uma moderna gestão de pessoas estão captar e reter talentos, suprir a organização de profissionais bem treinados e motivados e aumentar a satisfação no trabalho.

Assinale a sequência correta.

Características inatas e competências relevantes são elementos que contribuem para a eficácia de líderes nas organizações, conforme propõe a abordagem de traços.

Ao ingressar em uma organização, as pessoas trazem consigo suas características biográficas, valores, atitudes, personalidades e emoções, bem como as habilidades já adquiridas.

Essas características são variáveis independentes do comportamento das pessoas na organização, em função de

Representa uma fonte de violência no trabalho:

Um monitor de oficinas terapêuticas com adolescentes na comunidade começou a apresentar um baixo desempenho, com atrasos e queixas de insatisfação quanto às atividades para qual era responsável. Na reunião de equipe, argumentou estar muito estressado e que preferia ser transferido para uma outra área.

Essa situação problema foi levada ao Recursos Humanos para uma análise, dado que a organização queria algumas alternativas para redução de fatores de risco ocupacional.

Em relação à possíveis alternativas de solução do problema, a área de Recursos Humanos deve

Analise as afirmativas abaixo sobre o conceito de metacompetência.

1. Trata-se de uma possibilidade única de transpor e ir além da simples competência e da produtividade, com maior capacidade de criar, inovar e associar ações às mudanças exigidas.

2. É um conceito associado, atualmente, a uma nova forma de trabalhar diretamente com a percepção, com a escuta e com a empatia do ser humano.

3. É um conceito derivado da ideia de inteligência emocional, aplicado a situações de liderança que exigem alto grau de desempenho e, simultaneamente, suporte psicológico para o enfrentamento de pressões.

4. Trata-se de um conceito pertencente ao modelo estratégico de gestão, no qual o gestor indica aos trabalhadores quais as competências a serem desenvolvidas, como parâmetros para a remuneração e a avaliação do desempenho no trabalho.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Conforme a teoria situacional da liderança, o estilo E3 descreve o líder que participa, encoraja e colabora, caracterizando seu comportamento como mais orientado para tarefa e menos orientado para relacionamentos.

Quando a incerteza no trabalho é baixa, os membros de grupos e equipes trabalham de forma interdependente e o coletivismo ou cooperação se eleva.

Uma reunião marcada para a escolha do coordenador da equipe técnica foi suspensa sem qualquer decisão após debates acalorados e ânimos exaltados. Parte dos membros da equipe defendia a recondução do atual coordenador, enquanto que outra parte defendia a alternância na função.

O conflito aqui descrito pode ser classificado como

Levando em conta os conceitos e informações sobre “Capital Psicológico” utilizados por Siqueira (2019), o estudo e a aplicação de forças e capacidades psicológicas positivamente orientadas que podem ser medidos, desenvolvidos e efetivamente gerenciados com vistas a aumentar o desempenho são definidos como:

São consideradas consequências da violência no trabalho, EXCETO:

Segundo o DSM-5, um comportamento motor grosseiramente desorganizado ou anormal pode se manifestar de várias formas, desde o comportamento “tolo e pueril” até a agitação imprevisível. Os problemas podem ser observados em qualquer forma de comportamento dirigido a um objetivo, levando a dificuldades na realização das atividades cotidianas. Uma redução acentuada na reatividade ao ambiente denomina-se:

Os resultados de processos de avaliação psicológica de um indivíduo nas organizações podem ser invalidados por vieses cognitivos dos avaliadores. O efeito halo, um importante viés cognitivo, pode ser definido de modo que:

Para Robbins, Judge e Sobral (2010), Comportamento Organizacional (CO) é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficiência e a eficácia organizacional. Assim, a área de CO se ocupa de estudar o que as pessoas fazem nas organizações e como esse comportamento afeta o desempenho organizacional. Inclui componentes básicos como motivação, poder, liderança, comunicação interpessoal, estrutura e processos de grupos, aprendizado, desenvolvimento de atitudes e percepção, processos de mudança, resolução de conflitos e negociação, desenho da tarefa e estresse ocupacional. Sobre a abordagem do Comportamento Organizacional, julgue os itens a seguir.

I. Para esse campo de estudo, o comportamento humano não é aleatório. Ao se realizarem estudos sistemáticos, verificou-se que existem algumas consistências fundamentais que sustentam o comportamento de grande parte dos indivíduos em uma organização, as quais podem ser identificadas e modificadas para refletir as diferenças individuais. Tal descoberta é vital em organizações porque uma consistência permite previsibilidade.

II. Nesse campo de estudo, observam-se profundamente os relacionamentos humanos, tentando atribuir causas e efeitos e baseando as conclusões em evidências científicas. Ou seja, fundamentando os desfechos por meio de dados colhidos sob condições controladas, medidos e interpretados de maneira rigorosa.

III. Sob a perspectiva desse campo de estudo, as decisões gerenciais deveriam basear-se na melhor evidência científica disponível. Assim, gestores deveriam utilizarse desse procedimento tornando-se mais científicos no modo como abordam os problemas administrativos. Entretanto, pesquisas indicam que a maior parte das decisões gerenciais ainda é feita “às pressas”, com pouco ou nenhum estudo sistemático.

Assinale a alternativa correta.

Ao entrar numa organização pela primeira vez é possível notar o mistério que paira no ar. A arquitetura do ambiente, a disposição dos móveis e das pessoas oferecem pistas de como se dão os processos e as relações de trabalho. Tais elementos compõem o que se denomina de cultura organizacional que pode ser dividida em quatro esferas ou campo do saber: saber __________ composto de evidências doutrinárias, mensagens ou discursos especulativos que não formulam problemas, mas apenas enunciam soluções ou respostas prontas; saber __________ que remete a um conjunto de conhecimentos sobre as realidades natural, social e psicológica; saber __________ constituído pelas criações da sensibilidade e expressões estéticas; saber __________ composto por um conjunto de processos que procuram adequar os meios disponíveis a fins desejado por um corpo de procedimentos. Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.