Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Governança de TI
Disciplina
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
3.283
questões
encontradas
20
Mais recentes
O gerenciamento do escopo do projeto dispensa a criação da EAP e abrange tanto coletar os requisitos do projeto quanto definir o seu escopo.
C
Certo
E
Errado
BPMN é uma notação para processos de modelagem e é padronizada internacionalmente pela OMG. BPMN visa a dar suporte apenas aos conceitos de modelagem que são aplicáveis aos Processos de Negócios. Isso significa que outros tipos de modelagem feitos por organizações estão fora do escopo do BPMN.
Considere os seguintes conceitos de modelagem.
I - Modelagem de estratégia
II - Modelos de dados e informações
III - Fluxos de dados (mensagens)
Quais estão no escopo da BPMN?
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas III.
D
Apenas I e II.
E
I, II e III.
Assinale a alternativa que identifica o instrumento de comunicação com os usuários e clientes dos serviços de TI da organização que consiste em uma descrição detalhada dos serviços em uma linguagem orientada ao cliente.
A
Catálogo de Serviços de TI.
B
Central de Serviços de TI.
C
Plano Diretor de TI.
D
Plano Estratégico de TI.
E
Portfólio de TI.
A gestão de riscos – que contempla a avaliação do risco – combina cultura, sistemas e processos empreendidos por uma organização para coordenar a identificação e o gerenciamento do risco, sendo que uma gestão de riscos bem feita irá prevenir danos ou reduzirá o seu efeito. São características atribuídas à eficácia da gestão de riscos de acordo com a norma ISO 31.000:
A
Criar e proteger valor e considerar somente fatores culturais.
B
Fazer referência explícita à incerteza e considerar somente fatores culturais.
C
Fazer parte da tomada de decisão e ser estática; iterativa; e, responsiva à mudança.
D
Constituir parte integral de todo processo organizacional e facilitar o processo de melhoria contínua da organização.
Um técnico está participando de um projeto utilizando as boas práticas do Guia PMBoK e o gerente do projeto solicitou que você utilizasse uma ferramenta para gerenciar os stakeholders do projeto. Nesse caso ele optou por:
A
MOSCOW.
B
Estórias de usuários.
C
Grade Poder/Interesse.
D
Estrutura Analítica do Projeto.
E
Planning Poker Card.
Ano:
2023
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
Considere o diagrama BPMN a seguir:
Nesse diagrama,
A
há 9 processos interconectados sequencialmente e distribuídos por 4 pools independentes.
B
chamado de coreografia, as interações entre os participantes podem acontecer em sequência, em paralelo ou por meio de seleção exclusiva.
C
os dois gateways estão trocados: onde está o losango com o símbolo “x” interno deveria estar o losango com o símbolo “+” e vice-versa.
D
há 4 erros: as linhas das setas que cruzam as raias deveriam ser tracejadas e não sólidas.
E
o símbolo 
indica que não há erro nem interrupção no fluxo, apenas ocorre um evento de fim com mensagem de alerta.
A indisponibilidade de um sistema por um período prolongado pode resultar em prejuízos exorbitantes. Selecione a alternativa que mostra o período indisponível por ano que uma disponibilidade de 99,99% fornece em um Acordo de Nível de Serviço.
A
3,65 dias
B
17 horas e 30 minutos
C
8 horas e 45 minutos
D
52 minutos e 30 segundos
E
5 minutos e 15 segundos
Considerando o CMMI 1.2 para Desenvolvimento, assinale a alternativa correta.
A
A área de processo Treinamento na Organização insere-se na categoria Engenharia, fazendo parte do nível de maturidade 2.
B
A área de processo Garantia da Qualidade de Processo e Produto insere-se na categoria Gestão de Projeto, fazendo parte do nível de maturidade 4.
C
A área de processo Desenvolvimento de Requisitos insere-se na categoria Gestão de Projeto, fazendo parte do nível de maturidade 5.
D
A área de processo Gestão de Configuração insere-se na categoria Suporte, fazendo parte do nível de maturidade 3.
E
A área de processo Gestão de Riscos insere-se na categoria Gestão de Processo, fazendo parte do nível de maturidade 2.
As partes interessadas afetadas na avaliação das necessidades podem ser classificadas com base em uma matriz de responsabilidade como o modelo RACI (responsável, aprovador, consultado, informado).
C
Certo
E
Errado
O COBIT 2019 estabelece 5 domínios sob os quais classifica objetivos de governança e de gestão, sendo correto afirmar que o objetivo de gestão
A
Problema Gerenciado faz parte do domínio Monitorar, Avaliar e Analisar.
B
Otimização de Risco Assegurada faz parte do domínio Alinhar, Planejar e Organizar.
C
Inovação Gerenciada faz parte do domínio Alinhar, Planejar e Organizar.
D
Qualidade Gerenciada faz parte do domínio Construir, Adquirir e Implementar.
E
Sistema de Controle Interno Gerenciado faz parte do domínio Entregar, Serviço e Suporte.
No contexto da modelagem de processos utilizando Business Process Model and Notation (BPMN) pode-se afirmar que o gateway
A
exclusivo (exclusive gateway) é utilizado para criar ramificações e permite que vários caminhos sejam seguidos em um processo, escolhendo apenas um caminho baseado em uma condição.
B
paralelo (parallel gateway) é utilizado quando todas as sequências de atividades subsequentes devem ser executadas em paralelo, independentemente da localização no workflow.
C
inclusivo (inclusive gateway) é utilizado para criar ramificações exclusivas em um processo, permitindo que apenas um caminho seja seguido, logo, em workflows complexos.
D
baseado em evento (event-based gateway) é utilizado para criar ações de sincronização, com a possibilidade de retomar o fluxo normal após a ocorrência de um evento específico.
Assinale a alternativa que apresenta o maior nível de maturidade no contexto do CMMi.
A
Incompleto
B
Gerenciado quantitativamente
C
Inicial
D
Definido
E
Gerenciado
Segundo a ISO 22.301, uma gestão de continuidade de negócio contribui para uma sociedade mais resiliente. Esta normativa adota o modelo Plan-Do-Check-Act para planejar; estabelecer; implementar; operar; monitorar; analisar criticamente; manter; e, melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (SGCN) de uma organização, suportando, assim, a implementação consistente e integrada e a operação com sistemas de gestão relacionados. Assinale a atividade do modelo Plan-Do-Check-Act que tem como função monitorizar e avaliar a performance face aos objetivos e políticas definidas, bem como reportar os resultados para revisão da gestão que deverão determinar e autorizar as ações de melhoria.
A
Do.
B
Act.
C
Plan.
D
Check.
Assinale a alternativa que corresponde, em BPM, ao papel com a responsabilidade e a prestação de contas pelo desenho, execução e desempenho de um ou mais processos de negócios.
A
Analista de negócios.
B
Analista de processos.
C
Patrocinador.
D
Dono de processos.
E
Gerente de processos.
Sistemas de suporte à decisão apoiam, com evidências, as escolhas realizadas por gestores de uma organização.
Esses sistemas precisam contar com dados organizados em um armazém de dados (DW, ou data warehouse), o qual
A
deve ser projetado de modo a não permitir mudanças com facilidade.
B
pode ser formado pela cópia de todos os registros de dados transacionais.
C
deve ter dados resumidos (não transacionais), modelados de forma adequada.
D
deve ter seus dados disponibilizados para todos os colaboradores e fornecedores da organização.
E
deve representar e apresentar as eventuais inconsistências entre dados oriundos de sistemas transacionais distintos.
No modelo ITIL v.4, a cadeia de valor de serviço tem como característica:
A
possuir atividades que representam os passos que uma organização toma na criação de valor, que, por sua vez, transformam as entradas em saídas;
B
possuir cinco atividades que levam à criação de produtos e serviços e, por sua vez, cria-se valor;
C
ser classificada como o elemento secundário do Sistema de Valor de Serviço (SVS);
D
possuir como regra que algumas das interações de entrada e saída com partes externas à cadeia de valor sejam realizadas através da atividade de obtenção/construção;
E
possuir como regra que todos os novos recursos sejam obtidos através da atividade de desenho e transição.
Considere os eventos ocorridos:
I. Antivírus sem licença identificado na máquina MPEB305A.
II. Backup realizado com sucesso.
III. Disco com 90% de capacidade atingida.
IV. Login realizado no sistema ProcMPEPB.
V. Falha na finalização do backup diário.
De acordo com o processo Gerenciamento de Eventos da ITIL v3, os eventos de I a V são, correta e respectivamente, classificados como:
A
incidente – aviso – problema – requisição – incidente.
B
problema – aviso – incidente – requisição – problema.
C
exceção – informativo – alerta – informativo – exceção.
D
alerta – informativo – alerta – informativo – exceção.
E
ativo – alerta – reativo – alerta – reativo.
Um dos processos do ITIL v.3 tem como principais objetivos garantir a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados fornecidos. Esse processo, pertencente à publicação Desenho de Serviço do ITIL v.3, denomina-se Gerenciamento de
A
Segurança da Informação.
B
Mudança.
C
Portfólio de Serviço.
D
Fornecedor.
E
Conhecimento.
Considere as afirmativas relacionadas aos ciclos de vida do ITIL v3. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)Estratégia de serviço tem como objetivo transformar o gerenciamento de serviços em ativos estratégicos para atender aos objetivos estratégicos.
(__)Desenho de serviço tem como objetivo orientar sobre como alcançar a eficácia na entrega e no suporte dos serviços, para garantir o valor esperado pelo cliente e o atendimento dos objetivos estratégicos.
(__)Melhoria contínua de serviço tem como objetivo identificar resultados e orientar sobre a melhoria dos serviços unindo esforços com os ciclos de estratégias de desenho, transição e operação de serviços para criar ou manter o valor dos serviços.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
A
V - V - F.
B
V - F - V.
C
V - F - F.
D
F - F - V.
E
F - V - F.
Os Sistemas de Informação (SI) são compostos por várias dimensões, incluindo a tecnológica, a organizacional e a humana. Essas dimensões estão interrelacionadas e são importantes para o sucesso na implementação e uso de um SI. Qual das seguintes alternativas descreve corretamente um aspecto de cada uma dessas dimensões?
A
Tecnológica: Comunicação interna; Organizacional: Hardware e software; Humana: Estrutura organizacional.
B
Tecnológica: Comunicação interna; Organizacional: Treinamento de funcionários; Humana: Hardware e software.
C
Tecnológica: Treinamento de funcionários; Organizacional: Hardware e software; Humana: Estrutura organizacional.
D
Tecnológica: Hardware e software; Organizacional: Estrutura organizacional; Humana: Comunicação interna.
E
Tecnológica: Estrutura organizacional; Organizacional: Comunicação interna; Humana: Treinamento de funcionários.
Gerar simulado