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A educação no ambiente de trabalho é imprescindível para qualquer função. Baseado nesta frase pode-se dizer que na função de Agente de Serviços Braçais, o profissional deve manter uma postura educada com todas as pessoas. Observando as alternativas abaixo, marque a que NÃO deve ser uma ação adequada para a função.
Respeitar todas as pessoas que se mantém contato, sem ser irônico ou grosseiro.
Atender as solicitações dos clientes com educação, agilidade, eficiência e cortesia.
Desempenhar sua função com produtividade, eficiência e organizar seu local de trabalho.
Tratar as pessoas com diferenças, dependendo de seu cargo dentro da organização.
Os documentos, quanto à natureza dos conteúdos/assunto, podem ser:
Públicos ou privados.
Ostensivos ou sigilosos.
Oficiais ou particulares
Fechados ou abertos.
João emprestou para seu amigo Pedro R$ 6.000,00, com a condição de receber R$ 6.500,00 em 360 dias. Considerando que Pedro possuía o valor depositado na poupança, com rendimentos de 7,5% ao ano. É correto afirmar que o empréstimo realizado gerará:
uma perda para João de R$ 50,00.
uma perda para Pedro de R$ 50,00.
um ganho de R$ 50,00 para João.
uma perda de R$ 100,00 para João.
Calcule e assinale a letra correspondente à taxa efetiva anual e mensal de um empréstimo de R$ 10.000,00 por um ano, a uma taxa de 30% a.a, sendo os juros cobrados antecipadamente.
42,86% a.a e 3,02% a.m
40,00% a.a e 3,00% a.m
43,00% a.a e 4,00% a.m
42,00% a.a e 3,85% a.m
Comparando-se a hierarquia do sistema viário de uma cidade qualquer, com a sua capacidade de mobilidade e de acessibilidade, podemos afirmar que as vias:
coletoras oferecem maior mobilidade e nenhuma acessibilidade.
locais oferecem menor acessibilidade que as vias arteriais.
arteriais oferecem maior mobilidade e menor acessibilidade que as vias locais.
locais oferecem maior mobilidade que as vias coletoras.
De acordo com o Código Penal Brasileiro:
I – Ficam sujeitos à lei brasileira, embora cometidos no estrangeiro, os crimes contra a administração pública, por quem está ao seu serviço.
II - Diz-se crime doloso, quando o agente deu causa ao resultado por imprudência, negligência ou imperícia.
III - A pena de multa consiste no pagamento ao fundo penitenciário da quantia fixada pelo agente de trânsito.
IV - Computam-se, na pena privativa de liberdade e na medida de segurança, o tempo de prisão provisória, no Brasil ou no estrangeiro, o de prisão administrativa e o de internação em hospital de custódia e tratamento psiquiátrico ou, à falta, outro estabelecimento adequado.
As alternativas I, III e IV são verdadeiras e a alternativa II é falsa.
As alternativas I, II e III são verdadeiras e a alternativa IV é falsa.
As alternativas II, III e IV são verdadeiras e a alternativa I é falsa.
As alternativas I e IV são verdadeiras e as alternativas II e III são falsas.
Os equipamentos comumente utilizados para arquivamento são:
Horizontal, vertical e rotativo.
Mapoteca, lateral e rotativo.
Horizontal, vertical e flutuante.
Frontal, lateral e flutuante.
Arquivo ativo é o ato de:
Manter arquivado documentos e papéis fora de uso; que servirão de base de consulta e referência para pesquisas.
Manter documentos arquivados em locais remotos são de responsabilidade da instituição durante 5 anos.
Manter arquivados documentos históricos e importantes; base de consulta e referência constantes que se encontram concluídos e registrados.
Manter arquivado documentos e papéis de uso; base de consulta e referência constantes e atuais ou que se encontra em fase de conclusão.
Quais dos critérios a seguir são utilizados para o dimensionamento de condutores de uma instalação?
Classe de isolamento, tipo de equipamento.
Categoria da edificação, clima da região.
Padrões da concessionária, tabelas dos fabricantes.
Capacidade de corrente, queda de tensão.
Na figura abaixo é indicado a união de duas chapas com espessura igual a 6 mm e 200 mm de largura. Sabendo-se que a tensão máxima suportada pela solda de topo é igual a 90 MPa, determine e assinale a carga máxima que será suportada por esta junta.

200kN
95 KN
250KN
108kN
Entendemos linhas de cotas como sendo:
linhas que dividem um desenho em planos.
linhas que definem as medidas exatas de um desenho.
linhas invisíveis que definem um desenho.
nenhuma das alternativas acima está correta.
Avalie se as afirmações abaixo são verdadeiras ou falsas.
I - Área de transferência: Espaço necessário para que uma pessoa, utilizando cadeira de rodas, possa se posicionar próximo ao mobiliário para o qual necessita transferir-se.
II - Barreira arquitetônica, urbanística ou ambiental: Qualquer elemento natural, instalado ou edificado que impeça a aproximação, transferência ou circulação no espaço, mobiliário ou equipamento urbano.
III - Passarela: Obra de arte destinada à transposição de vias, em desnível aéreo, e ao uso de pedestres - Código de Trânsito Brasileiro.
Somente a primeira é verdadeira.
Somente a segunda é falsa.
Todas são verdadeiras.
Todas as alternativas são falsas.
Analise as afirmativas corretas com V e incorretas com F:
( ) A comunicação é dita verbal quando a linguagem utilizada é a oral ou a escrita.
( ) Ruídos são mensagens distorcidas ou mal interpretadas.
( ) Pensar nas respostas antes que o interlocutor termine a sua exposição é sinal de esperteza e de boa recepção de mensagens.
A opção correta é:
V, V, F.
F, V, V.
V, V, V.
F, F, V.
Para o educador brasileiro Dermeval Saviani, ser cidadão significa ser sujeito de direitos e deveres: "Cidadão é, pois, aquele que está capacitado a participar da vida da cidade e, extensivamente, da vida da sociedade". Os direitos existem para que cada um de nós tenha uma vida digna e decente, pois todo ser humano já nasce com uma série de direitos: direito à vida, ao trabalho, à liberdade; direito de ir e vir nas ruas, avenidas e praças, com segurança. Qual das alternativas abaixo aponta para uma metodologia adequada à educação para a cidadania?
Tarefas e experiências coletivas, coordenadas por uma liderança diretiva que conduz todo o processo.
Trabalhos individualizados que permitam conhecimentos sobre cidadania e sua importância na vida em sociedade.
Atividades interativas com participação efetiva em que todos possam opinar e ajudar a encontrar soluções para os problemas.
Participação em gestões em que há uma concentração de poderes: poucos pensam e muitos realizam.
O sistema de comunicação envolve componentes fundamentais. Estabeleça-os, enumerando a segunda coluna de acordo com a primeira coluna.

A sequência correta, de cima para baixo, é:
3, 2, 4, 5, 1
3, 1, 5, 2, 4
2, 4, 1, 3, 5
4, 2, 3, 1, 5
A ética no trabalho, o trabalho em equipe e a postura profissional faz com que o Agente de Serviços de Limpeza:
realize a sua parte no serviço sem prestar auxílio ao colega, pois não deve colaborar com colegas sob o risco de perder o emprego.
trabalhe sem se importar com a aparência, pois o local é para trabalhar e não para mostrar roupas novas.
tenha sua função específica, portanto, fazer somente o que é inerente a ela, sem se importar com o trabalho dos colegas.
colabore com as atividades de seus colegas sempre que necessário, sendo assíduo, gentil, discreto e com boa apresentação.
Vários são os acessórios e requisitos de funcionamento de um computador. Qual equipamento ou acessório abaixo não é necessário para o funcionamento de um computador:
Monitor.
Unidade de DVD.
Processador.
Teclado.
Para configurar o endereço do proxy no navegador Internet Explorer versão 7, seleciona-se a opção Ferramentas, Opções da Internet e depois em:
Conexões → Configurações da LAN.
Avançadas → Servidor Proxy.
Geral →Configurações da LAN.
Segurança → Proxy.
De acordo com a POSIÇÃO relativa às linhas podem ser classificadas em paralelas, perpendiculares e oblíquas. Assinale a alternativa CORRETA que define o significado de linhas PARALELAS:
São aquelas que possuem todos os pontos em comum.
São aquelas que se interceptam formando quatro ângulos retos.
São aquelas que possuem apenas um ponto em comum.
São aquelas que não possuem nenhum ponto comum, pois não se interceptam; conservam sempre a mesma distância uma da outra.
Cada produto é indicado para um determinado fim. Para remoção de manchas de gordura em tapetes, carpetes e outros tecidos, o produto mais indicado é:
água quente.
álcool.
cloro.
benzina.