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Questões de Concurso sobre Teorias, Conceitos e Terminologia de Relações Públicas
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Na nova propaganda política, desigualdade das pré-condições argumentativas e estratégia persuasiva versus pretensão de verdade constituem problemas
A
deontológicos.
B
éticos.
C
formais.
D
legais.
De acordo com a concepção de Relações Públicas defendida por Gruning; Ferrari; França, (2009), é CORRETO afirmar:
A
O entendimento pode não ser o objetivo primordial das relações públicas, desde que os objetivos da organização sejam alcançados.
B
Para os autores, não há distinção entre públicos e consumidores, pois eles cumprem o mesmo papel em relação à organização.
C
As relações públicas podem ser definidas como a administração da comunicação entre a organização e seus públicos.
D
A vida das organizações pode prescindir de processos de negociação com interesses divergentes.
De acordo com Benhabib (2009), as sociedades democráticas modernas enfrentam a tarefa de assegurar três bens públicos: a legitimidade, o bem-estar econômico e um sentido viável de identidade coletiva.
Como consequência da articulação entre esses bens, analise as afirmativas, identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas.
( ) A realização excessiva de um desses bens não coloca em risco a realização dos demais.
( ) Uma ênfase muito grande na identidade coletiva pode dar origem a um prejuízo imposto a minorias e dissidentes, cujos direitos civis e políticos podem sofrer efeitos negativos.
( ) Demandas de identidades coletivas como formas excessivas de protecionismo e nacionalismo podem isolar países no contexto mundial.
( ) Uma grande ênfase no bem-estar econômico pode ameaçar um sentido de identidade coletiva através do aumento de competição entre grupos sociais.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
A
(V) (V) (F) (V)
B
(F) (V) (V) (F)
C
(F) (V) (V) (V)
D
(F) (F) (V) (V)
O agente público ou militar que se recusar a fornecer informação requerida nos termos da Lei de Informação Pública, retardar deliberadamente o seu fornecimento ou fornecê-la intencionalmente de forma incorreta, incompleta ou imprecisa tem o seu comportamento denominado corretamente de:
A
Conduta ilícita.
B
Abuso de poder.
C
Desvio de conduta.
D
Procedimento antiético.
Considere as condições necessárias para que as pessoas possam participar de um processo de mobilização social, de acordo com as sugestões apresentadas por Toro e Werneck, identificando com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Para que as pessoas possam participar, é necessário que elas se sintam seguras quanto ao reconhecimento, à valorização e ao respeito à sua forma de ser.
( ) O mais importante é a ação gregária, socializante. Os demais objetivos são secundários.
( ) Indicar as decisões e ações que estão ao alcance das pessoas dentro de seu campo de atuação e trabalho.
( ) A comunicação deve apoiar o movimento em todos os momentos e contribuir para definir as prioridades da mobilização.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
A
(V) (V) (F) (V)
B
(V) (F) (V) (V)
C
(F) (F) (V) (V)
D
(V) (F) (F) (V)
Sobre a aplicação de conceitos e técnicas pelos Relações Públicas na comunicação organizacional, numere corretamente a coluna da direita de acordo com a da esquerda:
(1) Com o objetivo de atingir de forma planificada os objetivos globais para a organização.
(2) Com o objetivo de utilizar instrumentos para atingir públicos segmentados por interesses comuns.
(3) Com o objetivo de garantir a unidade no processo de comunicação com a concorrência dos vários setores.
( ) Integrada
( ) Estratégica
( ) Dirigida
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
A
1-2-3.
B
2-1-3.
C
2-3-1.
D
3-1-2.
O objetivo da deliberação pública, para Bohman (2009), é solucionar um problema junto com outros que possuem perspectivas e interesses distintos. Trata-se de um processo que depende de uma definição compartilhada do problema. De acordo com essa perspectiva, é correto afirmar, EXCETO que
A
a deliberação, por produzir uma intenção compartilhada, é aceitável para uma pluralidade de agentes que participam de sua própria formação.
B
eleger um presidente pode ser comparado a tocar jazz em trio ou construir automóveis em uma fábrica, pois são atividades compartilhadas.
C
a deliberação pode alcançar êxito mesmo quando os indivíduos não apresentam seus interesses e diferenças para atingir a coesão.
D
por ser uma atividade compartilhada, a deliberação necessariamente depende de coordenação.
Sobre o problema da perda de sentido da duração real das coisas ou ética da imagem, numere corretamente a coluna da direita de acordo com a da esquerda:
(1) O debate, o discurso verbal do palanque, a entrevista, o ensaio e o tratado são formas tradicionais de discursos persuasivos empregados também no campo político.
(2) A publicidade não “vende” seus objetos em seu valor de uso, mas na sua validade como qualificador daquele que o compra, o seu valor de signo.
(3) Tipo de racionalidade que ordena os comportamentos com vista aos fins, procurando sempre uma equação entre energia despendida e resultados obtidos.
(4) A ética da dimensão pública prescreve a mediação argumentativa dos conflitos e ensina a buscar o consenso.
( ) A propaganda política tem como modelo de “linguagem” a publicidade
( ) Ao se aproximar da publicidade comercial a propaganda política submete-se à lógica social do consumo
( ) Estratégia retórica e estratégia conotativa tornam-se a característica da propaganda midiática.
( ) A retórica é ineliminável em ambiente de competição discursiva.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
A
1-2-3-4.
B
2-4-1-3.
C
3-1-4-2.
D
4-3-2-1.
Nemércio Nogueira (1999: 56-9), ao ser questionado por um empresário sobre "Me dê uma boa razão de por que devo dar satisfações à mídia?", elaborou 10 razões sobre como relações públicas e imprensa são importantes. Entre elas, podemos destacar:
A
Atender às solicitações da imprensa sobre informações em um momento controverso, pois a versão oficial é melhor que a subentendida.
B
Criar um fato para manter ou desviar a atenção da mídia em um momento controverso.
C
Um profissional de comunicação experiente deve saber o que esconder da mídia.
D
Demonstrar à mídia por quais motivos a organização toma determinada decisão - mesmo que contrarie a sociedade.
A definição “conjunto de indivíduos cujos interesses comuns são atingidos pelas ações de uma organização, instituição ou
empresa, e cujos atos afetam direta ou indiretamente os interesses da organização” corresponde ao seguinte conceito:
A
Sociedade.
B
Comunidade.
C
Massa.
D
Multidão.
E
Público.
Sobre as funções das áreas de uma assessoria de comunicação, numere a coluna da direita de acordo a da esquerda.
(1) Coloca em relação produtores e consumidores por meio dos distribuidores e dos mass media. ( ) Jornalismo
(2) Estabelece e mantém uma interação mútua entre a organização e seus públicos. ( ) Publicidade e Propaganda
(3) Interação com os veículos de comunicação em suas relações com o assessorado ( ) Relações Públicas
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
A
1-3-2
B
2-1-3
C
2-3-1
D
3-1-2
Dos recursos listados abaixo, aquele que NÃO se
refere a uma solução de CRM (Customer Relationship
Management) é o(a)
A
gerenciamento dos colaboradores
B
contato com clientes
C
controle de qualidade.
D
análise ambiental
E
gestão de campanhas
Sobre o conceito de stakeholder, podemos afirmar:
A
suas decisões não afetam a organização.
B
são os acionistas, o governo e os clientes potenciais.
C
podemos conceituar qualquer público como stakeholder.
D
o conceito também pode ser classificado em interno, externo e misto.
E
incluem todos aqueles indivíduos ou grupos que possuem legitimidade e/ ou poder.
Srour (2000) observa que em uma economia competitiva, o mundo empresarial está a mercê de um jogo de forças que o leva a estabelecer distinções entre os vários stakeholders com os quais interage. Os empresários de um modo geral tendem a tratar seus stakeholders, obedecendo à seguinte hierarquia:
A
1º clientes; 2º acionistas; 3º gestores; 4º trabalhadores.
B
1º acionistas; 2º trabalhadores; 3º clientes; 4º gestores.
C
1º trabalhadores; 2º acionistas; 3º clientes; 4º gestores.
D
1º gestores; 2º clientes; 3º acionistas; 4º trabalhadores.
E
1º acionistas; 2º clientes; 3º gestores; e 4º trabalhadores.
Sobre o Parlamento Nacional de Relações Públicas podemos afirmar:
A
teve início em 1992 e foi concluído em dezembro de 1998.
B
suas conclusões foram formatadas a partir da Carta de Atibaia redigida em 1998.
C
seu documento final foi apresentado no XV Congresso Brasileiro de Relações Públicas, realizado em 1998, na cidade de Salvador, BA.
D
teve como temas principais para discussão: I- Conceito normativo da profissão e novos rumos para Relações Públicas e II - Formação profissional.
E
foi um esforço nacional, realizado organizadamente pela categoria sobre o comando da Associação Brasileira de Relações Públicas, com o intuito de modernizar a atividade, adequando-a às exigências dois novos tempos.
A partir do referencial teórico proposto por Roberto Porto Simões, relacione a coluna dos elementos de acordo com sua conceituação correspondente. Em seguida, assinale a alternativa correta.
A
3 - 4 - 2 - 1 - 5 - 6
B
4 - 6 - 1 - 5 - 2 - 3
C
6 - 3 - 4 - 2 - 5 - 1
D
1 - 3 - 4 - 5 - 2 - 6
E
3 - 6 - 5 - 2 - 1 - 4
“Relações Públicas é a atividade e o esforço deliberado,
planificado e contínuo para estabelecer e manter a
compreensão mútua entre uma instituição pública ou privada
e os grupos e pessoas a que esteja, direta ou indiretamente,
ligada.” A designação de Profissional de Relações Públicas e
o exercício das respectivas atividades são privativos:
A
dos bacharéis em Comunicação Social, com habilitação
em Relações Públicas e registrados na respectiva
autarquia corporativa.
B
dos bacharéis em Comunicação Social, com qualquer
habilitaçãoemárea afim.
C
dos bacharéis em Comunicação Social, com habilitação
emJornalismo.
D
dos que pela prática exercem Relações Públicas, ainda
que sem formação acadêmica.
E
dos que exercem Jornalismo, Publicidade e Propaganda,
ainda que não habilitados.
Segundo Haig: “Relações Públicas consistem em fazer
bem o que deve ser feito e divulgar bem o que se faz. Há ainda
definições mais curtas e mais incisivas de Relações Públicas,
verdadeiros comprimidos de ideias como, por exemplo:
'Engenharia Humana' e 'Engenharia Social'.” Assinale a
alternativa que NÃO corresponde às funções básicas da
atividade em função da responsabilidade social das
organizações.
A
Processo de comunicação para integrar pessoas e
instituições.
B
Ação administrativa visando criar credibilidade junto ao
público interno e externo.
C
Prática da política de informação do público para a
empresa e vice-versa.
D
Criação de acontecimentos que gerem notícias
favoráveis para a empresa e seus clientes.
E
Ação desarticulada entre os diferentes agentes do
processo.
Das opções abaixo, assinale a que está correta em relação à seguinte afirmativa.
“O Museu de Arte Contemporânea de Niterói – MAC – reconhecendo a complexidade da questão do entendimento e da recepção pública da arte, tomou como principal linha de atuação o desenvolvimento de estratégias de aproximação afetiva e de participação do público em suas exposições. Esta ação se constitui num esforço contínuo para a criação de percepções positivas da instituição e de seus serviços, na qual evidencia-se que a prática das relações públicas:
A
podem prescindir integralmente das ações de marketing.
B
integram-se às ações no contexto de marketing.
C
dispensam as ações de divulgação de seus eventos.
D
neutralizam a prática do marketing.
E
promovem sistematicamente eventos sociais.
Analise cada uma das afirmativas abaixo, usando V (se verdadeira) ou F (se falsa):
( ) Somente pode se intitular profissional de Relações Públicas, e, nesta qualidade, exercer a profissão no Brasil, a pessoa física ou jurídica credenciada nos termos da legislação em vigor.
( ) O profissional de Relações Públicas, em seu trabalho, procurará sempre promover o bem-estar da pessoa humana e da comunidade em que vive.
( ) Um dos compromissos do líder é o estabelecimento de objetivos.
( ) O profissional de Relações Públicas deve empenhar-se para criar estruturas e canais de comunicação que favoreçam o diálogo e a livre circulação de informações.
A sequência correta de cima para baixo é
A
F, F,F,F
B
V, F, V, F
C
V, V, V, F
D
V, V, V, V
E
F, V, V, V
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