Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Governança de TI
Disciplina
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
3.283
questões
encontradas
20
Mais recentes
Governança de Tecnologia da Informação (TI) consiste no sistema responsável pela distribuição de responsabilidades e direitos sobre as decisões de TI, bem como pelo gerenciamento e controle dos recursos tecnológicos da organização. Isso busca garantir o alinhamento da TI para que ela sustente e prolongue quais aspectos?
A
Métricas de padrões de qualidade.
B
Estratégias e objetivos organizacionais.
C
Processos de desenvolvimento internos.
D
Políticas e cultura da empresa.
E
Objetivos comerciais estratégicos.
Os Indicadores de Desempenho de Processos (IDP) se referem a ferramentas utilizadas para
A
medir o desempenho de um processo em relação aos seus objetivos.
B
avaliar a quantidade de recursos gastos em um processo.
C
determinar o número de funcionários em uma equipe.
D
avaliar a satisfação do cliente com um produto específico.
E
identificar a demanda de mercado para um novo produto.
A norma ABNT NBR-ISO/IEC/IEEE 12207:2021 (Engenharia de Sistemas e Software – Processos de Ciclo de Vida de Software) estabelece diversos processos componentes do ciclo de vida do software.
O Processo de Gerenciamento de Portfólio tem como um de seus resultados esperados:
A
os objetivos e os planos são definidos.
B
alocação de recursos e orçamentos para cada projeto.
C
as habilidades da equipe são desenvolvidas, mantidas ou aperfeiçoadas.
D
os processos e os modelos de ciclo de vida são avaliados.
E
um produto ou serviço é fornecido.
Quais papéis (roles) e responsabilidades são definidas pela Gestão da Performance e Capacidade ITIL v4?
1. Gestor da capacidade
2. Dono do serviço
3. Analista técnico
4. Analista de aplicação
5. Analista de segurança
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
B
São corretas apenas as afirmativas 1, 2, 4 e 5.
C
São corretas apenas as afirmativas 1, 3, 4 e 5.
D
São corretas apenas as afirmativas 2, 3, 4 e 5.
E
São corretas as afirmativas 1, 2, 3, 4 e 5.
Considere a seguinte definição contida na publicação ITIL 4a edição: evento que possa causar ferimentos ou perdas, ou tornar mais difícil atingir objetivos.
Tal descrição corresponde à definição de
A
utilidade.
B
garantia.
C
custo.
D
risco.
E
serviço.
Na etapa de execução do ciclo PDCA, deve ser estabelecido plano de ação no qual, para cada contramedida constante do plano de ação, deverá ser definido o 5W1H — what (o que será feito?), when (quando será feito?), who (quem fará?), where (onde será feito?), why (por que será feito?) e how (como será feito?).
C
Certo
E
Errado
Conforme o PMBOK, termo de abertura é o documento que formaliza o projeto, estabelecendo suas premissas e seus objetivos.
C
Certo
E
Errado
Segundo o Guia PMBOK 5ª Edição, a estrutura organizacional que padroniza os processos de governança relacionados a projetos, facilitando o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas, é chamada de:
A
Escritório de gerenciamento de projetos.
B
Equipe de gestão de projetos.
C
Time de controle de projetos.
D
Gabinete de governança de projetos.
E
Seção de administração de projetos.
O Modelo de Referência de Processo do COBIT 5 define e descreve em detalhes uma série de processos relacionados aos domínios I e II mostrados na figura. Este modelo representa todos os processos normalmente encontrados em uma organização relacionados às atividades de TI.
De acordo com o COBIT 5, as caixas de I a V da figura são, correta e respectivamente, denominadas:
A
Governança - Gestão - Avaliar - Planejar (APO) - Construir (BAI).
B
Boas Práticas - Metas - Administrar - Alinhar (APO) - Implementar (IBA).
C
Gestão - Governança - Negociar - Adquirir (APO) - Avaliar (BAI).
D
Metas - Boas Práticas - Administrar - Organizar (OPA) - Avaliar (ABI).
E
Princípios - Habilitadores - Organizar - Planejar (POA) - Adquirir (ABI).
Dentre os processos da área de Gerenciamento da Integração do Projeto, de acordo com o PMBOK 5a edição, encontra-se:
A
Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto, que objetiva definir, preparar e coordenar todos os planos auxiliares e uni-los a um plano de gerenciamento de projeto abrangente, criando um documento central que define a base de todo trabalho do projeto.
B
Identificar as partes interessadas, que busca identificar pessoas, grupos ou organizações que podem ter impacto ou serem impactados por uma decisão, atividade ou resultado do projeto.
C
Sequenciar as atividades, cujo objetivo é fazer a identificação e a documentação dos relacionamentos entre as atividades do projeto, de forma a definir a sequência lógica do trabalho para se obter o mais alto nível de eficiência possível.
D
Coletar os requisitos, buscando determinar, documentar e gerenciar as necessidades e requisitos das partes interessadas a fim de atender aos objetivos do projeto, fornecendo uma base para o gerenciamento do escopo do projeto e do produto.
E
Criar a matriz de integração do projeto, instrumento que ajuda a detectar o impacto de qualquer mudança ou desvio da linha de base da integração em relação aos objetivos do projeto.
A prática de gerenciamento de problema da ITIL visa diminuir o impacto de incidentes mediante a identificação de suas causas e o gerenciamento de soluções de contorno.
C
Certo
E
Errado
O PMBOK 5a edição descreve o relacionamento entre algumas características de projeto e tipos de estruturas organizacionais nos projetos implantados nas empresas, sendo correto afirmar que
A
a autoridade do gerente de projetos é alta na estrutura projetizada de gerenciamento de projetos.
B
o gerente funcional é o responsável pelo gerenciamento do orçamento do projeto na estrutura matricial forte de gerenciamento de projetos.
C
a autoridade do gerente de projetos é alta na estrutura funcional de gerenciamento de projetos.
D
a disponibilidade de recursos é alta na estrutura matricial fraca de gerenciamento de projetos.
E
o gerente de projetos atua em tempo parcial na estrutura projetizada de gerenciamento de projetos.
O PMBOK 7.ª edição substituiu o conceito de áreas de conhecimento por domínios de desempenho, que são grupos de atividades e funções relacionadas e críticas para uma entrega eficaz do projeto. Assinale a opção que apresenta um dos resultados do domínio de desempenho da incerteza.
A
avanço organizado, coordenado e deliberado do projeto
B
conscientização do ambiente em que ocorrem os projetos, incluindo-se os ambientes técnico, social, político, de mercado e econômico
C
abordagens de desenvolvimento consistentes com os resultados do projeto
D
alcance de metas e geração de valor de negócio após a tomada de decisões oportunas com base em previsões e avaliações confiáveis
E
realização do projeto e dos resultados que foram iniciados para serem entregues
Considere o trecho de um diagrama BPMN abaixo.
Sabendo que, após “Identificar documentação necessária”, pode-se verificar a necessidade de apenas um, apenas dois ou todos os três documentos, e que “Analisar a validade dos documentos” só é realizado após a execução dos fluxos anteriores, os itens I e II devem ser preenchidos, correta e respectivamente, por um gateway
A
paralelo e outro paralelo, representados por um losango com um “+” dentro dele.
B
exclusivo e outro exclusivo, representados por um losango com um “x” dentro dele.
C
paralelo, representado por um losango com um “x” dentro dele, e um gateway exclusivo, representado por um losango com um “+” dentro dele.
D
exclusivo, representado por um losango com um “x” dentro dele, e um gateway inclusivo, representado por um losango com um círculo dentro dele.
E
inclusivo e outro inclusivo, representados por um losango com um círculo dentro dele.
O ITIL 4 estabelece práticas gerais que ajudam a promover uma gestão de TI eficiente.
Assinale a opção que indica o objetivo da prática de gerenciamento de portfólio do ITIL.
A
Garantir que as mudanças em uma organização sejam implementadas de maneira suave e bem-sucedida.
B
Assegurar que a organização tenha a combinação certa de programas, projetos, produtos e serviços para executar sua estratégia.
C
Permitir que todos os projetos da organização sejam entregues com sucesso dentro das suas restrições de tempo e recursos.
D
Assegurar que as partes interessadas obtenham a informação certa, no formato adequado, ao nível certo e no momento correto.
O nível de maturidade do CMMI (Capability Maturity Model Integration) que representa o estágio mais alto de maturidade no processo de melhoria de capacidade é o nível
A
1 – inicial.
B
2 – gerenciado.
C
3 – definido.
D
4 – quantitativamente gerenciado.
E
5 – em otimização.
A notação BPMN, versão 2.0.2, oferece um conjunto de elementos gráficos para especificar o comportamento de um processo de negócio.
Sobre esta notação, assinale a afirmativa correta.
A
Uma tarefa é uma etapa do processo que pode ser atômica ou decomposta em subprocessos.
B
Os gateways são usados para controlar a divergência e a convergência de fluxos de sequência em um processo.
C
Eventos são objetos de conexão que representam a colaboração entre participantes e etapas do processo.
D
Os swimlanes preocupam-se em desfazer etapas que já foram concluídas, pois seus resultados não são mais desejados.
E
Associações são elementos que armazenam ou transmitem dados durante a instanciação do processo.
Na 7.ª versão do PMBOK, a gestão do projeto é baseada em princípios, em vez de processos, assim a estrutura analítica do projeto (EAP) consiste em uma lista de verificação de todos os critérios que devem ser atendidos no projeto.
C
Certo
E
Errado
No contexto do gerenciamento de serviços de TI, os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) desempenham um papel crucial na avaliação e otimização dos serviços.
A respeito dos KPIs, verifica-se que são
A
métricas técnicas específicas usadas apenas para avaliar o desempenho de hardware.
B
usados exclusivamente para monitorar a disponibilidade de serviços, não estando relacionados à qualidade.
C
aplicados apenas em organizações de pequeno porte.
D
selecionados com base nas necessidades de negócios e ajudam a medir o sucesso do serviço.
E
isentos da influência de ferramentas de monitoramento em sua definição ou em seu rastreamento.
Projetos são realizados para cumprir objetivos através da produção de entregas. Um objetivo é definido como um resultado a que o trabalho é orientado, podendo ser uma posição estratégica a ser alcançada ou um propósito a ser atingido ou um produto a ser produzido ou um serviço a ser realizado.
Nesse sentido, o gerenciamento de projeto pode ser definido como
A
a aplicação de conhecimento, de habilidades, de sabedoria, de ciência e de arte, para que atividades organizacionais alcancem a excelência operacional.
B
a aplicação de conhecimentos, de habilidades, de ferramentas e de técnicas às atividades de um projeto, a fim de cumprir os seus requisitos.
C
a implantação de um software para gerenciamento de projetos.
D
a integração do método do caminho crítico em um sistema de gerenciamento de valor agregado.
E
um subconjunto de disciplinas de Engenharia e outras disciplinas técnicas.
Gerar simulado