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Questões de Concurso sobre Abordagens Estratégicas ao Controle Comportamental
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A rotina no dia a dia de trabalho é geralmente muito intensa na sede da SEDUCE, localizada no município de Petrolina-PE. Para que o ano letivo ocorra sem sobressaltos, a Secretária de Educação municipal precisa: Planejar as metas de ensino; Organizar a distribuição dos professores e recursos didáticos; Dirigir as equipes pedagógicas, motivando-as; e, por fim, controlar os resultados.
O controle é, muitas vezes, a função mais negligenciada, mas é a que garante que os impostos do cidadão petrolinense estão gerando o impacto esperado. Sem controle, o planejamento é apenas um desejo (Bateman; Snell, 2021).
Quando um gestor da SEDUCE olha para os dados do programa "Escola em Tempo Integral" — um marco para o desenvolvimento das crianças do Vale do São Francisco -- ele não está apenas lendo números; ele está exercendo o poder-dever de fiscalizar e garantir que o padrão de excelência municipal seja mantido em cada bairro e distrito.
Ao analisar os relatórios de frequência dos alunos no programa "Escola em Tempo Integral", o gestor da SEDUCE identifica que uma unidade escolar está com índices significativamente abaixo da meta. Ele não apenas detecta o desvio do objetivo daquilo que foi acordado, mas também convoca o diretor da escola para entender as causas e propor um Plano de Ação (PA) para melhorias sistemáticas no processo em questão.
Considerando a natureza do processo de controle administrativo, a ação do gestor ao propor um “PA” representa a etapa conhecida como:
A
estabelecimento de padrões contingenciais, caracterizados pela discricionariedade absoluta do gestor ao fixar as metas de frequência na SEDUCE.
B
medição do desempenho extemporânea, visando exclusivamente à sustação dos atos administrativos pedagógicos realizados pela unidade escolar.
C
comparação do desempenho com o padrão mandatário, resultando na imediata vacância administrativa do cargo de diretor para apuração de dolo.
D
ação corretiva.
E
replanejamento estratégico retroativo, com o objetivo de exonerar a responsabilidade do Município de Petrolina-PE sobre o desvio detectado.
Durante inspeção noturna em unidade pública municipal, a equipe de manutenção apresentou falhas reiteradas no cumprimento de protocolos de segurança, mesmo após treinamentos formais. O servidor responsável pela segurança identificou baixa maturidade técnica e resistência comportamental, além de conflitos interpessoais velados. Considerando a necessidade de restabelecer controle, eficiência e conformidade normativa imediata, a estratégia de liderança que apresentaria maior aderência técnica seria:
A
autogestão supervisionada por metas coletivas
B
gestão participativa com decisões por consenso
C
delegação ampla com monitoramento por indicadores
D
liderança diretiva com supervisão próxima e reforço normativo
A gestão do absenteísmo tem se tornado cada vez mais estratégica nas organizações brasileiras, demandando abordagens baseadas em evidências que vão além do mero controle administrativo. Pesquisas nacionais recentes demonstram que o absenteísmo está frequentemente associado a fatores organizacionais, psicossociais e de saúde, exigindo intervenções multifacetadas por parte da gestão de pessoas.
Sobre a gestão do absenteísmo, avalie as afirmativas a seguir.
I. Estudo longitudinal com servidores públicos federais identificou que programas de retorno gradativo ao trabalho após afastamentos por transtornos mentais comuns reduzem em 60% a probabilidade de recidiva e novos afastamentos, sendo mais eficazes que o retorno integral imediato.
II. Pesquisa com trabalhadores do setor industrial demonstrou que a implementação de políticas de desconexão digital fora do horário de trabalho está associada à redução significativa do presenteísmo e do absenteísmo por exaustão, justificando sua adoção como estratégia preventiva.
III. Análise de dados do setor bancário revelou que a exigência de atestado médico para todas as ausências, independentemente da duração, é a medida mais custo-efetiva para redução do absenteísmo, com retorno sobre investimento comprovado superior a outras intervenções.
Está correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
I e II, apenas.
C
I e III, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II e III.
Ano:
2025
Banca:
Instituto AOCP
A administração passou por diferentes transformações históricas, incorporando, ao longo do tempo, aspectos técnicos, humanos e sociais na análise das organizações. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
A
A valorização da disciplina e da padronização do trabalho, conforme experimentado nas linhas de montagem industrial, demonstrou que a produtividade depende prioritariamente da autonomia dos trabalhadores e da flexibilidade organizacional.
B
A introdução de métodos empíricos para análise do comportamento humano no ambiente de trabalho, como os estudos realizados em uma fábrica de componentes elétricos nos Estados Unidos, comprovou que fatores técnicos são os únicos determinantes do desempenho coletivo.
C
O modelo produtivo que combinava controle do tempo, repetição de tarefas e divisão extrema do trabalho permitiu ganhos de escala, ao mesmo tempo que revelou a necessidade de estruturas horizontais e decisões descentralizadas para manter a motivação da equipe.
D
A investigação de aspectos psicológicos e sociais do trabalho, por meio de estudos de campo, contribuiu para a compreensão das relações informais entre os trabalhadores, embora a experiência tenha se originado com ênfase nos procedimentos operacionais e na produtividade.
E
A racionalização das tarefas e o controle científico das operações demonstraram que os resultados organizacionais podem ser obtidos mesmo sem considerar as necessidades emocionais e sociais dos trabalhadores, sendo as relações humanas uma consequência natural da eficiência.
No contexto organizacional, a valorização do relacionamento humano deixou de ser um aspecto meramente complementar para se tornar um fator estratégico nas empresas. Considerando a importância do relacionamento humano no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta:
A
O relacionamento humano deve se restringir às relações hierárquicas formais, pois vínculos interpessoais mais próximos podem comprometer a imparcialidade.
B
O relacionamento humano deve ser visto apenas como estratégia para evitar a evasão de talentos, sem impacto direto no desempenho.
C
O relacionamento humano é um fator secundário, já que a eficiência das organizações depende prioritariamente de processos técnicos.
D
O relacionamento humano limita-se à socialização dos colaboradores, não exercendo influência significativa sobre a prática organizacional.
E
O relacionamento humano, quando saudável, fortalece a colaboração, melhora a comunicação, promove a confiança, valoriza a diversidade, reduz conflitos e contribui para a criação de um ambiente organizacional inclusivo e produtivo.
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Ano:
2023
No campo da gestão de pessoas, o processo por meio do qual alguém induz e condiciona uma pessoa a fazer algo como se fosse a sua própria vontade, mas que na verdade é a vontade de outra pessoa, é denominado processo de:
A
imposição.
B
sedução.
C
chantagem.
D
inquietação.
E
manipulação.
Ano:
2023
Prova:
CPCON UEPB - Prefeitura - Agente Administrativo - 2023
O processo de controle contempla o monitoramento das atividades organizacionais, bem como a avaliação do desempenho da organização e adoção de eventuais ações corretivas. A respeito do processo de controle, analise as asserções a seguir e a relação entre elas:
I- Planejamento e controle são conceitos distintos, porém estão intimamente ligados e se complementam dentro do processo de administração.
PORQUE
Il- O processo de planejamento é responsável pela definição de objetivos a serem alcançados, que serão utilizados pelo processo de controle como parâmetros para avaliação de desempenho, que por sua vez fornece informações relevantes para o recomeço do ciclo de planejamento.
A respeito destas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
A
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
B
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
C
As asserções I e II são proposições falsas.
D
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
E
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Analise as afirmativas a seguir:
I. Realizar o controle de recursos humanos é uma função que tem como único pré-requisito o conhecimento das técnicas específicas relativas às atividades.
II. No plano estratégico, o psicólogo organizacional pode integrar a equipe que concebe as ações de longo prazo da organização. Dessa forma, esse profissional pode contribuir, entre outros aspectos, com técnicas mais aprimoradas para o planejamento de recursos humanos, por exemplo.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Organização é a função administrativa fundamentada no uso da influência na execução das tarefas essenciais da empresa como um todo.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado