Questões de Concurso sobre Controle Estratégico

 
 
Disciplina 1
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Conforme discutido por Oliveira (2007), sobre os aspectos que devem ser analisados na consideração das informações que são necessárias ao controle e à avaliação do processo de planejamento estratégico, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.


( ) A frequência das informações, em termos de controle estratégico ou empresarial (alta administração), deve ser de um a dois ou três meses.

( ) Os tipos de informações necessárias ao controle e à avaliação do processo de planejamento estratégico são os mais variados possíveis, abrangendo, entre outros, os seguintes aspectos: quantificação temporal de atividades a serem desenvolvidas e quantificação da qualidade de trabalho.

( ) São duas as fontes de informações sobre o desenvolvimento do planejamento estratégico: os coordenadores de desenvolvimento e os usuários do sistema.

( ) Sobre qualidade das informações, em termos de controle estratégico empresarial (alta administração), devem ser considerados alto grau de detalhamento e baixo grau de consolidação das informações analisadas.


Assinale a sequência correta.


A

V F F V


B

F V V F


C

F F V V


D

V V F F

Planejar, organizar, dirigir e controlar são funções administrativas. Constitui a função de controle


A

arrumar e alocar o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros de uma organização.


B

definir o padrão, objetivo ou meta, observação/medição de desempenho, comparação do desempenho com o padrão estabelecido e ação corretiva para os desvios.


C

guiar e orientar o comportamento das pessoas para o alcance dos objetivos pretendidos.


D

determinar antecipadamente os objetivos e os meios para alcançá-los.

Controle é a função da organização que assegura que os objetivos organizacionais estão sendo alcançados, monitorando o desempenho organizacional em relação a possíveis desvios. Para seu adequado desempenho, a função controle depende de sistemas de controle organizacional eficazes.


Um sistema de controle organizacional eficaz deve atender a alguns critérios gerais, tais como:


A

rapidez; ser preventivo;


B

critério único; precisão;


C

ênfase na exceção; flexibilidade;


D

critérios múltiplos; hierarquização de objetivos;


E

inteligibilidade; ser definido de forma participativa.

Leia o caso a seguir.


Ao averiguar os resultados do baixo desempenho da operação referente às vendas das barras de cereais produzidas em uma das fábricas da holding do setor de alimentos BYB, o seu grupo de diretores decidiu por paralisar a produção até que sejam realizados novos testes e adequações do produto.


Elaborado pelo(a) autor(a).


Considerando as etapas do processo de planejamento estratégico, a atuação do grupo de diretores da BYB ocorreu na etapa de


A

análise do ambiente.


B

elaboração da estratégia.


C

implementação da estratégia.


D

controle estratégico.

A função de controle dentro da administração é importante para assegurar que os planos sejam seguidos corretamente.


É correto afirmar que essa função está associada a:


A

monitorar e ajustar o desempenho.


B

motivar a equipe.


C

organizar recursos para execução.


D

definir estratégias de longo prazo.


E

criar planos de expansão.

Na etapa final do processo de controle, os objetivos são comparados ao desempenho real. Com base em tal comparação, pode‑se iniciar uma ação para corrigir ou reforçar a atividade ou desempenho.


C

Certo


E

Errado

Assim como o controle complementa o planejamento, o inverso também ocorre. A informação produzida pelo processo de controle permite tomar decisões acerca de novos objetivos e acerca de novos padrões de controle.


C

Certo


E

Errado

Ao longo da evolução humana, etapas significativas foram identificadas, como a compreensão dos perigos, a implementação de estratégias de controle de situações de risco, o desenvolvimento de técnicas protetivas, a busca por produtos mais seguros e a aplicação de conhecimento para promover uma filosofia de preservação. Deste modo, qual é a importância da gestão de riscos em serviços de segurança e vigilância?


A

Não é relevante, pois os riscos são inerentes a esses serviços.


B

Identificar e reduzir ameaças para garantir um ambiente mais seguro.


C

Aumentar os riscos para prevenir possíveis eventos inesperados.


D

Minimizar os esforços na identificação de riscos.


E

Promover a indiferença em relação aos riscos.

O planejamento estratégico é estruturado em diversas fases, cada uma com sua importância para o contexto empresarial. Assinale alternativa correspondente a fase do planejamento estratégico importante que o administrador possa acompanhar o desenvolvimento do projeto e consiga identificar qualquer situação que exija uma alteração de planos:


A

Escolhas de metas estratégicas.


B

Monitoramento e controle.


C

Definição do escopo.


D

Definição de objetivos.


E

Estabelecimento de premissas.

Executar estratégias envolve assegurar, além de projetos organizacionais, controles estratégicos apropriados, o que inclui o estabelecimento de meios eficazes para coordenar e integrar atividades dentro da organização.


C

Certo


E

Errado

"Também denominados controles organizacionais, eles constituem o sistema de decisões da cúpula que controla o desempenho e os resultados da organização como um todo”.


É CORRETO afirmar que o trecho acima se refere aos controles:


A

Operacionais.


B

Táticos.


C

Estratégicos.


D

Individualizados.

O processo de controle aplica‑se apenas a uma parte específica da organização. Assim, nem todos os aspectos do desempenho de uma organização devem ser monitorados e avaliados.


C

Certo


E

Errado

O propósito do controle é garantir que os resultados do planejamento, organização e direção estejam alinhados o mais próximo possível dos objetivos definidos anteriormente. O cerne do controle reside na avaliação de se a atividade supervisionada está atingindo ou não os resultados desejados. Portanto, o controle é primordialmente um processo que direciona a atividade em direção a um objetivo predefinido.


Assinale a opção que apresenta um controle estratégico.


A

Balanço e relatórios financeiros.


B

Programação just-in-time.


C

Contabilidade de custos.


D

Controle orçamentário.


E

Controle de estoques.

A respeito dos controles estratégicos, táticos e operacionais, assinale a alternativa correta:


Fonte disponível em: < a.hhmmml dminterfurb.blogspot.com/2015/11/o-controle-nos-varios-niveis-da.html >


A

Controle estratégico: direcionado a curto prazo e foco é na eficiência.


B

Controle estratégico: aborda cada tarefa ou operação.


C

Controle operacional: aborda toda a organização, foco na eficácia.


D

Controle operacional: é direcionado a longo prazo.


E

Controle tático: aborda cada departamento ou unidade organizacional, direcionada a médio prazo.

Uma empresa de porte médio vem conquistando novos clientes e aumentando de forma significativa sua participação no mercado. Como resultado, aumentaram as demandas em todos os processos e a organização prevê contratar novos funcionários para todas as áreas, projetando um aumento significativo no quadro de funcionários. A alta direção da organização considera que “em breve, seremos uma empresa de grande porte” e que “os controles informais que antes adotávamos não serão mais adequados”. A alta direção quer adotar controles preventivos e posteriores para seus diversos processos.


Seriam um controle preventivo e um controle posterior, respectivamente:


A

credenciamento de fornecedores; supervisão direta;


B

inspeção de matérias-primas; auditoria;


C

definição de padrões de layout; controle estatístico de processos;


D

avaliação do desempenho dos funcionários; demonstrativos financeiros;


E

círculos de qualidade; estabelecimento de normas para demissão de funcionários.

Administração Geral Efeitos Comportamentais no Processo de Controle
Ano: 2023
Prova: CPCON UEPB - Prefeitura - Agente Administrativo - 2023

O processo de controle contempla o monitoramento das atividades organizacionais, bem como a avaliação do desempenho da organização e adoção de eventuais ações corretivas. A respeito do processo de controle, analise as asserções a seguir e a relação entre elas:


I- Planejamento e controle são conceitos distintos, porém estão intimamente ligados e se complementam dentro do processo de administração.


PORQUE


Il- O processo de planejamento é responsável pela definição de objetivos a serem alcançados, que serão utilizados pelo processo de controle como parâmetros para avaliação de desempenho, que por sua vez fornece informações relevantes para o recomeço do ciclo de planejamento.


A respeito destas asserções, assinale a alternativa CORRETA:


A

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.


B

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.


C

As asserções I e II são proposições falsas.


D

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.


E

As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.

Pesquisa ou análise estratégica que procura levantar condutas e práticas relacionadas à alta performance empresarial, comparando-se, medindo-se e avaliando-se processos organizacionais adotados ou desenvolvidos pelas empresas líderes em seus segmentos. Desse modo, a empresa que aplica essa análise visa a aumentar a velocidade de desenvolvimento e a competência, aprendendo com a experiência, dificuldades e êxitos de outras empresas (WATSON, Gregory H., 1994).


O enunciado aponta para qual análise?


A

Data Inbound.


B

Benchmarking.


C

Press release.


D

Hidden shopper.

A finalidade do controle é garantir que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto seja possível aos objetivos estabelecidos de forma prévia.


C

Certo


E

Errado

Sobre o controle estratégico da empresa:


I. É macroorientado, envolvendo a totalidade da empresa, direcionado a médio prazo e é genérico e sintético quanto ao seu conteúdo.

II. Envolve quase sempre julgamentos subjetivos e critérios intuitivos de avaliação em face da complexidade e da diversidade dos fenômenos empresariais.

III. Permite obter um entendimento operacional das estratégias que são implementadas nas diversas divisões ou unidades de negócios da empresa.


Assinale a alternativa correta:


A

Apenas I e II.


B

Apenas I e III.


C

I, II e III.


D

Apenas II e III.


E

Apenas III.

 
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