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Qual das opções abaixo melhor descreve o objetivo principal da gestão de pessoas em uma empresa?
Monitorar o desempenho financeiro da empresa.
Gerir processos administrativos, como folha de pagamento e controle de férias.
Criar um ambiente de trabalho saudável, motivador e que promova o desenvolvimento dos colaboradores.
Executar funções operacionais e burocráticas relacionadas aos colaboradores.
Entre os processos de monitoramento de equipes incluem-se as atividades de recrutamento e seleção.
Certo
Errado
A gestão de pessoas ou administração de recursos humanos refere-se às políticas e práticas necessárias para gerir o trabalho das pessoas. Essas políticas e práticas podem ser resumidas em seis processos básicos: agregar pessoas, aplicar pessoas, recompensar pessoas, desenvolver pessoas, manter pessoas e monitorar pessoas.
Assinale a alternativa que se refere ao processo de manter pessoas.
integração dos funcionários recém-admitidos.
avaliação periódica do desempenho.
descrição e análise dos trabalhos.
utilização de sistemas de informações gerenciais.
zelo pelo cumprimento da legislação trabalhista e dos acordos sindicais.
Esta função da comunicação enfatiza a capacidade de supervisionar as pessoas de diversas maneiras. Por meio dela, é possível informar aos colaboradores as regras de hierarquia, o funcionamento e as regras da organização. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta essa função da comunicação.
motivação
expressão emocional
informações
controle
feedback
Em certa organização, a alta direção quer evidenciar a contribuição da área de recursos humanos no atingimento dos objetivos organizacionais, por meio de indicadores de gestão. Assim, o diretor de RH recebeu a incumbência de selecionar indicadores relativos à eficiência dos processos e rotinas da área de recursos humanos.
Com isso em vista, são indicadores adequados:
índice de retenção; índice de empregados de alto potencial;
número ajustado de empregados pela jornada integral; índice de desligamentos;
horas de treinamento por empregado; amplitude de comando;
número total da força de trabalho; índice de empregados de alto desempenho;
grau de confiança nos pares; proporção de terceirizados sobre o efetivo de empregados.
Mariana, chefe do setor de Recursos Humanos, foi designada para compor uma equipe responsável por gerenciar um projeto de enxugamento (downsizing), com o objetivo de reduzir as operações da organização ao essencial. Sobre a técnica de downsizing, assinale a alternativa CORRETA.
Tem como consequência o alongamento da estrutura hierárquica da organização.
Torna a estrutura organizacional flexível, maleável e descentralizadora.
Provoca o distanciamento da base em relação à cúpula da organização.
Provoca a substituição do comprometimento e autonomia das pessoas pelo policiamento externo.
Provoca o achatamento dos níveis hierárquicos, tornando a estrutura organizacional rígida e centralizadora.
A alegação de que os profissionais de recursos humanos devem atuar como mediadores entre os trabalhadores e as equipes de saúde trata-se de uma premissa fundamental nos contextos multi e interdisciplinares voltados para a saúde do trabalhador dentro e fora do mundo do trabalho. Esta afirmação pode ser explicada pelo fato de tais profissionais
facilitarem o acesso aos serviços; o acompanhamento dos casos; e, a comunicação entre as partes envolvidas.
operarem como educadores das equipes de saúde, promovendo capacitações, palestras e oficinas sobre temas relacionados à saúde do trabalhador.
serem consultores das equipes de saúde, fornecendo informações, orientações e recomendações sobre as melhores práticas em saúde do trabalhador.
atuarem como gestores das equipes de saúde, definindo as metas, os indicadores e os processos de avaliação das ações relacionadas à saúde do trabalhador.
Assinale a alternativa correta sobre os Subsistemas de Recursos Humanos.
O Treinamento e o Desenvolvimento fazem parte do Subsistema de Manutenção de Pessoas.
Recrutamento é uma atividade do Subsistema de Aplicação de Pessoas.
Avaliação de Desempenho faz parte do Subsistema de Monitoramento de Pessoas.
Os Planos de Benefícios sociais fazem parte do Subsistema de Manutenção de Pessoas.
Sistemas de Informação de Recursos Humanos fazem parte do Subsistema de Manutenção de Pessoas.
O processo de controle contempla o monitoramento das atividades organizacionais, bem como a avaliação do desempenho da organização e adoção de eventuais ações corretivas. A respeito do processo de controle, analise as asserções a seguir e a relação entre elas:
I- Planejamento e controle são conceitos distintos, porém estão intimamente ligados e se complementam dentro do processo de administração.
PORQUE
Il- O processo de planejamento é responsável pela definição de objetivos a serem alcançados, que serão utilizados pelo processo de controle como parâmetros para avaliação de desempenho, que por sua vez fornece informações relevantes para o recomeço do ciclo de planejamento.
A respeito destas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
O kanban é uma tecnologia de controle que, no decorrer do processo de produção, auxilia
no monitoramento das pessoas envolvidas.
no desenvolvimento de produtos inovadores.
na determinação de níveis de estoques.
no marketing e comunicação visual.
A era da informação trouxe dinamismo através de processos mais competitivos provocando fortes disrupções nos processos de que integram o sistema de desempenho do RH. O processo de monitoramento auxilia na revisão de desempenho junto aos líderes. Qual a opção que apresenta o conceito do processo de monitoramento:
Monitorar e localizar as pessoas com características adequadas aos negócios da empresa.
Proporcionar informações aos líderes e colaboradores a fim de melhorar o processo decisório.
Indicar se as pessoas estão bem integradas em suas tarefas e posições.
Indicar o desempenho e os resultados alcançados.
Indicar os pontos fortes e fracos, as potencialidades a serem ampliadas e as fragilidades a serem corrigidas.
Na avaliação de desempenho da empresa XYPH, o processo de monitorar pessoas, como elemento integrador das práticas de recursos humanos, é caracterizado, de acordo com Chiavenato (1999), pelo seguinte propósito:
proporcionar retroação (feedback) às pessoas sobre o seu desempenho e potencial de desenvolvimento
indicar se as pessoas estão sendo adequadamente recompensadas
localizar pessoas com características e atitudes adequadas à organização
indicar se as pessoas estão bem integradas aos seus respectivos cargos e tarefas
O processo de monitorar pessoas tem permitido às empresas publicar o balanço social, em linguagem simples e direta, para divulgar seus principais indicadores de ação social. Assinale a alternativa que apresenta os principais conteúdos do balanço social.
Remunerações, alimentação e saúde.
Laboriais, sociais e do quadro funcional.
Educação, comprometimento e qualidade.
Culturais, sociais e capital intelectual.
Tributos sociais, cidadania e ambiental.
A gestão de pessoas (GP) tem evoluído muito ao longo dos anos, inclusive no setor público. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que apresenta o processo de GP que recebe massivo investimento e é responsável pelos sistemas de informação gerencial e de fluxo de informação na área pública.
Aplicar pessoas.
Agregar pessoas.
Monitorar pessoas.
Desenvolver pessoas.
Recompensar pessoas.